福建
近日,国网闽清县供电公司开展“榕e电 福惠星期三”主题宣传活动,把便捷、贴心的电力服务送到群众“家门口”,用实际行动践行“榕e电 福万家”服务品牌理念。
梅花园购物中心作为闽清老城区的核心商圈,日均人流量大,周边居民、商户、家庭用户聚集,是贴近群众开展便民服务的优质场景。活动现场,工作人员通过针对老年群体、个体经营户、购物者等不同客户群体的需求,志愿者们耐心一对一讲解线上电费缴纳的操作指引,重点介绍了每周三可领取最高10元电费优惠券的福利活动,现场演示如何通过“榕e电 福万家”公众号获取活动链接、一键领取优惠券,让市民们直观感受线上办电的便利。
“我平时买菜逛街都会来梅花园,没想到在这里还能领到电费优惠券,工作人员还手把手教我怎么抢券、怎么用,太贴心了!”菜市场买菜的市民王女士笑着说道。
除了电费优惠推广,工作人员还同步开展安全用电知识宣传,向商户和居民讲解家庭用电安全注意事项、电器设备维护常识、触电应急处理方法等内容,发放安全用电宣传资料,引导市民养成安全、科学、节约的用电习惯,将优质服务从“省钱福利”延伸到“安全守护”。
此次“进集市”宣传以贴进群众的方式,将电力服务与优惠福利精准送到群众身边,让市民们切实感受到了“榕e电 福万家”服务品牌的温度。通过拉近供电服务与群众的距离,不仅让更多市民了解并参与到“榕e电福惠星期三”惠民活动中,更以接地气的方式拉近了供电服务与群众的距离,展现了国网福州供电公司以用户为中心的服务理念。活动期间,成功吸引50余户市民关注“榕e电 福万家”官方公众号,及时掌握用电资讯、便民举措与用电小贴士。同时引导近百位用电客户使用“网上国网”App完成线上电费缴纳,足不出户轻松办电,以便捷用电服务直达千家万户。
下一步,该公司将持续深化“榕e电 福万家”品牌建设,开展更多形式多样的便民服务活动,让电力服务更有温度、更接地气,为榕城市民带来实实在在的便利与实惠。（刘晓珍）
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