陕西
“大爷，您放松，血压正常着呢！” 在陕西移动延安分公司的营业厅里，营业员小周一边为年过八旬的李爷爷测量血压，一边笑着叮嘱老人注意休息。李爷爷是这里的 “老熟人”，每次来交话费，总会顺便来做个免费血压检测，这里的工作人员早已像家人一样熟悉。
为了让老年客户感受贴心关怀，延安移动的营业厅里，免费测血压服务成了一道温暖的风景线。工作人员不仅熟练操作血压仪，还会耐心询问老人的身体状况，提醒日常健康注意事项。李爷爷说：“儿女不在身边，来这里不仅能办业务，还能有人关心我的身体，心里暖乎乎的。”
除了健康守护，延安移动还推出了一系列适老化举措：发放大号字体的 “适老操作指南卡”，开展 “银龄课堂” 教老人使用智能手机、防范电信诈骗，设置爱心座椅和适老化专区，用耐心和细致帮助银发族跨越 “数字鸿沟”。在这里，通信服务早已不止是业务办理，更是一次次暖心的陪伴与守护。
从一张血压测量仪到一本操作指南，延安移动用点滴行动践行 “心级服务” 承诺，让营业厅成为老年客户的 “暖心驿站”，让红色圣地的服务温度直抵人心。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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