黑龙江
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近日，多位家长集中反馈，主打安全的小天才儿童手表微聊功能频发恶性言论，“SB”、“入坟”等辱骂信息屡见不鲜，更有陌生人发送“打死你”等死亡威胁，导致低龄孩子崩溃大哭、心理受创。家长直指平台安全审核形同虚设，防护机制存在严重漏洞。
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面对质疑，小天才客服的回应令人震惊，称“能收到辱骂信息，可能是对方发的次数太多”，将责任归咎于发送频率，回避自身过滤失效的核心问题。这一敷衍说辞，与品牌长期宣传的“安全守护”理念背道而驰。
梳理2020—2025年公开信息，小天才已累计发生诱导消费、涉黄涉暴、不当言论、虚假宣传等七次重大安全事故，堪称屡教不改。创始人金某某师承段某某，将“本分”（做对的事、把事做对）列为企业核心价值观首位。但频繁翻车事件证明，“本分”仅停留在纸面，并未落地为产品安全与责任担当。
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更严峻的是，2027年1月1日起，儿童手表强制国标（GB 46859-2025）将正式实施，明确要求跨品牌社交互通，打破小天才长期依赖的封闭社交生态壁垒。有专家警示，若小天才仍沉迷社交流量、忽视安全本质，不及时整改审核机制、回归监护初心，其市场份额将被快速分流，昔日护城河也终将瓦解。
儿童手表的核心是安全，而非社交博弈。小天才的当务之急，是正视漏洞、彻底整改，让“本分”回归守护初心，否则终将被市场与家长抛弃！
作者｜梁久红（人民头条首席记者）
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