白嫖190元榴莲事件再发酵！白嫖女出狱后就挑衅，商家要起诉到底

你见过白嫖完商品被拘留出来，还反过来主动挑衅商家的吗？河南濮阳开生鲜店的程老板，就遇上了这么离谱的事。之前为了这190块的榴莲，他来回跑了一千六百多公里花了五千多成本，好不容易把白嫖的送进去拘留七天，所有人都以为这事彻底翻篇了，结果人出来反而疯咬上来。程老板这次攒齐了全部材料，非要跟对方法院见个分晓。

山东德州的袁某某，四月份在程先生的网店里下单了一盒冷冻榴莲果肉，算下来一共190.71元。收到货的第二天，袁某某立刻找客服，说榴莲发霉变质，还传了一张果肉发黑的照片，申请全额仅退款。程先生的客服想跟对方沟通，要把商品退回来核实情况，直接被袁某某骂了一顿，还拉黑了。更让人生气的是，平台没等程先生这边申诉，短短五分钟就自动通过了退款申请。

一般小店主遇上这种事，一百多块钱，大多都会自认倒霉算了，犯不上花大精力折腾。程老板偏不，他说争的不是这几个钱，是一口气，凭啥平白无故被人坑。他调出了发货时候的全程监控，清清楚楚四百多公里单趟，程老板直接开车从河南濮阳奔山东德州，就为了当面把这事说清楚。敲开袁某某的家门，对方态度硬得离谱，说榴莲早就扔了，二话不说就把他赶了出来。程老板没走，就在小区周边挨个翻垃圾桶，整整找了三个小时，最后真让他找着了自家店铺专用的银色冷链包装袋。

能看到，自己发出的榴莲果肉状态完好，这个找回来的包装袋干干净净，内壁一点霉变残留都没有，更别说袁某某说的长毛发黑的榴莲果肉。袋里的冰袋才刚化不久，说明丢出来的时间根本不长。拿着关键证据找过去，袁某某又改口说果肉丢在了驿站，袋子是顺手带回家的，前后说法完全对不上。

冷链包装也没任何问题

拿着发货监控、物流记录、聊天记录还有找回来的包装袋这些完整证据，程老板直接到当地派出所报案。没几天警方就正式立案，查实之后认定袁某某虚构事实骗退款，已经构成诈骗，依法处行政拘留七天，还追缴了那190.71元的违法所得。这件花五千多讨190元公道的事，一下子就在全网炸开了。

不少官方媒体都跟进报道，全都是支持程老板硬核维权的。好多有过被恶意白嫖经历的商家，都跑到评论区留言，说终于有人站出来给大家出口气。还有很多网友特意跑到程老板的店里下单，用实际行动支持他，那段时间店铺订单直接涨了好几倍。结果程老板反而选了暂时歇业，说不想消费大家的同情心，这份清醒真的挺圈粉。

袁某某七天拘留期满放出来，全天下人都觉得这事该结束了，她怎么也该认个错长点记性。谁能想到，她出来不仅一句道歉没有，反而开始了疯狂报复。程老板的店铺后台和个人社交账号，开始不停收到全新注册的空小号私信辱骂，这些号啥动态都没有，一看就是专门来搞事的。

程老板核对之后发现，这些小号说话的语气、怼人的套路，跟之前袁某某和他沟通的状态完全一样。除了骂街，这些小号还反复在店里恶意下单，转头就无理由投诉商家虚假发货、违规服务。摆明了就是要制造纠纷搞臭店铺口碑，打断程老板的正常生意，还特意发私信挑衅，说你再报警啊，之前那么硬气现在怎么不硬了，嚣张得没边。

有知情人曝出来，袁某某根本不是第一次干这种缺德事。过去五年里，她一直用同一个套路，伪造商品质量问题申请仅退款，前前后后已经骗了至少12家网店。不完全统计下来，她骗到的商品总价值已经超过了2800块。当地村支书也证实了这个说法，说袁某某平时在村里就爱占小便宜，名声一直不好，没想到这次闹得全国都知道了。

更让人解气的是，国家市场监督管理总局网监司已经正式介入这件事的调查。工作人员还主动联系了程先生，向他了解了详细情况，明确说经营者遇上这种恶意仅退款的情况，可以直接向属地市监部门投诉举报。这信号太明确了，恶意白嫖再也不是平台自己和稀泥就能解决的小事，国家层面已经盯上了这块，后续肯定会出台规范整治。

要是警方最终查实袁某某还有其他没曝光的诈骗行为，累计金额达到刑事立案的标准，她面临的就不是短短七天拘留了，得负更严重的刑事责任。针对程先生准备提起民事诉讼的决定，好多律师都公开表示支持。律师说袁某某的恶意欺诈，不光侵犯了程先生的财产权，还给他造成了不小的经济损失和精神伤害。

程先生完全有权利要求袁某某赔偿自己全部的维权成本，那五千多的路费住宿费误工费，还有恶意投诉给店铺带来的损失，全都能要。而且袁某某出狱之后的骚扰挑衅，本身就违反了治安管理处罚法，程先生随时能再次报警处理。这件事能引发这么大的关注，根本不是因为金额大，全是因为它戳中了无数中小电商的痛点。

很多平台为了冲用户体验，一直过度偏向消费者，把仅退款规则搞得漏洞百出，刚好给了别有用心的人钻空子的机会。商家遇上这种事，既要亏商品，还要花大把时间精力申诉，十有八九只能忍气吞声吃哑巴亏。程老板的挺身而出，不光让更多人看到了这种歪风的危害，也给了无数被坑过的商家站出来维权的勇气。

别觉得骗点小钱就是无伤大雅的小事，诚信这东西从来不分大小，任何想靠欺诈赚不当利益的行为，迟早都要付出该有的代价。法律不会因为金额小就纵容违法，道德也不会因为是小事就原谅不诚信。不少人都盼着这件事能推动平台补上规则漏洞，造出更公平的交易环境，让诚信经营的商家不委屈，让恶意薅羊毛的人无处躲。

参考资料：

央视新闻《驱车千里维权！央视梳理 190 元榴莲仅退款事件》

人民日报相关报道

潮新闻《190 元榴莲 "仅退款" 案结案：买家被拘 7 日》