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导语:
干了二十年3C手机配件批发的陈总,最近几年一直想不通一件事。
当年,眼看着淘宝公域流量越来越贵,他心一横,转型自建APP,让业务员下去地推门店。为了激励大家,他把心一横,定了个规矩:利润的50%,直接分给成交的业务员。
效果立竿见影。团队嗷嗷叫,一个销冠最猛的时候,一个月能拿走十几万。大家都说陈总格局大。
但问题,也出在这套“格局”上。当公司想再进一步,开拓成都、西安、湖南等新市场,想从内部提拔一个销售总监来带团队时,诡异的一幕发生了:居然没有一个人愿意干。
一个能赚十几万的销冠,你让他放弃自己的“一亩三分地”,去当一个拿两万块死工资的“管理者”,去操心招聘、培训、处理鸡毛蒜皮的退货投诉?用脚趾头想,都知道答案。
在熊老师接触的无数案例里,陈总的困境,绝非个例。无数老板正在被自己亲手设计的“高额提成”反噬。钱分得越多,组织反而越脆弱。
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一、一场60万的“天价实验”,买来一个血淋淋的教训
面对无人可用的窘境,陈总也尝试过“外来的和尚会念经”。他花重金,请了一个销售总监,底薪两万。此人原本是其他区域一个业绩不错的销售,一个月也能挣个两三万。公司为了让他专心做管理,把他原来的区域分给了别人。
结果呢?两年时间,这位总监一共就给公司招了4个人,最后稳定下来的,只有2个。而公司光在他身上的工资支出,就砸进去了近60万。更惨的是,管理没做好,他个人的业务也丢了。现在公司不想要他,他自己也找不到更好的位置,双输。
这个案例,把“高薪养人做管理”的荒谬性,展现得淋漓尽致。你没有为他设计一个“管理收益”的通道。当“做管理”的回报,远远抵不上“做业务”的损失时,所谓的“总监”,不过是一个摆设。他怎么可能全力以赴?
二、“五五分”的毒药:你不是在培养合伙人,是在培养“个体户”
问题的病根,就出在陈总引以为傲的“五五分”上。
这个提成模式,简单、粗暴,在草创期极其有效。但它有一个致命的副作用:它把每一个业务员,都变成了一个在你这平台上做生意的小老板。 他们和公司之间,是纯粹的交易关系。
这个月,我开发了新客户,成交了,你分我一半。下个月,这个老客户复购了,你还是分我一半。我什么都不用干,只要守着这片老客户,每年就有源源不断的收入。我为什么要去带新人?教会徒弟,饿死师傅吗?我为什么要去当管理?劳心劳力,钱还少赚。我为什么要去开拓新市场?人生地不熟,有那个精力,不如多跑几趟老客户。
你的制度,不是在鼓励他们去“做增量”,而是在鼓励他们“吃存量”。 当一个组织的核心成员,都能靠着“存量”舒舒服服地活着,这个组织就失去了进化的动力。它不再是创业团伙,而是一个利益联盟。联盟,是无法打仗的。
三、要破局,必须从“分存量”到“分增量”
面对陈总的困局,熊老师给出的思路,不是让他降提成,人心会散。而是改变分钱的“结构”。
过去,你只分“个人存量”。未来,你必须加入“团队增量”。这就引出了我们体系里的两个核心工具:KSF(关键成功因子薪酬全绩效模式) 和 IOP(内部合伙人模式)。
第一,让个人提成动起来。
你不能让“五五分”变成一个一劳永逸的事。提成必须有“时效性”。比如,一个新客户,第一年拿50%提成,第二年降到30%,第三年变成10%的“维护费”。你想保住高收入,就必须持续不断地去开拓新客户。这就是用制度的鞭子,驱走人性的懒。
第二,用“团队增量分红”替代“管理死工资”。
这才是解决无人愿意当管理的核心。想象一下,如果陈总告诉那个销冠:“你不必放弃所有个人业务。公司成立一个新市场事业部,你来带。公司为你投入前期成本,但你带出来的团队,创造的利润如果比去年增长了,增长部分的40%,是你和你的团队的。”他还会拒绝吗?
第三,权责利对等,让他“出钱出力”。
我们IOP合伙人的模式,核心就是让核心骨干“出钱出力”,但不占用公司股权。他掏了钱,买了公司的虚拟股份,他的心就定下来了。这套机制,和他个人的高提成完全不冲突。个人提成是他“给自己干”的收益,而团队分红,是他“带别人干”的收益。两条腿走路,他才不会偏废。
(图:业务团队激励模式的进化)
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四、一套系统,让“能干的”可复制,让“不能干的”变能干
解决了“愿不愿干”的问题,还得解决“能不能干好”的问题。
陈总另一个巨大的痛点,是新市场开拓的失败。“我们在成都开分公司,投了300万,亏了三年。面试了不下三四百人,最后留下来稳定干活的,不到10个。”
“陈总,你知道你的问题出在哪吗?你在用‘培养’去弥补‘筛选’的错误。”在熊老师看来,所有管理的基础,是先选对人。在体系里,有一个人才测评系统。一个人的性格是SP(擅长开拓)还是SJ(擅长维护),他的动机是充满斗志还是养老心态,一测便知。
你把你那个月入十几万的销冠测评报告拿出来,那就是你未来招人的“模子”。照着这个模子去筛选,你的存活率能翻几倍。
与此同时,必须把销冠的成功经验“标准化”。我们称之为“冠军标杆法”。这位销冠,他是怎么破冰的?怎么介绍产品的?怎么处理客户异议的?把这一套过程,提炼成一套新人都可以学习的标准流程。这就是让“能干的”可复制。
五、你的性格,决定了你的困境
“熊老师,我现在真的很痛苦。我既是财务,又是人事,还是产品经理。公司所有琐碎的细节我都要管,可我偏偏又是一个最讨厌细节的人!”陈总在交谈中,难掩自己的疲惫和沮丧。
他不是能力不行,他是把自己放错了位置。一个天生的开拓者,最擅长的是冲在市场一线,是描绘梦想,是感染别人。你逼着自己天天去做那些制度、流程、数据,这本身就是对他最大的浪费。
(2:组织进化的双轮驱动模型)
左轮:选对人(前驱)
。用“销冠画像”和人才测评,只招具备成功特质的人。
右轮:分对钱(后驱)
。用“短期个人提成+长期团队分红”的合伙人模式,让个人与组织利益同步。
链条:建标准
。把销冠的开发过程,提炼成标准流程,让成功可以被复制。
结语:是时候,让组织能力成为你新的引擎
陈总,你已经用长达二十年的坚守和超过50%的利润分红,证明了你做生意的格局和魄力。你的“团伙”时代,靠的是你个人的英雄主义和极其慷慨的分钱,赢了第一局。
但现在,你的企业正处在从“团伙”走向“组织”的关键进化期。下一局,你必须靠一套科学的、不依赖你个人魅力的系统。这套系统,要能选对人、分对钱、建流程。
你不是需要一个更好的“销售总监”,你是需要一个能让所有“陈总”都愿意去当总监、并且能干好总监的机制。
从今天起,停止用“高薪”去“包养”管理者,开始用“团队增量分红”去“激励”合伙人。让你的销冠,不仅能为自己而战,也能为团队而战。这,才是你从“超级销售”到“企业领袖”的最后一跃。
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