北京
几乎每个新的Salesforce Marketing Cloud项目都以同样的方式开始。客户发来一份40列的Excel客户数据文件，说"把这个导入SFMC"。团队创建一个与Excel列完全对应的数据扩展。两周后，这个数据扩展无法发送邮件，无法关联其他数据扩展，还有一个字段因为数据类型错误而无法导入。
问题出在创建数据扩展之前没有做好四个关键决策，而不是事后补救。
决策一：这个数据扩展用来做什么？
发送型数据扩展：用于发送邮件。需要在属性中勾选"Is Sendable"。必须包含一个EmailAddress类型的字段，并建立与Subscriber Key的关系。
查询型数据扩展：存储AMPscript在发送时查询的参考数据，如销售代表列表、产品目录、门店位置。不可发送，不需要EmailAddress字段。
必须在创建前确定类型。事后添加Is Sendable虽然可行但很麻烦；在已有数据的数据扩展上修正Subscriber Key关系容易出错。
决策二：主键是什么？
主键是唯一标识每条记录的列。规则如下：必须在整个数据扩展的所有记录中保持唯一。对于发送型数据扩展，使用系统ID如CustomerID或MemberID。不要用EmailAddress——一个人可以有多个邮箱地址，有些人还会更换地址。对于查询型数据扩展，使用实体的自然ID，如SalesRepID、ProductID。
决策三：哪些字段可为空？
非空字段意味着必填。如果导入的行缺少该字段，整行会被拒绝。EmailAddress和主键几乎都应设为非空。人口统计字段如地址、电话、生日通常可为空，因为源数据往往不完整。导入文件时大量行因缺少非空字段而被拒绝，却困惑于为什么一半数据消失——这是新手第一周的标准错误。
决策四：数据类型是否正确？
各数据类型的适用场景：Text用于姓名、混合字母数字的ID、地址；Number用于整数ID、积分余额；EmailAddress专用于邮箱列，SFMC会验证格式；Date用于生日、到期日，导入时格式必须匹配；Boolean用于IsVIP、HasPurchased等标记；Decimal用于金额、任何含小数部分的数值。
典型导入失败案例：OrderNumber值如ORD-00123被导入Number字段。字母导致导入失败。应使用Text类型。
审计中仍常见的四个错误
忘记设置Is Sendable：数据扩展在发送时不出现在受众选择器中。需要编辑属性，勾选Is Sendable，配置发送关系。如果在创建时就决定好，完全可以避免。
用EmailAddress作为主键：客户更新了邮箱，导入运行后，旧邮箱的旧行仍然存在，新邮箱的新行被添加。一个人变成两条记录，受众统计失真。应使用稳定的系统ID，邮箱是属性，不是身份标识。
一个数据扩展中有两个EmailAddress类型字段：SFMC不允许同一数据扩展中有两个EmailAddress类型字段。如果EmailAddress和SecondaryEmail都设为EmailAddress类型，从此数据扩展发送会完全失败——所有人都收不到邮件。
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