四川
封面新闻记者 李继龙
当下新能源汽车竞争已从拼参数、拼价格，转向拼体验、拼信任。用户不再只关注纸面数据，更在意用车全周期的安全感、参与感与被尊重感。蔚来以换电+用户社区构建服务闭环，极氪、北汽等品牌推行用户共创，把用户建议融入产品迭代，行业正从“我造你买”走向以用户为中心的新范式。
在这场体验升级中，问界走出更彻底的一步，把最终验收权交还给用户。2025年起，问界率先在M9、M7、M8等车型上落地“用户到厂验收、满意才提车”模式，先后在重庆赛力斯超级工厂举办多场专场交付，让准车主化身“品质鉴证官”，亲自把关爱车最后一关。
5月23日，问界M8工厂验收交付仪式再度举行。全国各地准车主走进龙兴工厂，观摩焊装、总装流程，亲手核验车漆、内饰，参与动态路试、AEB测试、涉水测试等严苛检验，确认合格后才正式提车。
赛力斯汽车智造体系总经理何海涛明确表示：用户亲自验车、满意才提车，会成为问界常态化检验模式。品牌坚持“从用户中来，到研发中去，再交到用户手中”，用透明化交付，让用户买得放心、用得安心。
作为40万级家庭智慧旗舰SUV，问界M8上市一年多已收获超17万家庭用户信赖，以85.3%保值率登顶插混车型保值率榜单，并在车型净推荐值（NPS）排名中位居前列，用市场口碑印证用户认可模式的成功。问界全系辅助驾驶行驶里程已突破68亿公里，累计避免超323万次碰撞风险，用真实数据筑牢安全口碑。
截至目前，问界已将该模式覆盖主力车型，持续落地多场用户工厂验收活动，形成可复制、可规模化的品质保障机制。依托华为乾崑智驾、896线激光雷达等配置，问界M8上市即获超17万家庭信赖，保值率与用户净推荐值稳居细分市场前列，印证“用户认可”模式的成功。
从开放工厂、用户亲检，到直面沟通、快速迭代，问界用行动证明，最好的品质标准，是用户亲自点头。常态化工厂验收，不只是交付流程创新，更是车企与用户重建信任的关键一步，也为行业从“制造导向”转向“用户导向”提供了可参考的样本。
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