有小伙伴称,广州地铁的工作人员值得一条单发,其乘车时将装有材料的文件袋落地铁上了,车站工作人员接到求助后,找了几个站,最终找回文件袋。
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车站拾获乘客遗落物品,或乘客捡到遗落物品交给车站的情况时有发生。车站会从失物中尝试查找失主的信息,并第一时间联系失主到站认领;对于无法获取失主联系信息,且车站广播寻人未果后,会将失物信息录入“失物招领”平台。
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大家乘车时,要保管好随身携带的行李物品,若不慎遗落,可通过以下途径寻找:
☞ 还在车站内,及时联系车站工作人员协助寻找;
☞ 离开车站才发现物品遗落,到就近车站联系工作人员报失登记;
☞ 也可通过广州地铁服务热线96891/智慧客服反映;
☞ 登录广州地铁官方微信订阅号或官方APP的“失物招领”平台查询是否后遗失物品的待领信息。
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羊角君提醒:上车后,留意一下所在车厢的编号,若发生物品落车上了,提供具体的车厢编号、物品件数及特征等详细信息,有助于工作人员快速锁定列车位置及寻找。
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遗落物品,大多是在因为赶时间或匆忙迈脚离开情况下发生,乘车时要特别留意。此外,一些挂在包包上的小件饰品,也有可能因为挤碰或没挂好掉落地上。
羊角君整理了以往车站拾获物品的信息,发现这几个位置/时间点发生物品遗落的频率最高。
☞ 自助售票机。在购买车票时,将行李物品放在地上,买完票后离开时忘了拿;
☞ 车站客服中心。在车站客服中心办理业务后,匆忙离开将物品落下了;
☞ 闸机。在闸机前翻包寻找车票,包内物品容易掉落;
☞ 站台。在站台候车时,将物品放地上或座椅上,列车到站后匆忙上车将物品落下了;
☞ 车上。上车后将物品放座椅下方或座椅上,到站后匆忙下车忘拿了。
羊角君提醒,乘车时,不要掐点,尽量预留宽松点乘车时间;物品不要随手放,不要离开自己的视线,转身离开前,多看一眼。
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文 | 陈诗峰
图 | 陈诗峰 袁彦昌
编审 | 陈诗峰 谭竹茜
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