今年618，一家从内容电商起家的睡眠新品牌，决定重点做天猫

图片丨零点记忆

618开卖第一天，深圳龙岗。

凌晨一点，零点记忆的工厂依然灯火通明。四条生产线全开，工人们戴着耳塞，在机器轰鸣声中加班加点地打包、装箱。仓库门口，几辆厢式货车正在排队，车灯照亮了堆成小山的“蝴蝶枕”包装盒。

杨康是睡眠新品牌零点记忆的操盘手、也是一名“厂二代”。几天前，他发了一条朋友圈：“前两年我们深耕内容电商，获得了较好的增速，今年618，我们要重做天猫，到最能成就品牌的地方去，跟行业巨头正面交锋。”配图是零点记忆天猫618抢先购。

对新品牌而言，每年618年中大促都是一个练兵场。众所周知，如果能在618卖得好，不仅可以保障上半年的业绩底盘，也有望触达更多用户建立口碑，为下半年拓展生意增量夯实基础。

在这样一个节点重注天猫，零点记忆显然不只是为了短期业绩。当电商走到2026年这个十字路口，流量成本越来越高、消费者购物也越来越理性，更多品牌开始思考如何做长期生意。而天猫，成了这些品牌绕不过去的选择。

一次战略重心的校准

过去三年，零点记忆在短视频平台经历了一场过山车。2022年底入局，前半年亏了几百万，直到2023年下半年才真正起势，坚持每月请一个明星直播做视频切片。

找到了突破口，内容电商的红利很快得到兑现。客单价平均超过400元，月销量数10万只，年销售额突破4个亿。依靠内容电商平台，零点记忆有了一定的品牌根基，并成为细分品类的头部企业。

那么问题来了，当下很多品牌仍然依赖直播带货短期冲量，内容电商起家的零点记忆，为什么选择在2026年“重点做天猫”，其中的战略意图是什么？

杨康说，零点记忆不满足于做细分领域的冠军，而是立志与行业巨头正面交锋、同台竞争，目标是成长为家居行业有影响力的大品牌。

业内人士普遍认为，在短视频平台，用户刷到直播、被种草、下单，整个决策过程更短，从而可以快速做销量、做声量。但对于很多新品牌，在快速冲量外，更需要沉淀品牌调性、建立用户长期信任。很多新品牌担心，一旦停止投流，品牌很快就会被消费者遗忘，这是目前很多新品牌的共同天花板，也是零点记忆必须突破的瓶颈。

他还分享了一个细节：很多用户在直播间看到一款产品，被种草的用户会专门打开淘宝主动搜索，看有没有天猫旗舰店，店铺的粉丝数、评价、销量怎么样，来验证品牌真实性，如果这几个指标很低，用户就会犹豫甚至放弃购买。

这种“跨平台验证”的行为，在消费决策中越来越普遍。天猫的店铺评分、评价体系、多年积累的平台信誉，成为品牌可信度的重要背书，高信用度有助于增强用户信心，反哺其他平台的转化。

事实上，这反映了两种平台在运营逻辑上的本质区别。

内容电商是“种草逻辑”，算法推荐驱动，适合快速引爆单品；天猫是“货架逻辑”，用户主动搜索和店铺承接需求，更加适合构建品牌心智与长效运营，就像建房子，一步步把框架搭建好，通过日积月累的沉淀实现稳健的增长，而非短期粗暴冲量。

前者解决“被看见”的问题，后者解决“被信任”的问题。信任，正是从代工厂转型做品牌最稀缺的资产。

此外，从目标人群画像上，天猫的用户画像与零点记忆的目标客群重合度更高。零点记忆蝴蝶枕的客单价在400-800元之间，定位中高端。天猫88VIP用户群体恰恰是愿意为好睡眠买单的高净值人群。这种用户人群的高匹配度，决定了转化率和复购率的量级不同。

5月20日，零点记忆在天猫618发布新产品蝴蝶枕Pro4.0，一款可调节三个高度的升级版蝴蝶枕，用户可以根据自己的身高体重和颈椎状况，通过可拆卸的支撑棒调整枕头高度和软硬度，满足“侧睡”、“护脊”、“护颈”等细分睡眠需求。

零点记忆仓库发货实拍

与此同时，在天猫的运营上，零点记忆也做了详细的计划，首先是店铺品牌展示升级，从视觉到产品矩阵的丰富优化；其次在营销端加大投入，签约海清担任品牌代言人，郭涛、黄俊鹏等明星矩阵助阵，联手李佳琦、烈儿宝贝等淘宝天猫的头部达人，积极参与平台大促专场，争取更多曝光资源，在天猫平台做承接，实现全域引爆。

总的来看，零点记忆所说的“重做天猫”，是一次战略重心的校准——从追求短期的流量爆发，转向构建长期的品牌资产。

从代工到品牌突围的“典型样本”

为什么说，零点记忆近几年的转型决心和动作值得关注，尤其是重做天猫的信号，蕴含着不一样的意义。

这要从零点记忆的创业历程开始说起。

时间来到30年前。

一位来自贵州的姑娘邹霞，只身来到改革开放的前沿城市深圳，出身普通、没有背景、没有学历的她，从制衣厂的普通工人做起，凭借着一股不服输的韧劲和裁缝手艺，逐渐在行业站稳了脚跟。

2005年，邹霞和丈夫杨金刚创办了第一家工厂，主要生产温感记忆绵和海绵制品。与多数软体制造工厂的发展路线类似，创业初期，邹霞夫妇的工厂靠着给渠道大客户做OEM/ODM订单维持产能，一点点打开市场步入正轨，产品远销海外，在亚马逊上，他们的“蝴蝶枕”占据枕头类目第一。

此后十几年，工厂越做越大。截至目前，管理着4家工厂，面积超过8万平米，员工700多人，年销售规模已达到10多个亿。

虽然工厂初具规模，但邹霞夫妇意识到，如果只做工厂，会永远受制于人，订单时好时坏，定价权不在自己手里，利润薄如纸片，市场稍有波动就面临产能闲置。尤其疫情后这几年环境的变化，生意不如以前稳定。

邹霞一直有转型做品牌的想法，零点记忆就是2010年注册成立的品牌。不过，做品牌比想象中要难得多。2013年邹霞夫妇带领团队尝试开过30多家实体店，因为缺乏经验和资金，最终铩羽而归，这次试水也让她意识到实体门店的生存压力。

某种意义上，这也是早期国货工厂转型普遍踩过的坑，擅长生产制造，却不懂终端运营；精通产品工艺，却缺乏品牌营销思维。高昂的门店租金、零散的客流、单一的线下售卖模式，叠加行业同质化竞争，让没有品牌知名度的新店难以存活。

但邹霞夫妇并没有选择放弃零点记忆，此后多年处于“养品牌”的状态，期间尝试过车载头靠、腰靠等小件产品，等待好的发展时机。邹霞告诉我们，“只要认准了一件事，不管输赢，先坚持做，哪怕亏钱了也没关系，大不了再赚回来。”

她说，做品牌就像养孩子，虽然前期投入巨大、漫长蛰伏，一旦做成了，却能拥有长期价值与定价权，终有一天能反哺工厂，形成可持续的发展闭环。

真正的转折点出现在2022年。彼时，短视频和直播电商平台崛起，邹霞敏锐地意识到，这是一个新的机会，决定重启零点记忆的品牌运营，以线上渠道为主阵地，全面发力国内C端零售市场。

为了避免与原有B端渠道代工客户的竞争冲突，零点记忆放弃多品类铺开，聚焦以“蝴蝶枕”为核心爆品切入国内市场。就这样，单品爆款策略成为初期破圈的关键。

她也走到台前，通过直播和短视频打造“枕头姐姐”个人IP，以专业、亲和的形象与消费者沟通。

这一次，她赌对了。

赌对了的前提，不仅是对时机的把握，更重要的是对用户需求的洞察。

当下，亚健康人群逐年增多，久坐办公、长期低头刷手机，颈椎劳损成为现代人通病。而绝大多数普通枕头结构单一，无法适配多变睡姿，容易造成颈椎悬空、肩颈受压，早起僵硬酸痛。

凭借在记忆绵领域近30年的研发经验，零点记忆打破枕头的同质化款式，采用仿生蝶翼双层曲线的独特外观，针对平躺、侧睡、趴睡三大核心睡眠场景优化用户体验，实现“平躺护肩颈，侧睡有支撑”。

更贴心的是，蝴蝶枕还特别设计了两侧手臂承托区，无论是什么睡姿，手臂都有专属的放置位置，告别早上起来手酸手麻的困扰。凭借卓越的人体工学设计，该产品成为国内少数斩获德国 IGR 认证的护颈枕产品之一。

去年，邹霞敏锐捕捉到消费趋势的变化，果断调整战略，加大在天猫等货架电商平台的投入，从“流量驱动”转向“品牌资产沉淀”。

“我们做到今天，你说吃过苦没有，肯定吃过，累过没有，流过泪没有，肯定有。但我最欣慰的就是把自己的品牌做到现在。做工厂起家，想做品牌很难，国内做起来的很少很少。”邹霞说。

代工、品牌、试水线下受挫、等待时机、再试错、内容破圈、产品创新、主动进攻…在零点记忆的转型之路上，经历了不同的波折起伏，通过自己的坚持和耐心，一步步探索，最终一点点看到转型的曙光。

这个样本的意义，不仅仅是一家传统制造工厂从幕后代工到台前品牌的突围，更是“中国制造”向“中国品牌”转型浪潮中的一个缩影。

细分冠军到行业大品牌的跃迁

下一步，零点记忆计划从枕头延伸到睡眠周边品类，布局大件家居和智能健康领域，并开设线下实体店，构建品牌信任和用户转化。这些线下的流量将在天猫承接。

在研发上，品牌投入也逐年增加，开发枕头的新品类、新材料、新结构。目前已推出具备心率、呼吸监测功能的智能枕头，每晚生成睡眠数据报告，适用于高血压、糖尿病人群的日常健康追踪。尽管销售占比还不高，但在美容院线以及礼赠场景表现良好。

站在产业视角看，当前家居家纺赛道是一个品牌林立、竞争激烈的成熟消费市场，已成长出一批具有规模和影响力的企业，但品牌集中度仍然很低，头部品牌占据的市场份额有限。这意味着，新品牌仍有结构性增长的机会。

以零点记忆所处的睡眠赛道为例，目前正处于爆发期。每年在天猫平台上，不断涌现新的品牌，优质供给总能找到破局的路径、创造新的消费需求，实现生意的增长。

企业竞争的比拼，从来都不是谁的成立年限更长，而是谁更懂主流消费群体的真实需求，谁能跳出短期流量诱惑，坚持长期品牌建设。尤其在商品供给足够丰富、存量提质的新周期下，行业竞争早已从产品竞争走向品牌竞争，未来，品牌在消费决策中的权重会越来越高。

零点记忆从制造代工赚取加工费，到借助内容种草破圈，再到天猫扎根筑品牌。现在，它进入了深耕品牌的关键阶段。

邹霞认为，天猫适合深耕。“打比方说，我在内容平台一个品类做了三年，可能会换另外一个款去跑。在天猫不一样，我的客户一个款卖了20年，还在卖。”

“而且很多人刷完视频，还是会回天猫来消费，这是真正的价值。”在邹霞看来：“有的渠道适合引流，天猫适合品牌扎根。”

从整个行业看，流量野蛮生长正在向品牌化经营转移，需要企业突破行业周期依赖和历史发展惯性，将视角从速度型增长转向质量型增长，构建以用户价值为核心的长效经营体系，实现稳健发展与合理增长。

高质量增长的核心在于“用户”，关注每个用户的需求，做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑。脱离了用户资产的沉淀，品牌跃迁与持续增长也就无从谈起。

618还在继续。对零点记忆来说，这不仅是一场大促，更是一场品牌跃迁的关键战役。

在国货崛起、中国制造工厂向品牌转型的浪潮中，难的不是卖更多的货，而是从“流量品牌”走向“心智品牌”，让消费者在主动搜索中记住你、在反复购买中信任你。天猫，或许是建立品牌根据地最合适的土壤。