北京
参考消息网5月22日报道 法国《快报》周刊网站5月20日刊登题为《人工智能：为什么说“就业末日”大概率不会降临》的文章，作者是巴黎高等商学院教授奥利维耶·西博尼，内容编译如下：
您知道“旧金山共识”吗？这个颇具神秘感的说法，指的是硅谷圈内普遍流行的一种观点：人工智能（AI）将快速淘汰海量工作岗位，很快会催生大批落魄失业的永久性的白领无产群体。
Anthropic公司首席执行官达里奥·阿莫代伊预测，美国失业率将在未来一到五年内达到10%至20%，并且三年内一半的入门级办公室工作岗位将被淘汰。微软的人工智能负责人言论更为激进，他认为“一到一年半内，绝大多数伏案办公类工作都将实现全自动化”。如今，信息技术服务公司、咨询公司和律师事务所纷纷传出裁员消息，被视为“就业末日”来临的前兆。
毋庸置疑，人工智能将持久地影响劳动力市场。技术翻译等部分专业岗位的从业人员数量会大幅缩减，自动驾驶等智能设备也会对低技能就业岗位造成冲击。但白领群体爆发大规模失业危机绝非定局，这至少有三个理由。
首要原因是人们混淆了工作任务与完整职业本身。以上世纪90年代初一名年轻的战略顾问为例，彼时的他需要实地走访来搜集基础信息，用简易的计算器整理数据，并用纸笔完成工作汇报。因此，在互联网、电子表格与演示文稿软件问世后，有人预判这些工具将消除这名顾问至少90%的日常工作，进而得出战略咨询行业从业人员数量将缩减九成的结论。
可现实恰恰相反，该行业从业人数激增。因为在这些工具解放基础工作后，顾问们得以投身更高附加值的工作：他们花更少的时间制作演示文稿，而花更多时间帮助客户解读方案、落地执行。而在另一个领域，几年前被预言将消失的放射科医生，现在也发展得很好：人工智能完成影像阅片节省的时间，让医师能够钻研疑难病例、与同事研讨优化诊断结果，同时增加与患者的沟通交流。
简言之，不要只盯着具象化、可量化的工作任务，而忘记了一份职业不仅仅是各项任务的简单叠加，而是包含了很多具有无形价值的部分。企业将技术进步节省下来的人力时间投入高价值服务时，既能提升服务质量，也能拓展客户资源。
这也是驳斥“就业末日论”的第二大理由：在一个人工智能普及的世界里，人际互动会增值。经济学家亚历克斯·伊马斯指出，价值源于稀缺性，当人工智能所能完成的工作近乎零成本时，人工智能无法做到的事情便会愈发珍贵。他预判到2050年左右，融合人文属性的服务行业将占据半数就业岗位，涵盖艺术与手工艺术、教育培训、身心健康诊疗、民生服务等领域。
该发展趋势意味着社会需要许多人向这些新工作转型，因此会有一个艰难的过渡阶段，但绝不会引发永久性的大规模失业。
也有人会说，人工智能发展势头迅猛，不会留给社会充足的转型缓冲期。而这恰恰是保持理性乐观的第三个理由：尽管诸多末日预言单纯依照当下趋势推演，断定人工智能会极速普及落地，然而现实中各类发展阻碍却层出不穷。即便行业投入巨额资金布局，人工智能产业很快就会面临芯片、内存、电力资源短缺，甚至电力运维人员不足的困境。目前在美国或英国，人工智能耗电量占全国用电总量的6%，在新加坡更是高达19%。消除此类瓶颈需要很长时间。
人工智能行业最大的阻碍，实则是社会大众的接纳意愿，如今抵制风潮已然袭来。各地抵制形式层出不穷：美国青年们在毕业典礼上对宣扬人工智能的企业高管发出嘘声；法国数千名高校学者公开表态自己是生成式人工智能的“良心反对者”；美国10多个州试图限制大型数据中心的建设。
无论抵制的形式如何，都会严重制约人工智能企业的商业化落地进程。在此背景下，企业不会贸然全面推行人工智能来改变其运营模式。例如保险公司即便具备理赔业务全自动化的技术条件，也不会轻易落地，因为它要顾忌随之而来的社会舆论与品牌口碑危机。（编译/舒梦）
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