深耕商用净水，以全场景方案破局行业内卷

当下，国内商用净水行业正处于“淬炼升级、破局增长”的关键期。斯托纳（上海）净水系统有限公司相关负责人钟玉龙表示，当下行业挑战和机会并存，斯托纳在核心场景和新场景下持续推进全场景布局，一方面探索新价值升级，一方面继续深耕行业。依托国际品牌优势+自研技术实力+全场景服务能力，坚守“安全净水、服务至上、创新引领”的理念，不断迭代产品和服务，破局内卷，助力行业健康快速发展。

内卷中分化，刚需里升级

过去一年，商用净水市场呈现“总量扩容、结构分化、需求升级”的鲜明特征，用一个关键词概括就是——“淬炼”。

一方面，市场规模持续增长。

2025年国内商用净水市场规模已突破370亿元，商用直饮、工业净水、公共饮水等细分领域需求稳步释放。政策端，“健康中国”、“双碳”战略持续发力，叠加企业对员工健康、品牌形象的重视，商用净水从“可选消费”变为“刚需配置”。

另一方面，行业内卷加剧、分化明显。

低端市场同质化严重，价格战导致利润被持续压缩，行业平均利润率降至10%左右；而中高端市场，尤其是医疗、教育、高端商业体、文旅地标等场景，客户对水质安全、智能运维、低碳节能、定制化服务的需求显著提升，愿意为高品质方案买单。

这一年，斯托纳深耕商用净水赛道，依托ELKAY（艾肯）商用、DELTA（德尔塔）、ATLAS、OASIS等国际品牌核心优势，以及自身20余年行业积淀，明显感受到市场正从“拼价格、拼渠道”转向“拼技术、拼服务、拼场景解决方案”，行业进入“大浪淘沙、优者胜出”的淬炼期。

剖析痛点，树立标杆

商用净水在国内发展的周期中，当下面临几大明显痛点。

首先，水质安全与二次污染风险高。

不同场景水源水质差异大，传统设备过滤精度不足，且管路老化、维护不及时易滋生细菌，尤其医院、学校等敏感场景，安全隐患突出。

其次，产品同质化严重，适配性差。

多数品牌提供标准化设备，无法匹配写字楼、工厂、医院、景区等不同场景的用水流量、使用时长、空间布局、安全等级需求，出现“大材小用”或“小马拉大车”问题。

另外，运维成本高，服务模式落后。

目前，行业普遍存在“重销售、轻运维”，设备故障、滤芯更换依赖人工报修，响应慢、成本高；中小客户缺乏专业运维团队，易导致设备闲置、水质不达标。

同时，盈利模式单一，增长乏力。

多数企业仅靠“卖设备”盈利，增量市场饱和后陷入增长瓶颈，难以提供“全生命周期服务”，客户粘性低。

值得关注的是，当下商用净水市场能耗与环保压力亦正在凸显。传统商用净水设备废水比高、能耗大，不符合“双碳”目标，尤其大型工厂、商业体，长期使用成本高、环保压力大。

基于行业痛点和挑战，各品牌企业都在积极探索给出自己的解决方案。从斯托纳本身出发，我们也提出了针对性的解决方案。

依托“国际品牌代理+自研技术+全场景服务”核心优势，斯托纳从技术、产品、服务、模式四大维度，致力于打造“安全、智能、节能、定制化”的商用净水解决方案。

首先，以技术筑牢安全防线，杜绝二次污染。

产品层面，我们采用长效RO反渗透技术（过滤精度0.0001微米）+ 无电净水技术，双重过滤去除重金属、细菌、抗生素等有害物质，出水水质优于国标GB5749-2022，可以满足99%的安装场景。例如，在关键场景，如医院、学校标配紫外线杀菌+循环管路设计，定时循环活水，避免管路死水滋生细菌，彻底解决二次污染问题。

针对全场景定制化产品矩阵，精准匹配需求。

目前，斯托纳旗下三大主体公司分工明确，覆盖全场景需求。

其中，斯托纳（上海）净水主营商用直饮、公共直饮水、外贸出口；斯托纳（上海）智能科技有限公司主营DELTA无电净水、BEAUTYSOFT定制方案；欧赛斯环保主营OASIS、GWB商用直饮机，形成“高端+中端+性价比”全覆盖产品线。并针对不同场景提供定制化设计。从现场勘查、方案设计、设备选型到安装调试，一站式服务，确保方案适配场景需求。

同时，采用低碳节能技术，响应双碳目标。

目前，我们引入了DELTA无电水处理技术，无需用电、零能耗、零废水，适配公园、景区、户外广场等无电源场景。例如，商用设备采用室内+户外定制设计的个性化方案，以及步进式加热技术，较传统设备节能60%，降低长期运营成本。

在技术和产品加持下，斯托纳在各场景树立了自身的样板案例：

01

文旅地标案例——上海爱达魔都号（国产首艘大型邮轮）

客户需求：高端文旅场景，对水质安全、设备稳定性、设计美观度要求极高，覆盖游客及船员直饮需求。

解决方案：采用ELKAY高端公共直饮水设备，定制化嵌入式安装，搭配智能感应出水，兼顾安全、便捷与美观。

净化效果：设备稳定运行，出水水质达标率100%，成为邮轮高端服务的重要配套。

02

教育场景案例——德威国际学校、华为清澜山国际学校、爱文世界、上海外国语大学、BASIS等高端国际学校

客户需求：校园人员密集、用水量大、使用时段集中，需保障师生饮水安全，杜绝二次污染。

解决方案：大流量中央净水系统+终端直饮机+步进式温水机，搭配紫外线杀菌+循环管路，全托管运维服务，定期水质检测。

净化效果：覆盖全校师生，用水高峰稳定供水，水质安全零事故，获评“国际学校五星供应商”。

03

商业办公场景案例——苹果中国总部、安利中国、达美航空、同方全球、龙盛地产等世界500强企业办公区

客户需求：高端办公场景，追求极简设计、智能便捷、低运维成本，匹配企业品牌形象。

解决方案：提供高端商务直饮机+租赁全托管服务，物联网智能监控，极简外观适配办公环境。

净化效果：提升员工饮水体验，降低企业运维成本，获客户高度认可。

04

公共场景案例——北京首都机场T2航站楼、北京环球影城、孟加拉国达卡机场、越南岘港国际机场、比斯特上海、苏州购物村、郑州体育馆、潭州展览中心等知名地标

客户需求：公共场所人流量大、设备使用频率高，需大通量、高耐用、易维护的设备，适配开放式环境。

解决方案：采用户外+市室内公共直饮水台，大通量设计、工业级耐用材质，感应出水防交叉污染。

净化效果：满足大规模人群直饮需求，设备故障率低，维护便捷，成为公共饮水标杆项目。

从客户诉求出发，适配度更高的场景化解决方案

核心场景方案差异化、个性化。

商用净水场景需求差异显著，斯托纳基于“场景适配、需求定制”原则，打造差异化方案。

例如，在写字楼场景下，商务办公空间紧凑，客户追求简约、智能以及低成本运维诉求。为此，我们以ELKAY壁挂、立式商务直饮机为主推机型，围绕极简外观、即热即饮、静音节能、不占空间满足客户需求。同时，采用租赁模式，IoT智能监控，叠加全托管，为客户打造省心模式。

针对国际学校等教育机构场景，我们先进行分析：这些场景人员密集、用水高峰集中，尤其对于安全要求极高，包括防儿童烫伤。为此，我们提出了为客户主推大流量中央净水+校园专用直饮机，采取温水、热水双出水。更重要的是防烫设计保障安全；紫外线杀菌+循环管路在实现大通量供水、安全防烫的同时，杜绝二次污染，适配校园高频使用。

另外，在医院、医疗机构等场景下，免疫力低下人群多、水质零容忍、防交叉污染，需要严格保证无菌环境。医疗级RO反渗透+双重杀菌（紫外线+臭氧）产品采用无菌管路设计，定时水质检测，实现出水无菌、无二次污染，符合医疗场所卫生标准，是适配度更高的净水解决方案。

针对工厂、工业园区等用水量大、24小时高频使用、环境复杂、低成本需求场景。主推工业级大通量中央净水系统，采用耐磨耐腐蚀材质和快换滤芯设计，配合节能低废水，实现高耐用、易维护、低成本，适配工厂杂乱环境。

近两年，随着各地文旅经济的兴起，景区、公园、邮轮等文旅公共空间对净饮水的诉求开始增多。在对文旅空间进行调研之后，我们发现，这些场景因为大多在户外缺乏适配电源，同时人流量大。“设计美观、环保低碳”是文旅类型客户的典型诉求。GWB无电直饮水台是我们为客户量身定制的解决机型，该产品具有零能耗零废水、感应出水、外观设计可定制化。因为无需用电、绿色环保、适配户外场景，多维度满足文旅客户的全面需求。

值得关注的是，近两年增量最明显的餐饮连锁门店。

餐饮场所的后厨对大流量净水是刚需，同时，洗消、烹饪用水、口感优化、空间有限是餐饮门店的特征。我们给出的解决方案是：商用中央净水+软水+开水机，改善水质口感的同时，高度适配餐饮洗消需求。配合壁挂式安装，提升食材口感、降低运营成本的同时，能够最大化的节省后厨空间。

新场景催生新商业机会。

随着消费升级与场景延伸，新兴场景不断涌现，成为商用净水新增长点，斯托纳已提前布局。

首先，康养、养老场景。

由于老年人群体对健康饮水需求高，需温和水温、便捷操作、安全防烫，且机构注重低成本运维。因此，养老院、康养中心有着更多增量机会。

其次，联合办公、共享空间。

孵化器、创客空间带来新的机会。小微企业聚集，人员流动大、预算有限，需灵活租赁方案、智能便捷设备，适配开放办公环境。

另外，户外文旅新场景。

露营地、房车营地、山地公园等为代表的户外经济爆发。露营、房车旅行成为趋势，户外直饮需求激增。但户外场景无电源、无固定管路。便携式无电净水设备+户外直饮水台，移动部署、无需安装，能够高度适配户外露营场景。

未来，机遇与挑战并存

未来，商用净水市场规模持续扩容，增速稳定。

在健康消费升级、政策支持、场景延伸三重驱动下，预计2030年中国商用净水市场规模将突破680亿元，年复合增长率保持12%以上。

同时，行业集中度提升，头部效应凸显。

中小品牌因技术薄弱、服务不足、资金短缺，将逐步被淘汰；具备技术、品牌、服务、全场景解决方案能力的头部企业，市场份额将持续扩大，行业进入“寡头竞争”阶段。

值得关注的是，技术迭代将持续聚焦“安全+智能+节能+低碳”。

RO反渗透、无电净水、物联网智能监控、长效膜技术、浓水回收等成为主流技术；产品从“达标”向“医疗级安全、超低能耗、智能无人值守”升级，适配ESG发展需求。

更重要的是，服务模式从“卖设备”转向“做运营”。

租赁+全托管服务成为主流，占比将超70%；企业核心竞争力从“产品”转向“全生命周期服务能力”，客户粘性成为关键。

同时，场景将进一步细分深化，定制化需求成主流。

单一产品难以覆盖多元场景，场景化定制方案成为标配；企业需深耕细分场景，打造标杆案例，形成差异化竞争壁垒。

当下，行业健康快速发展依然是亟待解决的重要课题。

例如，规范行业标准，杜绝劣质产品问题。目前行业准入门槛低，部分企业生产劣质设备，过滤精度不足、材质不达标，扰乱市场秩序，危害消费者健康。

第二，加强技术研发，突破核心技术瓶颈问题。例如，核心零部件（如高端RO膜片、智能控制芯片）仍依赖进口，自主研发能力薄弱；产品同质化严重，缺乏核心技术壁垒。

第三，提升服务能力，建立标准化运维体系问题。行业“重销售、轻运维”，服务水平参差不齐，缺乏标准化运维流程；中小客户运维难，导致设备闲置、水质不达标。

第四，引导行业从“价格战”转向“价值战”问题。低端市场价格战激烈，利润微薄，企业无力投入研发和服务，陷入“低价低质”恶性循环。

第五，加强行业科普，提升客户认知问题。部分客户对商用净水认知不足，只看价格不看品质，忽视水质安全和长期运维成本；对租赁模式、智能运维等新服务接受度低。

作为深耕中国市场的净水平台，斯托纳也将在行业前行发展的态势下，探索更多价值升级、价值转化路径，助推企业和行业朝长期价值方向持续发展。