北京
一杯咖啡和一个甜甜圈，却最终演变成一场致命悲剧，实在令人唏嘘。
印第安纳州一家Tim Hortons咖啡店近日发生一起事件。一名75岁老妇因外卖订单出错怒气冲冲返回店内理论，随后与多名年轻员工爆发激烈肢体冲突。
监控显示，她不仅推搡员工、扇耳光，还扯下员工头发，现场一度陷入混乱。
然而就在争执结束后不久，这名老妇突然失去意识，最终因心脏病发作死亡。
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事件曝光后，网络舆论迅速炸锅。由于最初流传的视频只截取了老妇被员工推倒在地的画面，不少网友痛批店员“殴打老人”，要求警方逮捕涉事员工。
但随着警方公开完整监控录像，事件出现巨大反转。
根据警方通报，事件发生在5月13日，地点位于印第安纳州Fort Wayne市一家Tim Hortons咖啡店。
75岁的Anita Grayson当天通过Drive-Thru购买早餐，但她认为自己的订单出现错误，于是不久专程返回店内讨说法。
监控画面显示，进入店内后，Grayson情绪已经十分激动。
她不断向柜台后的年轻员工高声抱怨，并将手指伸到员工面前挥舞，言辞激烈。
一名20岁的女员工随后要求她离开店铺。
警方表示，这句话彻底点燃了冲突。
从警方公布的完整录像可以看到，Grayson突然冲向柜台附近员工，并用力推搡其中两名工作人员。
随后，她又直接挥手击打一名员工脸。更令人震惊的是，她还抓住该员工头发，硬生生扯下一大把头发。
现场员工顿时陷入慌乱。
警方调查认为，老妇是整个肢体冲突的首先发起者。
遭到袭击后，一名员工开始挥舞双臂试图摆脱纠缠。过程中，她将Grayson向后推开。画面显示，老妇失去平衡后重重摔倒在地。
就是这一小段视频后来被截取成短片在社交媒体广泛传播。由于视频没有包含前面发生的内容，很多人误以为是年轻店员无故将老人打倒，因此引发巨大争议。不少网友批评店员缺乏尊老意识，甚至呼吁警方以袭击老人罪名逮捕相关员工。
视频显示，摔倒后Grayson看起来没什么大碍，很快自行站了起来。
店内经理甚至专门递给她一杯水，希望让她冷静下来。
（视频来源：Dailymail）
但仅仅数分钟后，她的身体状况突然急转直下。
警方表示，在接到报警后约几分钟赶到现场时，Grayson已经失去意识。
急救人员随后展开抢救，并将其送医治疗。
最终，她被宣布死亡。
初步调查显示，死因为心脏病发作。
事件发生后，Grayson的女儿Tawnda在社交媒体公开了母亲被推倒的监控片段。
她认为母亲遭到不当对待。“我的母亲受到了极其严重的不公正对待。”她表示，自己失去了家族最重要的人。
“你走进一家咖啡店，只是想买杯咖啡和甜甜圈，却再也没能活着出来，这太可怕了。”
她还认为，员工的行为以及冲突带来的惊吓，可能诱发了母亲的心脏病发作。Tawnda透露，母亲生前患有充血性心力衰竭（Congestive Heart Failure），本身存在严重心脏疾病。
不过即便如此，她仍然无法接受警方关于事件经过的说法。
“那是一位老人。我们不应该这样对待老年人。人们应该照顾他们，而不是扑上去攻击他们，把他们吓到死亡。”
面对网上不断发酵的争议，Fort Wayne警方随后公布完整监控录像。
警方表示，希望公众能够看到事件完整经过，而不是仅依据片段视频作出判断。警方发言人指出：“我们理解公众看到老人倒地画面后的担忧，但任何调查都应建立在全部证据基础上，而不是片面的录像片段或不准确叙述之上。”
与此同时，Allen County验尸官办公室公布的初步结果显示：目前并未发现明显外伤导致死亡。法医指出，Grayson身上没有发现足以导致死亡的重要创伤，其心脏病发作与外伤之间暂未发现直接因果关系。
案件最终死因与死亡方式仍在进一步调查确认中。
该咖啡店Tim Hortons方面随后发表声明，对事件表示哀悼。
公司发言人表示：“得知此次事件后我们深感悲痛，并向Anita Grayson的家人和亲友致以最诚挚的慰问。顾客和员工的健康与安全始终是我们的最高优先事项，当地加盟店目前正全力配合警方调查。”
不知道您怎么看？店员该为这场意外付责任吗？
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