浙江杭州的张女士,因为颈椎疼得抬不起胳膊,花了50块挂号费去一家医馆做针灸。前前后后做了4次,掏了1868块钱,本以为能治好老毛病,结果万万没想到——医生竟然把两根银针“忘”在了她身上!一根扎在头顶,一根扎在左肩,直到她自己摸头发才发现,差点没把人吓晕过去。更气人的是,医馆不但不认错,还说什么“留针增效,对身体没影响”,只肯免费再扎10次。张女士直接找媒体曝光,最后虽然赔了9000块,但她这辈子再也不敢碰针灸了。这事儿你怎么看?咱们今天好好聊聊。
一、做完针灸头疼到炸,一摸头顶竟拔出根银针
张女士颈椎病好多年了,最近疼得胳膊都抬不起来。刷短视频看到家附近一家中医馆宣传,说针灸治颈椎有特效,一次就能缓解大半,她心动了。挂了50块钱的号(这挂号费可不便宜),大夫摸了两下脖子就说:“问题不大,按疗程扎四次就能缓解。”
张女士咬咬牙,前前后后连挂号带治疗费一共花了1868块。前三次扎完确实舒服了点,她还跟朋友推荐这家医馆。结果第四次扎完,出大事了。
那天中午11点半,她刚做完针灸,直接去跟闺蜜约下午茶。坐下不到半小时,头就开始胀痛,像被什么东西扎着,一跳一跳地疼。她以为是扎完针的正常反应,硬扛着喝了点热水。到了下午5点,头疼得快站不住了,她抬手揉头发,指腹突然摸到一个硬硬的尖儿……拽出来一看,天哪,竟然是一根寸把长的银针,针尾都发黑了!当场吓得差点叫出来。
她气冲冲打电话给医馆,接电话的大夫倒是痛快道歉,说可能是实习医生忘记拔扎头顶的针了,提出免费再给她做3次治疗当补偿。张女士当时想着人总有疏忽,就没再追究。谁知道,回家还有更吓人的等着她。
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二、到家脱衣服,左肩上竟然还扎着一根针
到家后,张女士觉得左胳膊疼得抬不起来,连左脚掌都疼。她以为是白天拎东西抻着了,也没太在意。等脱衣服准备看看伤口时,全家人都炸了——左肩衣服下面,赫然还戳着一根银针!
张女士当场就哭了。这要是扎到要害,或者晚上睡觉翻个身,后果谁都不敢想。之后十几天,她根本没睡过一个安稳觉,一闭眼就感觉身上到处是针,稍微有点尖锐的东西碰到皮肤就浑身发抖。10天瘦了10斤,去医院一查,医生说有焦虑情绪,光挂号开药又花了2000多。
她找医馆要说法:承担这2000多医药费,再赔偿10000元精神损失。结果医馆反而说她小题大做,说什么“银针留在身上其实是‘留针增效’,对身体只有好处没有坏处,反而效果更好”。顶多给她免费做10次针灸当补偿,钱一分不出。还说自己已经把那个失误的实习医生开除了。
张女士哪还敢再让他们扎针?直接找了媒体。折腾了小半个月,医馆才松口,一次性赔了她9000块。钱是拿到手了,但张女士说:“这辈子再也不敢碰针灸了,谁知道扎完会不会再给你留两根在身上。”
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三、法律分析:医馆的“留针增效”纯属狡辩,必须赔偿
咱们从法律角度说清楚,这个医馆到底错在哪。
根据《民法典》第1218条规定:患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
这个案子里,医馆的医生在治疗结束后,没有按规程核对针具数量,把两根银针遗留在患者体内——一根在头顶,一根在左肩。这叫典型的医疗过错。直接后果就是张女士身体疼痛、精神焦虑、失眠、暴瘦,还多花了2000多块钱看病。
至于医馆说的“留针增效,对健康没影响”,这种辩解既没有医学依据,也缺乏伦理支撑。针灸治疗结束后,所有针具必须全部取出,这是最基本的操作规范。把针忘在患者身上,还说是“故意留的”,这不是狡辩是什么?法律上,这不能成为免责理由。
所以,医馆必须承担张女士后续看病的医药费,还要赔偿她的精神损害。最后赔了9000块,说实在的,张女士受的那些罪,这点钱真不算多。
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最后,想问问大家:
如果你是张女士,被医生“忘”了两根针在身上,你会接受免费再扎10次的补偿吗?你觉得9000块赔多了还是赔少了?你或者身边人有没有遇到过类似的医疗“乌龙”事件?欢迎在评论区聊聊你的看法。
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