广东
南都讯 记者钟丽婷 通讯员机场宣 5月19日，第16个中国旅游日主会场活动在广州启幕，今年旅游日以“乐享品质旅游，共赴美好山河”为主题。近年来，白云机场紧扣文旅与民航融合发展导向，以枢纽连接世界、以品质服务出行、以惠民激发活力，全方位推动航文旅深度融合。
白云机场外籍人士便利化服务中心。
通达世界
“国际会客厅”服务新上线
5月19日中午13：45，2026中马文旅千人互访马来西亚入境来粤首发团搭乘南方航空航班平稳落地，20余名身着清爽夏装的马来西亚游客步入白云机场到达大厅的外籍人士便利化服务中心，广州市文化广电旅游局、广州白云机场、广之旅等单位为他们举办了简约温馨的欢迎仪式。
“白云机场很美，服务很好。我们期待品尝地道粤菜、逛岭南园林！”一位马来西亚游客说道。根据行程，未来6天，他们将走进广州、佛山、中山，沉浸式感受岭南文化底蕴与湾区城市活力。近年来，入境旅游成为展示国家形象、促进文明互鉴的重要载体，白云机场持续优化入境服务流程、加密国际航线网络、提升跨境服务品质，让入境旅游通道更顺畅、体验更便捷。白云机场外籍人士便利化服务中心便是助力入境游便利，帮助外籍游客深度畅游湾区、乐享品质旅程的创新举措。该中心依托双航站楼服务网络，以“一柜通办，落地即连通”为理念，既能快速办理本地通信、移动支付、交通票务等基础业务，又可提供文旅路线定制、景区预约等专属服务。
品质供给
升级航文旅融合新场景
在中国旅游日启动仪式主会场“广州塔”，白云机场向各界来宾推荐了机场航文旅新升级举措，并发布全新航文旅产品——围绕乐享品质旅游概念，“白云机场游”系列产品覆盖了观光、研学、科普、休闲多元场景。“湾区之翼2.0×文博景区”联动香氛博物馆，打造“机场+文博”城市微旅行新模式；“机场研学一日游”开放民航运行一线场景，围绕航空文化、飞行知识、四型机场建设等主题打造了多层次的“民航科普+”活动体系，让孩子们身着小小制服体验“民航人”的日常。
同日，广州白云机场希尔顿酒店及希尔顿花园酒店双店正式开业。两家酒店与T3航站楼无缝衔接、步行直达，并设免费接驳巴士连通T2航站楼，深度嵌入空铁联运体系。
举办会员盛典
首发“中国机场魅力指数”
5月19日，正值中国旅游节，由广州白云国际机场股份有限公司主办的“时光行者·天际邀约”机场通会员体验日在白云机场希尔顿酒店隆重举行。活动当天，“中国机场魅力指数”正式启幕，该指数旨在从旅客真实体验出发，探索并构建一个由旅客共创、行业共建的机场服务评价新体系，是机场行业践行“以旅客为中心”、推动服务高质量发展的重要举措。
在本次活动中，“机场通会员权益4.0”全新发布。此次升级聚焦会员出行全流程，优化了涵盖T2、T3航站楼的快速安检通道与停车礼遇、会员商铺购物折扣、积分商城全品类升级以及金卡、白金卡会员的携伴服务等核心权益，致力于为会员提供更智慧、便捷、贴心的出行体验。
活动现场，白云机场服务品质部部长张浩波作为“春风服务”代言人，分享了白云机场匠心服务的核心理念；开锐管理咨询董事长劳莘、悦途出行集团联合创始人王锋分别就“让旅客从‘被服务者’成为‘服务共创者’”和“空铁联运会员合作展望”进行了主题分享，共同探讨机场服务创新与出行生态融合发展。本次活动还隆重揭晓了首届“机场通2025年度飞行大使”，通过忠实用户的故事深化情感联结。
活动当天下午，会员嘉宾们还参与了T3航站楼沉浸式探秘体验，在专业讲解员的带领下，体验了会员快速安检通道，打卡了湾区广场、观景平台及文创展示区，并前往全国首座机场瞭望塔，在云端景观中品尝特调咖啡，亲身感受白云机场T3航站楼的创新设计与服务魅力。
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