四川
九华山野导游横行，5A级景区为何管不住？
野导游套路深，游客防不胜防
安徽九华山，作为国家首批5A级旅游景区，本应是游客心中的佛教圣地与风景名胜。
近期澎湃新闻的暗访却揭示出景区内存在大量“野导游”拦客、推销、宰客的乱象。
暗访发现，这些没有正规导游证的“野导游”以远低于景区正规讲解员的价格招揽游客。
价格低，是他们的诱饵。一旦游客上钩，他们便立刻开始针对性推销所谓的“祈福套餐”。
他们的操作手法很熟练。先暗中打听游客是“求财”、“求平安”还是“求健康”，然后根据不同的诉求，将游客引导至不同的商品售卖点进行消费。
求财的带去卖貔貅的店，求平安的带去卖护身符的地方。价格虚高、材质与宣传不符等问题屡见不鲜。
更令人担忧的是，这种乱象并非孤例。从餐饮到导游服务，九华山景区的管理暴露出诸多不规范之处。
负面消息不时见诸报端，说明这不是个别导游的问题，而是景区管理存在系统性混乱。
劣币驱逐良币，正规军反受挤压
“野导游”横行，带来的最直接后果是什么？四个字：劣币驱逐良币。
那些持有正规导游证、遵守行业规范的导游，反而因为价格“不实惠”而竞争不过这些“野导游”。
游客一看，正规导游要200，野导游要的很便宜，自然选了便宜的。
但游客不知道的是，野导游的低价只是敲门砖，后面的消费陷阱才是大头。
“野导游”的收入大头并非导游费，而是来自商品销售的高额回扣。
他们与特定商家形成利益勾连，把游客当成待宰的“肥羊”。游客在店里花的钱，相当一部分进了野导游的口袋。
这样一来，守法经营的导游接不到活，老老实实卖商品的店铺没人光顾，反而是那些敢宰客、敢忽悠的人赚得盆满钵满。
这就是典型的劣币驱逐良币：守规矩的人吃亏，不守规矩的人发财。
这种环境一旦形成，整个景区的风气就会越来越差。
因为大家都会想：反正我老实做生意也赚不到钱，不如也去当野导游算了。
管理混乱是根源，重拳治理刻不容缓
面对乱象，景区管理方和监管部门难辞其咎。
有声音将问题归咎于“人手不够、管不过来”。
九华山是5A级景区，年接待游客量巨大，如果说“管不过来”，那当初是怎么评上5A的？
现有的处罚措施力度太轻。比如将宰客商家纳入“黑名单”，但往往隔段时间便解封，形同虚设。
对于屡教不改的“野导游”和不良商家，缺乏具有足够威慑力的惩处手段。违法成本太低，大家自然不怕。
要还九华山一片净土，头疼医头、脚疼医脚式的整改远远不够，必须进行系统性的治理。
严格执行持证上岗制度；没有正规导游证，一律不得从事导游活动。
市场监管部门应加强巡查，鼓励群众举报，并落实举报有奖机制，让“野导游”无处藏身。
加大处罚力度，让违法者感到“疼”；对于查实的宰客行为、价格欺诈、强买强卖，尤其是屡教不改者，应依法予以重罚直至直接封停。
规范商品市场；要求所有商品明码标价，对材质、工艺进行明确标注并提供正规证书。
风景再美，也抵不过一次糟糕的体验，治理已到不得不重拳出击的时刻。
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