山东
随着数字经济蓬勃发展，外卖骑手、快递员、货车司机、网约车司机等新就业群体已成为城市运转的重要力量。但工作流动性强、时间碎片化、金融知识储备不足等特点，让这一群体极易遭遇电信网络诈骗等金融风险。为切实守护新市民“钱袋子”，浙商银行济南分行深入践行“金融为民”理念，聚焦“两司两员”（外卖员、快递员、货车司机、网约车司机）群体需求，推出精准化、场景化金融宣教服务，用专业服务和暖心举措为新就业群体筑起坚实的金融安全防线。
精准施策：量身定制金融宣教方案
快递员、外卖骑手等新就业群体工作节奏快、流动性强、时间碎片化，传统的集中式宣教模式难以满足他们的实际需求，浙商银行济南分行摒弃“大水漫灌”式宣传，以“精准滴灌”理念量身定制宣教方案，成立专项工作小组统筹推进，将金融知识普及融入群体日常工作场景。
宣传教育过程中，该行注重把握三个关键环节：一是精准识别风险点，针对“两司两员”可能遭遇的诈骗类型进行重点防范；二是创新宣教形式，将金融知识融入工作场景，提高宣教的针对性和实效性；三是建立长效机制，推动宣教工作从“集中开展”向“常态化、长效化”转变。
特色举措：打造场景化宣教新模式
该行创新打造嵌入式宣教模式，利用快递员、外卖骑手分拣、休息间隙，在邮政网点、配送站点、分拣车间等一线区域，通过悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传手册、开展车间“微沙龙”等形式，让金融知识随手可学、随时可看。
聚焦“两司两员”高频遭遇的金融风险，济南分行开展靶向式宣教，重点拆解刷单返利、虚假网贷、冒充客服退款、代办信用卡陷阱等常见骗局，结合真实案例用通俗语言讲解防范技巧，强化银行卡安全、个人信息保护、理性借贷等核心知识普及。
同时，该行创新互动形式，提升“体验式”宣教。设置“快问快答”互动小游戏，通过问答加深记忆，提升风险识别能力；开展“情景模拟+以案说法”形式宣讲，还原诈骗话术、操作流程及防范要点，让快递员直观感受风险。打造“金融微港湾”，为外卖骑手提供歇脚补给、金融咨询一站式服务，让金融知识在轻松氛围中传递。
该行不断延伸服务触角，安排专人定期走访EMS邮政网点，收集快递员反馈的风险疑问与宣传需求，动态更新宣传内容，适配行业诈骗手段的新变化；在网点为快递员提供专属咨询服务，开通绿色咨询通道。联合辖区外卖配送站点，开展驻点专属服务，邀请骑手走进网点“金融微港湾”，利用休息间隙开展沉浸式宣讲。
下一步，浙商银行济南分行将持续践行“金融为民”理念，深耕新就业群体金融服务，以更贴心、更精准的举措守护群众金融安全，为社会和谐稳定贡献金融力量。
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