河南
为深入贯彻落实《河南省优化营商环境条例》要求，持续深化工程建设项目审批制度改革，平顶山市郏县住建局以企业需求为导向，完善“1+1+N”项目管家服务机制，将“保姆式”服务贯穿项目全生命周期，激活项目建设动能，以实干优化县域营商环境。
一、健全管家机制，主动靠前解企忧
聚焦企业急难愁盼，郏县住建局将“项目管家”作为服务企业的核心抓手，建立“主动对接、精准摸排、全程跟进”工作模式。针对项目审批过程中企业不熟悉流程、办理受阻等问题，启动专属管家服务，指派专人上门对接，摸清企业痛点诉求，全程提供帮办代办服务，提前介入精准辅导，组建服务专班深入一线，讲解工程建设项目审批制度、惠企政策、双证联办流程及材料规范，指导企业梳理审批要点，变“企业找服务”为“服务找企业”。
二、强化协同联动，提质增效优审批
严格落实河南省建设项目开工“一件事”集成办理要求，联合县自然资源局，构建“协同联动、全程帮办、快审快办”服务模式。全程帮办精准服务，指派专人担任专职代办员，全程跟进企业审批进程，协助企业同步准备建设工程规划许可、建筑工程施工许可相关资料，对材料准备中的问题及时指导修正；协同联动快审快办，建立多部门协同审批机制，积极推行双证联办、容缺受理、告知承诺等改革举措，大幅压缩审批时限，提升审批效率。
三、深化服务转变，彰显政务温度力度
通过“项目管家”机制与双证联办、容缺受理等举措的有机结合，郏县住建局实现了审批服务三大转变：从“被动等待”到“主动上门”，从“分头办理”到“协同联动”，从“企业跑腿”到“政府代办”。郏邑绿色食品产业园项目，在管家护航和多部门协同发力下，短期内顺利办结建设工程规划许可证和施工许可证，得到企业高度认可。县住建局用实干破解营商环境堵点难点，让企业感受到政务服务的温度与力度。
下一步，郏县住建局将持续聚焦企业需求，优化现有服务举措，以更优质、高效、暖心的服务，破解项目建设审批难题，铺就县域高质量发展的坚实道路。
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