河北
省消费者权益保护典型案例和创新案例公布
我市两案例入选
日前，省消保委发布2025年度河北省消费者权益保护典型案例和创新案例，市消保委报送的《重复计费失公允 依规调解还民利》案例和《构建四位一体透明化维权体系 强力保障手机维修服务消费》案例分别入选典型案例、创新案例。
《重复计费失公允 依规调解还民利》案例聚焦全屋定制重复计量纠纷，贴合民生实际，具有良好的指导意义。案例中，对于消费者全屋定制的一组家具，商家在6处柜体侧面见光板已单独收费的情况下，又将其厚度计算在柜体宽度之中，并按柜体单价重复收费。经市消保委和信都区消协调解，双方达成和解，商家退还多收费用。
《构建四位一体透明化维权体系 强力保障手机维修服务消费》案例中，为解决手机维修服务领域出现的乱象，市华业通信公司联合各大手机厂家推出一套集信息透明化、过程可追溯、社会共治于一体的创新维权体系，为手机维修消费保障提供全新解决方案。
两个案例的入选，不仅为全省同类纠纷的调解提供了清晰的法律指引和实践参考，也增强了消费者维权意识。同时，对广大经营者起到深刻警示教育作用，督促其依法诚信经营、严格履行合同义务。
作者：邢台新闻传媒中心记者郭文静 通讯员王彦勇
来源：邢台新闻传媒中心
编辑：韩亭亭 范永吉
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