北京
亿欧获悉，5月15日，天猫推出行业首个AI家装操作平台“天猫设计家”，提供AI设计、施工工艺、全品类供应链、施工履约、担保交易等一整套标准化能力。独立设计师、项目经理等中小从业者，无需重资产投入也能具备规模化装修公司的整装交付能力。
今年，天猫设计家还将在杭州、宁波等城市开设体验店，同步上线淘宝小程序。目前，天猫设计家已开启内测，首批200个名额，在淘宝App搜索“天猫设计家旗舰店”即可申请。
“万亿级家装市场从不缺乏破局者，但过往改造始终未能打通产业毛细血管。”天猫设计家CEO马学军表示，家装行业长期受困于同质化竞争、供应链割裂，缺少一套让“设计可落地、施工可追溯、资金可担保”的标准化基础设施。天猫设计家选择从产业链全局入手，以AI驱动流程再造，将标准化服务、透明履约和可靠供应链，开放给每一位从业者，能在AI时代，成为超级个体。
设计环节，上线“全统筹设计工作平台”，用AI能力将30多个工种经验，转化为5000余项标准工艺。可以在3分钟生成多套可落地的效果图，并输出施工图、工艺标准、报价清单。
选品环节，上线“全品类精选供应链平台”，依托天猫商品供给，首批汇聚10万款家装全品类货品，覆盖水泥砂浆、家具、电器、软装等全品类品牌正品，设计师等从业者可享集采底价。
施工环节，上线“全工种精工履约平台”，匹配全工种工人，实现验收合格后自动分账。工人实行实名制，服务能力与评分在线化。支付环节，上线“全角色支付宝担保平台”，全程担保交易，专业监理验收、消费者确认后自动分账至工人、设计师、供应商等各参与方，规避“卷款跑路”“上游恶意欠款”等行业顽疾。
体验环节，“全共享城市超级体验店”将在宁波、杭州等多城落地，提供场景化主题体验馆、好房子样板间、选材馆，供客户实地体验。据悉，面向消费者开放的装修小程序还将在淘宝上线。
“未来小而美的组织为消费者提供个性化装修的体验将全面提升，不仅更个性化、更省心，交付更快且总价更低。”马学军表示，依托天猫AI家装全统筹操作平台，设计师、工长、拎包商等从业者，将成为全能设计师、全能改造师、全能交付官，进阶为AI时代的三类“超级个体”。
新房市场“好房子”建设加速推进，叠加存量房翻新与局部改造需求持续释放，家装市场正迎来结构性增长窗口。 分析人士指出，天猫设计家的上线，也让天猫的业务边界向前延伸。过去，平台在消费者硬装完成后被动等待购买；如今，天猫得以在设计阶段即介入消费决策，“从装修源头主动承接系统性需求”，打开新的增长空间。
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