山西
深夜，一家企业发生小电流单相接地故障，智能电力远程运维云平台实时检测到故障信息，及时报警，运维人员紧急抢修，避免了企业上千万元的经济损失。这是太原服务型制造发挥威力的典型案例。
为更好地实施《深入推动服务型制造创新发展三年行动计划》，省工信厅公布6家省内国家级服务型制造示范企业及其典型案例，太原4家企业入选，占全省总数的80%以上。以国家级示范企业为龙头，太原引导制造企业从以生产制造为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，支撑制造业高端化、智能化发展。
形成新型运维模式
华松电力集团股份有限公司是山西首家全生命周期综合电力能源服务商。其运营的基于用户侧电力设备工业互联网平台的智能电力远程运维云平台，融合了大数据与云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术，形成新型电力运维模式，逐步开展由该公司免费提供软硬件设备、客户购买服务的新型商业模式，已为国家电网、工业园区、企事业单位等各类客户提供“产品+服务”。
3月3日23时24分，综改示范区一家企业10kV开闭所发生小电流单相接地故障。智能电力远程运维云平台实时检测到故障信息，及时通过Web端、App端、短信端发布报警数据，精准锁定接地回路间隔、电气相别及位置。线上运维人员第一时间接到报警信息，快速启动紧急抢修预案，现场运维人员精准完成事故抢修。
输出综合解决方案
太原福莱瑞达物流设备科技有限公司是一家专注于智能制造与智慧物流领域的综合解决方案服务商，能够为离散型制造企业提供智能生产、智能配送、智能仓储等方面咨询规划、研发制造、设计集成等全生命周期“一站式”定制化服务。
在五寨县国家农村产业融合发展示范园，福莱瑞达立足当地实际，以高端智能物流装备制造为核心基础，延伸拓展全流程解决方案与数字化运维服务，打造农产品领域服务型制造标杆项目。项目落地后，成本端，通过自动化、少人化服务升级，人力成本降低50%；依托超高密度仓储服务，仓储利用率提升140%、仓储成本降低60%等。效率端，以数字化、智能化服务为支撑，关键设备数控化率100%、综合自动化率85%，整体生产效率提升34.1%、平均产能提升70%。
深耕技术服务输出
阳煤化机是一家集研发、设计、制造、安装、检修、维保、检测服务为一体的化工、新能源高端装备供应商和服务商。
为提升企业上下游综合服务能力，延伸价值创造链条，阳煤化机在装备制造的基础上，开始在产业链上游的工艺技术开发方面进行布局，逐步参与产品工艺包的编制。自2024年以来，已为新疆嘉信能源科技有限公司托克逊县伊拉湖园区清洁煤制气中心建设项目、河北海航石化新型材料有限公司80万吨微界面丁辛醇项目（一期）、中盐安徽红四方股份有限公司合成氨气化炉节能降碳改造项目编制3套产品工艺包，签订技术许可（专利实施许可）合同2项，获得技术收入1450万元，走出了一条依托单项冠军产品，稳步实施技术许可输出的创新服务之路。
构建全域服务矩阵
“让用户选择太重，无后顾之忧”。在“服务化”转型过程中，太原重工股份有限公司打造特色服务矩阵，初步建成“一级总部管理+二级维护中心及基地+三级多维护站点”的点线面服务矩阵，“365天×24小时”全天候服务“在线”。
太重产品维护中心总部选址太原，与智能高端装备产业园区、国家级企业技术中心形成区位聚合效应，实现研发大脑、智造心脏与服务中枢的黄金耦合。太重陆续设立上海、广州、北京、新疆、内蒙古、成都维护基地，服务面覆盖全国。上海、广州、北京地处改革开放最前沿，是长三角大湾区、粤港澳大湾区、京津冀的核心引擎。其中，太重上海研发中心与上海维护中心构成“创新大脑+服务中枢”双核驱动体系，在故障数据反哺研发、柔性服务响应、场景化解决方案方面优势明显。记者 何宝国
来源：太原日报
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