“防”字当头 “减”字发力 中国人寿财险多措并举迎战汛期大考

4月底，中共中央政治局就提高防灾减灾救灾能力进行第二十五次集体学习，其中提到，要站在统筹高质量发展和高水平安全的战略高度，充分认识做好防灾减灾救灾工作的重要性，着力提高防范应对自然灾害能力，切实维护人民群众生命财产安全。

当前，我国正处于汛期关键准备阶段。中国气象局发布今年主汛期气候趋势预测显示，预计今年西北太平洋和南海海域有24～26个台风生成，其中7～9个登陆我国，较常年偏多，主要影响我国华东和华南沿海地区，强度总体偏强，初次登陆我国的时间较常年偏早。

针对今年汛期特点，中国人寿财险于近日召开财产保险风险减量工作方案宣导会暨动员部署大会。会议强调，风险查勘任务数量与质量是风险减量工作的“双基石”。必须拧紧责任链条，确保风险排查全覆盖、隐患整改无死角。

深耕风险查勘

筑牢防灾“第一道防线”

风险减量服务是财险业服务实体经济发展的有效手段之一，对于提高社会抗风险能力、降低社会风险成本具有积极作用。

2025年，我国气候异常特征显著，为防灾减灾工作带来了多重挑战。中国人寿财险以风险查勘服务为风险减量服务的具体抓手，持续扩大保单风险勘查覆盖范围。数据显示，该公司当年积极应对“韦帕”“麦德姆”等47次台风、暴雨、洪涝、冰雹、地震等灾害，共计完成18000余次风险减量服务，有效防范和降低灾害损失。

风险查勘作为风险减量的前端关键环节，起到为实体经济主体体检、把脉的作用，是识别隐患、评估风险、量身制定防灾减损策略的重要技术手段。因此，高质量的风险查勘不仅是风险识别的“显微镜”，更是风险防控的“导航仪”和防灾决策的“指挥棒”。

中国人寿财险聚焦高风险行业，组建专业风勘团队，结合大数据模型提取的风勘清单，进驻企业客户开展风勘检查服务，确保提前做好灾前工作准备。今年以来，例如湖南省分公司实施一企一策专项服务，在与内外部专家对承保的某风电场项目完成现场风勘后，识别出多处风险点，并提出针对性防控建议，这一举措有效提升了风电设施的抗灾能力。广西崇左中心支公司联合扶绥县支公司对广西某铜业有限公司开展防灾防损现场风险排查，切实防范化解企业生产经营中的火灾、设备安全等风险。云南分公司与外部公估公司专家，经纪公司，项目指挥部和被保险人一起，共同对某高速四个标段进行了现场风勘，对项目沿线所有风险点进行了精准识别和记录，并针对风险点出具防灾防损建议函。通过专业的风勘服务，对潜在风险点早发现、早预警、早处置，为推动实体经济高质量发展助力。

修炼内功赋能提效

锻造防灾“智慧大脑”

目前，中国人寿财险风险减量服务工作已逐步发展为以常态化保前风勘为基础，针对高风险客户定向开展保中专项风勘，高危标的临灾重点回访的组合风险减量服务模式。与此同时，中国人寿财险也不断修炼内功，从队伍专业力和信息系统科技赋能两方面锻造防灾“智慧大脑”。

在队伍专业力建设上，该公司以“核心骨干集中攻坚、基层专员分散赋能”为主线，对隐患排查、多灾种应对、个体防护及应急救援等专业技能进行培训认证，切实提升一线防灾防损队伍专业能力；同时，择优组建“减灾应急先锋队”，是公司筑牢风险防范的“第一道防线”的有效举措，目前已覆盖全国近三分之一的地市级行政区域，为风险减量服务工作提供了坚实的人力保障。

同时，该公司还在科技赋能上持续发力，以“安心防”风险减量管理平台对地理空间信息、实体经济客户风险信息、灾害影响因子的数字化信息整合能力，初步建立起客户风险画像，重构以客户为中心的大灾风险减量服务体系。对常态化客户风险记录、灾前智能预警、灾中高效处置、灾后全面复盘实现一体化数智赋能。实现了从风险识别、隐患治理、应急响应、救援调度到结案复盘全周期标准化、数字化、可视化、可追溯，彻底打通大灾风险减量全链条，形成闭环管理新模式。

精准部署落细

打好汛期“主动仗”

针对今年汛期，中国人寿财险已经严阵以待，做好部署。一方面，注重深挖存量风险，打好“主动仗”。利用时间窗口，对存量客户开展“地毯式”排查，建立“隐患台账”，主动创新方式、克服困难，把服务送到客户身边。

另一方面，在临灾阶段，注重聚焦关键点位，打赢“攻坚战”。坚持“全员动员、快速响应”，聚焦重点区域、重点客户，做实定向预警、定点查勘等工作。充分发挥“安心防”风险减量管理平台的大灾风险防灾减损作用，科学绘制“风险地图”，动态更新灾害影响的地理空间信息，实现总分“一张图”指挥、“一盘棋”作战，实现“线上预警+线下行动”无缝衔接，高效协同实体经济主体应对灾害。

在全面且细致的部署下，中国人寿财险多家分公司积极应对强对流天气，筑牢防灾减损安全防线。例如近期针对暴雨黄色预警，中国人寿财险广西分公司立即启动应急响应机制，统筹安排，要求下辖各中支机构结合实时天气动态，第一时间发布预警信息，开展针对性防灾减损服务。面对短时强降水叠加局地雷暴、大风、冰雹强对流气象预警，中国人寿财险浙江分公司聚焦浙南山区等高风险区域，重点部署防灾减损工作。相关机构全员联动相互配合，根据各地实际情况进行差异化工作部署，多方同步落实防灾减损工作要求。

中国人寿财险将以“事事心中有底”的行动力，把风险减量的“责任链”转化为防灾减灾的“安全网”，着力交出一份汛期应对与“保防减救赔”的圆满答卷。