“一个妈妈俩老公”的宣传文案舆情愈演愈烈,连“浙江宣传”都下场发文批评。今天,企业宣布了相关人员的处罚结果。第一责任人是业务负责人,排到最后的是公关部部长。
这件事,说明了两个问题。
第一,突出说明内容审核的高度重要性。
在纸媒干过的人都知道,为什么报社要设置校对岗而不是单纯要求大家“发稿前自己多读几遍”?因为你自己的问题,自己还真不一定能看出来。
就本次舆情的问题来说,制作这个文案的人,困在自己的“认识茧房”里了。
人们往往误以为所有人的认知都和自己一样,比如这个被母校主动曝光出来的“余某”,我猜她应该是一个平时喜欢追星的年轻女孩。对她来说,男明星不就是“老公”嘛!这难理解嘛?会理解错嘛?但对于广大公众来说,这个文案,实在太过挑战三观。
所以市场营销类的文案,让公关部安排专门人员进行审核,非常有重要。
第二,是一个由这个个案引申出的普适话题——在一家公司内部,公关人员有没有审核其他部门稿件的威信度?
每家企业,法务都会对企业各部门所有的合同、对外的发函进行审查、修改,以规避法律风险。有的企业,法务甚至会介入财务结算。
在这个过程中,没听说哪个部门会公然拒绝法务审核工作。因为大家都觉得,法律是个专业工作,有专业门槛,你是专业的法律人,我不是,那么让你从法律角度给我把关理所应当。
但公关就不一样了。很多人认为“公关无学”,而且部分公关人员的专业性也确实泯然与普罗大众。
这导致公关的专业属性一直得不到广泛认同,从发生舆情之后企业发公告这件事就能看出来。是个领导,就能在公告里加几笔,没人认为自己不专业。
所以,在很多企业,公关部实现不了像法务部审合同那样的职务权威。职务权威没有,很多事你就做不了。
其实,需要做舆情内容审核的远远不止市场营销文案,还包括直播间、招股书等等。
招股书其实是个非常典型的例子。为什么同样是IPO,有的公司的舆情就跟雪片一样,有的却没那么多?就是因为有的律所、会计师事务所完全没有舆情意识导致的(也可能根本就没从这个维度考虑,因为不是他们的KPI)。
不利的点不能掩盖,但是否有表达技巧,还是很不一样的。另外再比如在香港上市,股权的溢价被记为亏损这一节的解释说明,水平真的天差地别,有的会计事务所和律所为了表现出所谓的专业,故意用大量极为晦涩的语言去表达,导致一旦出现舆情,各个自媒体平台的审核人员都不认可企业公关的投诉意见——因为确实看不懂。如果公关人员有职务威信能够在招股书撰写阶段提前介入,结果会完全不同。
对此,你怎么看?欢迎评论区私信,一起交流。
“转型Media人”,以媒体从业经历为纽带,打造一个可以收获新知和人际的平台。欢迎加入我们的社群!
微信号 |xiaoxiaojiayou66666
活动篇
法律篇
微信公众号平台推送规则已调整。
如果希望及时看到
“转型Media人”推送文章,
请按照以下步骤操作——
1、在个人微信号里找到“公众号”,
![]()
2、点击“更多信息”,
你关注的所有公号的最新文章,
都被折叠到了这里!
BUT,如果觉得麻烦,
可以点击箭头处的图标,
![]()
3、点击“设置”,
![]()
3、将“公众号内容个性化推荐”关闭,
之后,您将可以像以前一样,
即时收到您关注的公号的最新文章推送!
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.