“锁电”被约谈立案谣言被拆穿，而诱发舆情潜藏风险远未消退

来源：市场资讯

（来源：汽车纵横AutoReview）

当AI的“补全本能”与真实的行业痛点相遇，一种全新的舆论攻击形态正在成型。但此次“乌龙”事件不能把责任全归咎于“AI惹祸”，源头媒体的不严谨报道也有一定责任。这也给媒体及其从业者敲响了“警钟”。

5月9日，针对最近网上“8家新能源车企因锁电问题被约谈”、“3家车企被立案”等舆情，新能源车圈相关企业均“辟谣”，表示相关说法为不实信息，再次引发广泛关注。当天，作为权威行业组织，中国汽车工业协会也作出了正面回应。

中国汽车工业协会副秘书长柳燕接受《汽车纵横》记者专访时表示，关注到网上相关消息，并专门向主管部门和相关企业做了核实。据了解，到目前为止，相关主管部门并未就网传事项开展任何约谈、立案等监管执法行动，网传内容无官方来源，与事实严重不符。

同时，柳燕表示，中国汽车工业协会希望广大网友和行业人士不信谣、不传谣、不随意转发未经证实的虚假内容，一切行业监管动态与执法举措以主管部门官方正式信息为准；也希望新能源车企在优化电池管理系统的同时，保持信息透明原则，保障消费者知情权与选择权，并建立畅通高效的售后沟通渠道，积极处理锁电相关投诉争议，用诚信经营守护品牌口碑。

《汽车纵横》记者还注意到，据媒体报道，引发此次舆情的原报道删除了原文中“8家车企被约谈，3家因违规被立案调查，2家车企撤回争议升级包并承诺恢复性能”等内容，并将之更正为：“从2020年至今，有8家车企因为异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题被约谈，3家因违规被立案调查，2家车企撤回争议升级包并承诺恢复性能。”

至此，此次舆情风波暂告一段落。但此次谣言形成过程比谣言本身更值得深思。尽管谣言最终被拆穿，但其生成机制、传播效率与杀伤半径远超传统舆论危机管理的应对框架。这场舆情风波就是一次预警：当AI的“补全本能”与真实的行业痛点相遇，一种全新的舆论攻击形态正在成型。汽车行业传统舆情危机模式正面临前所未有的新挑战。同时，媒体尤其主流官方媒体也应“谨言慎行”，切实把好报道内容源头关，免得无意中“节外生事”。

谣言如何“自圆其说”

这一事件的始作俑者也许并非某个恶意的竞争对手，也不是某个爆料的内部人士，而是一连串看似偶然的信息传播因越传越偏而逐渐形成的。4月17日，有媒体发布文章《1个月内投诉超1.2万件，同比上涨273%，新能源车这个顽疾究竟该咋治？》，文中提到了OTA锁电投诉激增的现象。随后，有网友向AI搜索工具提问“具体是哪8家车企被约谈”。而AI模型基于公开语料的“补全本能”，自动生成了一份具体名单。这份AI生成的名单随后在社交平台广泛传播。

但在舆论和AI语料库中，这变成了虚假信息生成的最好“养料”。正如业内人士所言：“大模型盲目地对虚假信息进行加工，不是因为它想要诋毁车企，而是因为它的运行模式就是‘风险规避、追求逻辑自洽’。它的技术本能决定了它会拼接出看似滴水不漏的名单。”

回溯整条传播链，可以清晰地看到多种问题叠加：一是真实存在的行业问题，比如锁电投诉确实存在，同比增长273%的数据也经得起核实，这让此次谣言有了“真实感”的基础；二是信息传播过程中的“拼接”与“转述”——部分舆论将投诉数据、监管政策与AI生成的名单进行二次加工，制造出内容详实、看似权威的“独家报道”；三是算法推荐与社交裂变的放大效应，比如带有“约谈”“立案”等关键词信息天然具备高点击率，在传播权重上远超辟谣信息。

或许正在进入一个“谣言工业化”时代，想要制造一场行业级舆情危机，几乎可以完全不依赖人工操作。现实的投诉数据提供了“真实素材”，AI模型负责“逻辑补全”与“内容生成”，社交平台的推荐算法完成“精准投放”，在三者协同之下，一条条“惊人”的虚假信息就此“诞生”。

其实，3月22日，工信部与市场监管总局联合发布的《关于规范新能源汽车远程在线升级（OTA）行为的通知》明确划出了四条红线：严禁静默强制升级、严禁通过OTA锁电降配、严禁掩盖车辆缺陷逃避召回义务、所有OTA升级须全量备案并接受监管。

警惕进化中的舆论攻讦新形态

回顾2026年上半年的几起典型案例，从GPT-Image 2生图模型生成的“库克入职小米”假官宣图引发网络舆论震动，到AI搜索工具生成的“8家车企被约谈名单”迫使行业集体辟谣，一个清晰的趋势已经浮现：AI驱动的虚假信息正在从“娱乐化恶搞”向“行业级精准打击”快速进化。

与传统谣言相比，这种新型舆论攻讦呈现出以下进化特征：

从生成维度看，以GPT-Image 2为代表的图像模型已经攻克了文字渲染和视觉推理难关，生成的图片在画面细节、文字呈现和逻辑自洽性上几乎看不出AI痕迹，且默认不带任何水印或标识，导致虚假官宣图、伪造通知文件等“一眼真”的信息产品可以极低成本批量生产。同时，以AI搜索工具为代表的文本模型则具备强大的“联网”与“推理”能力，可以在抓取真实报道的基础上自动“补全”细节，生成看起来结构完整、逻辑严密的虚假内容。

从传播维度看，传统谣言从生成到传播高峰通常需要数天甚至数周，而新型AI谣言可以在数小时内完成“生成、分发、热搜、截图再传播”的全链条流程。以本次“锁电”约谈谣言事件为例，谣言从社交媒体曝光到登上多平台热搜、引发资本市场波动，再到8家车企被迫集中回应，整个过程被压缩在了极短的时间窗口内。

从攻击面维度看，传统谣言通常针对单一品牌或单一事件，而新型AI谣言可以同时覆盖行业内的多家头部企业。一份AI生成的“名单”瞬间将8家车企拖入舆论漩涡，这种“定点群伤”式的攻击模式，使得任何一个品牌都无法独善其身，行业生态面临着系统性信誉风险。

资本市场的联动效应同样不容忽视。在新能源车企估值高度依赖消费者信心和品牌声誉的背景下，一条AI生成的“被立案调查”信息，足以在短时间内引发股价异动，造成实际经济损失。信息的可信度不再取决于来源的权威性，而越来越多地依赖于信息的“看起来像真的”程度，而这正是AI时代信息生态面临的最严峻挑战。

共同营造良好舆论环境

此次谣言被证伪了，但如果仅仅把这当成一场“假新闻”来对待，而忽视了其背后的系统风险，那么下一次如果AI生成的不再是一份“被约谈名单”，而是更隐蔽的财报数据、安全事故报告或监管处罚通知等，那该如何从容应对？

在AI时代，信息的可信度似乎不再取决于来源的权威性，而是取决于谁先到达用户。因此，平台与AI服务商的技术责任边界需要被严格划定。

2025年9月，《人工智能生成合成内容标识办法》正式施行，明确AI生成内容必须添加标识。这标志着我国AI生成内容迈入“持证上岗”的规范化时代。2026年，监管部门持续加码，中央网信办于4月30日部署开展为期4个月的“清朗·整治AI应用乱象”专项行动，重点整治利用AI制作发布虚假不实信息等乱象。

但当前平台侧的法律责任界定仍存在诸多模糊地带，AI服务提供商的内容审核义务远未与风险的严重程度相匹配。强化AI生成内容的可追溯性，确保每一条由AI生成的“事实陈述”都能被快速溯源和追责，是制度建设的关键所在。

同时，随着汽车行业的舆论生态已经深度嵌入AI技术、社交平台、自媒体生态等多重因素交织的复杂网络中，跨行业联动机制亟待建立，单纯依靠车企各自为战、出了事再辟谣的模式，在成本上越来越不划算，在效果上越来越不理想。汽车行业需要与网信部门、平台企业、AI技术提供方建立常态化的跨行业协同机制，例如建立行业级的虚假信息监测与预警平台、联合制定AI生成内容涉汽车领域的专项治理标准、推动形成车企联合维权与快速响应联盟等。唯有多方协同、主动设防，才能在谣言生成的源头进行拦截，而非每次都沦入“谣言跑遍全国，行业还在自证”的被动境地。

需要特别指出的是，此次搅动了汽车企业、行业及网络舆情的“乌龙”事件，不能把责任全归咎于“AI惹祸”，源头媒体的不严谨报道也有一定责任。这也给媒体及其从业者敲响了一记警钟。中国汽车产业尤其新能源汽车产业发展所取得的举世瞩目的成就来之不易，汽车行业企业要倍加珍惜，同时国内媒体尤其主流官方媒体应主动扛起社会责任，不为博眼球、抢流量而“随波逐流”，不要用易引发歧义的语言进行“擦边”和“拱火”。对于此次事件源发报道中影响重大的相关定论性说法，应作严谨、严肃的描述，尤其要做好信源把关。媒体应与监管部门、行业组织、行业企业、相关平台等共同努力，为推动中国汽车产业高质量发展而营造良好的舆论环境。