女子月租10万住酒店，退租被索3300元磨损费

最近广州发生的一件事，把无数网友给看懵了。

租房扣押金、退房乱收费的乱象我们早就见怪不怪。

可你见过月租十万的高端酒店长租，退房竟然还要被硬生生索要三千三百元家具地板磨损费的吗？

事情一经曝光，全网炸锅，网友直呼：现在连高档酒店都开始玩“提灯定损”这一套了……

这件事发生在广州瑰丽府邸高端酒店。

涉事女租客为了方便孩子上学，同时兼顾自己日常通勤上班，没有选择普通住宅，特意高价定下酒店长租房。

很多人可能不清楚这家酒店的档次，瑰丽府邸属于当地顶奢酒店，配套设施齐全，装修奢华，主打高端常住服务。

普通人根本不会选择在这里租住，因为这里的消费门槛高到离谱。

这名女子租住的房型，每月租金高达十万元。

光是一个月的房租，就足以在普通城市全款买下一套小户型房产，消费能力可想而知。

既然愿意花天价租金住酒店，租客原本就是图省心、图服务、图便利。

不用操心水电物业费，不用自己打扫卫生，家具家电坏了也不用自己掏钱维修，拎包入住、拎包退房。

在所有人的固有认知里，高端酒店长租，本身就包含了房屋日常损耗、保洁维护、家具折旧的成本。

十万块一个月的租金，怎么看都不可能再抠抠搜搜计较微小磨损。

可偏偏，离谱的事情还是发生了。

租期结束之后，女子正常办理退租手续，全程没有刻意损坏屋内任何设施。

她自认为入住期间爱惜房屋，没有暴力使用家具，也没有在墙面、地面留下明显人为破损痕迹。

本以为办完手续就能顺利结清费用、退还押金。

没想到酒店工作人员查房之后，直接给出了一张扣费清单。

清单上明确标注，需要扣除3300元，作为地板、家具的综合磨损费用。

工作人员只是口头告知，屋内地板、皮质家具有自然使用痕迹，属于人为磨损，需要租客自费承担维修费。

这一波操作，直接把女租客整得哭笑不得。

她当场提出质疑，自己每月支付十万租金，高端酒店本就该承担日常折旧损耗，凭什么凭空多收一笔磨损费？

而且入住期间，她没有磕碰家具、没有划伤地板，所有痕迹都是正常居住留下的自然痕迹。

可酒店态度强硬，坚持要扣除这笔费用，否则不予办理完整退租流程。

无奈之下，女子把这件事发到社交平台，吐槽酒店不合理的扣费行为。

帖子发出后，短时间内迅速冲上热搜，引发海量网友热议。

绝大多数网友都站在租客这边，直言酒店吃相太难看。

大家吐槽的重点十分一致：便宜民宿乱扣费就算了，十万月租的高端酒店，居然也玩提灯定损？

事情发酵之后，5月8日，记者专门介入此事，联系涉事酒店工作人员求证。

然而酒店方面给出的解释，依旧让人难以信服。

工作人员表示，房间内部分皮质家具、地板存在轻微划痕和使用痕迹，需要进行养护更换，所以收取磨损费用。

同时对方还补充，目前已经和租客重新协商，酌情减免了部分费用。

看似退让的回应，却依旧没有解释清楚：正常居住痕迹，凭什么由租客买单？

好在舆论持续发酵压力之下，这件事很快迎来反转。

女租客后续更新动态表示，酒店已经主动联系她，明确告知免除全部3300元磨损费，不再进行额外扣款。

这场离谱的扣费风波，才算暂时落下帷幕。

虽然事情圆满解决，可网友们的愤怒依旧没有消散。

很多人忍不住发问：现在不管是租房、住民宿、长租酒店，为什么随处可见“提灯定损”？

所谓提灯定损，就是出租人在退租时，拿着灯光近距离照射墙面、地板、家具，刻意寻找肉眼难辨的细微痕迹，以此为由克扣押金、收取维修费。

不管是普通租房，还是高端酒店，这种套路早已屡见不鲜。

墙皮轻微泛黄要赔钱，地板正常摩擦痕迹要赔钱，沙发自然老化掉皮也要赔钱。

仿佛租客入住之前，房子必须是崭新无瑕的样品房，但凡有人居住过，就必须付出代价。

结合本次酒店事件，我们更能看清一个现实：很多商家根本分不清自然损耗和人为损坏。

或者直白一点，他们是故意不想分清。

根据我国相关规定，租客按照正常方式使用租赁房屋，产生的合理自然损耗，无需承担任何赔偿责任。

地板轻微摩擦、家具正常老化、墙面自然泛黄，这些都是房屋使用过程中必然产生的痕迹。

这类损耗，成本本身就包含在租金之内，理应由房东、酒店自行承担。

只有租客刻意磕碰、恶意划伤、人为暴力损毁物品，才有义务赔付维修费用。

反观这次广州酒店事件，租客正常居住，没有恶意破坏，仅仅是留下居住痕迹，就被索要三千多元磨损费。

抛开十万月租不谈，单从法理上来讲，这一笔收费本身就不合规、不合法。

高端酒店之所以敢明目张胆扣费，本质就是抓住了多数租客怕麻烦、嫌折腾、不懂法规的心理。

很多人为了快速退租、拿回押金，宁愿花钱买省事，默默吃下哑巴亏。

久而久之，这类不合理扣费的乱象愈发猖狂。

从平价民宿到天价酒店，提灯定损的套路遍地开花。

本次事件能够快速反转，归根结底是网友舆论施压，加上租客敢于发声维权。

可现实生活中，还有无数普通人正在默默承受不合理扣费。

几百上千的扣款，看似金额不大，却最让人膈应、憋屈。

这件事也给所有租房、长租酒店的人敲响了警钟。

第一，入住之前，一定要全方位拍照、录像留存证据。

墙面、地板、家具、家电，哪怕是细微划痕，也要提前记录，避免退房时被恶意扣费。

第二，一定要分清自然损耗和人为损坏，不要被商家话术忽悠。

正常居住痕迹不用赔钱，商家强行扣款，果断拒绝，不要为了省事妥协。

第三，遇到不合理扣费，不要自认倒霉，保留合同、聊天记录、扣费单据，必要时可以投诉维权，拿起法律保护自身权益。

说到底，本次十万月租酒店乱扣费事件，暴露了租赁行业普遍存在的通病。

商家不能一边收取高额租金，一边把运营成本、折旧成本转嫁到租客身上。

赚钱要有底线，收费要有依据，不能凭借信息差随意拿捏消费者。

希望这一次的舆论热度，能够给各大酒店、租房平台敲响警钟。

也希望每一个普通人，遇到不合理扣费都能勇敢发声，坚决抵制霸王条款。

只有所有人一起拒绝无理扣费，才能倒逼行业规范，不再让老实人吃亏。