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122件包裹94件仅退款,整条街因恶意退货太多被拉黑?商家回应;18岁男生被朋友推入水,另一朋友救人时溺亡,父母向同行者索赔|来听新闻

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近日,“整条街因恶意退货太多被商家拉黑”的消息,冲上热搜。

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详情报道:

据媒体报道,5月6日,一位网友在社媒发帖称,自己在某电商平台看中了一款商品,商品界面却显示其地址无法收货。她询问客服,对方表示店铺将她所在的街道拉黑了,“这个街道不发的,‘白嫖’的人比较多。”


该网友称,自己第一次遇到这样的事,没想到所在街道的口碑居然这么差。在评论区,也有网友分享了类似的经历,“我也住这,怪不得冬天的外套不卖给我。”一位疑似服装商家的用户也表示,“发到该街道122个包裹,仅退款94个,穿了3年的有57个,我人麻了。”

多位曾拉黑过特定街道的商家都表示,拉黑并非出于恶意,而是商家面对恶意退货与高额损失时的自我保护之举。

同样“拉黑”过该街道购买地址的女装电商从业者小王(化名)称,这个街道的客户服装退货率较高,且部分退货商品有穿着痕迹。

快递公司的工作人员曾告诉小王,该街道从事直播行业的住户较多。小王表示,“有一次,我看到一个人穿着我家的衣服做团播,但后来她申请退货,退货原因是她觉得商品质量有问题,显腿短,还上传了自己团播的照片。”小王认为对方的退货请求不合理,“相当于商家的货变成了免费的直播服装,还要帮人清洗,基本上都会影响二次销售的。”

关于已使用且留下痕迹的商品能否退货退款,记者咨询了某电商平台的客服,对方称,如果卖家认为买家的退货退款要求不合理,通常需要提供商品问题的实物图片、与买家的沟通记录等能证明交易实际情况的材料。同时,平台的《服饰类商品争议处理规范》也写道,“因买家保存或穿着、洗涤不当等原因导致商品无法正常使用的,不支持买家退换货需求”,但在实际消费中,平台更偏向于支持买家,导致部分卖家的权益受到损害。

日用品商家小吴(化名)称,她之所以会选择拉黑一整个街道的地址,是因为拉黑个人后,有些买家还会换号再购买,“作为卖家,只能通过拉黑这种方式规避风险。”小吴表示,还有一些商家的拉黑地址的范围更大。

对于商家而言,虽然拉黑特定区域能帮助其规避风险,但也会让一些无辜被禁购的消费者感到不适。在上述帖子的评论区,就有网友表示“拉黑也不能连坐”,认为普通消费者也有正常购物需求,不能因为居住地靠近某些有过错的人就被一同拉黑。

律师:商家有权不与特定消费者交易但不能歧视性拒售

江苏润商律师事务所主任崔武律师称,根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,7天无理由退货的核心前提是“商品完好”,部分商家遇到的直播穿完退货、弄坏商品退货等情况,本质上是买家滥用了7天无理由退货权,属于不当行使权利,商家有权拒绝此类退货。

崔武律师指出,某些商家的拒售行为,是基于该区域恶意退货率较高这一具体事实,有其现实合理性,但不能将“拉黑”扩大为对整个区域所有消费者的歧视性对待,如果这样则可能违反《消费者权益保护法》第10条“消费者享有公平交易的权利”,面临市场监管部门的调查。

经济日报:退货无理由不等于无条件

集体购买演出服,演出后将带有污渍的服装退货;网购羽绒服用于旅游,退回时衣物内还留有使用过的机票;半年内87笔手机售后订单中,退货竟占77个……现如今,“七日无理由退货”规则正被少数消费者不当使用。

“七日无理由退货”的初衷,是解决消费者网购时无法实际体验商品这个痛点,赋予消费者合理的“后悔权”,为消费行为提供更多选择空间,是维护消费者合法权益、促进网络消费健康发展的重要举措。然而,少数消费者滥用规则,出现“买真退假”“买新退旧”“买好退次”等不诚信行为,不仅损害了商家合法权益,也破坏了市场环境。

无理由不等于无条件。在有明确规定的前提下,部分消费者为何仍抱有侥幸心理滥用退货权?一方面,规则细化程度不足,对于鞋类沾染灰尘是否属于“难以恢复原状”、衣服上的香水味等情况是否属于“影响二次销售”缺乏清晰界定,导致部分消费者产生“或许能退货”的投机心理,商家则因担心差评或举报被迫接受不合理退货;另一方面,部分平台存在监管失衡问题,对消费者购买行为的限制条件较少,却对商家采取更为严苛的监管标准,间接纵容了不诚信退货行为。

网络购买商品“七日无理由退货”规则本是搭建起商家与消费者的信任桥梁。历经多年发展,市场环境发生深刻变化,亟需通过细化规则、强化约束、坚守诚信,让“无理由”回归本意,既不让消费者合法权益受损,也不让商家合理诉求被忽视。只有厘清权责边界、实现利益平衡,边界清晰、权责对等,才能持续筑牢网络购物的信任基石,推动电子商务持续健康发展。

来源:中国经济网微信、经济日报、扬子晚报

资 讯

近日,农业农村部办公厅、科技部办公厅、中国科协办公厅联合印发《关于加强农业科普工作的意见》。农业农村部科学技术司有关负责人就《意见》出台的主要背景、当前农业科普工作还存在哪些问题、提出了哪些重点任务、有哪些激励保障举措、预期将达到怎样的效果等相关情况答记者问。(农视网)

新华社北京5月9日电(记者李明辉)公安部9日公布今年以来公安机关查处的无人机影响铁路安全典型案例。这批典型案例包括吴某某过失损坏交通工具案、曾某某违法飞行民用无人驾驶航空器案等5起案例。据介绍,个别人员操控无人机在铁路沿线开展飞行拍摄、从事农林作业等活动时,因安全意识淡薄、操作不当侵入高铁线路区域或违法飞越铁路线路上空,严重影响铁路运输秩序,危害高铁运行安全。(新华社、农视网)

海关总署5月9日公布最新统计数据显示,今年前4个月,我国货物贸易进出口总值16.23万亿元,同比增长14.9%,延续良好增长态势。(央视新闻)

记者5月9日从中国黄金协会了解到,2026年一季度我国黄金产量81.065吨,同比下降7.08%;黄金消费量303.292吨,同比增长4.41%。从生产端看,一季度国内原料产金81.065吨,同比下降7.08%;进口原料产金55.165吨,同比增长2.94%。(央视新闻)

民 生

多名朋友相约去河中游泳并“打赌跳水”,其中不会游泳的18岁宾某站在大桥上“犹豫和胆怯时”,被朋友谢某推入水中,宾某随后在水中呼救,多名同行的朋友下水救人,过程中参与救人的18岁的贾某被冲入深水区溺亡。贾某的父母随后将当天一起去游泳的多人告上法庭。记者近日了解到,一审法院重庆市荣昌区人民法院判决谢某赔偿贾某父母各项损失498493.48元,当时获救的宾某赔偿贾某父母各项损失199000元。(时速新闻)

近日,一段“东北新人婚礼当天被婚车丢弃高速口,宾利车主仗义相助”的视频引发广泛关注。然而,记者调查核实,这出看似暖心的“意外相助”,实为一场预设剧本的短视频摆拍。5月8日晚,记者在博主裴先生处获悉,所谓的“高速弃新人”“豪车秒变婚车“的情节纯属虚构。“并不存在婚车弃人的事,原视频里其实写了是封闭道路拍摄。”裴先生说,视频内容并非意外相助,“就是拍了个段子。”记者进一步核实发现,该账号并非首次发布存在争议的“正能量”视频。截至发稿前,“高速弃新人”视频已下架。 (齐鲁晚报)

近日,浙江杭州一车主在高架行驶时,看见前方车辆右侧排气管中缓缓钻出一条蛇,掉落在地,车主立刻打方向避让。视频发出后,不少网友直呼“太吓人了”。也有网友提醒,下车后一定要开内循环。温馨提醒:最近天气逐渐升温,蛇类活动频繁,车辆尽量不要停放在荒郊野外或杂草丛生的地方,以免小动物钻入车内。(安徽视讯)

据雅思官方公众号消息,自2026年年中开始,雅思考试将在全球范围内陆续停止纸笔考试,全部采用机考。中国大陆地区的雅思考试(IELTS)将于9月1日起停止纸笔考试、全部采用机考形式。用于英国签证及移民的雅思考试(IELTS for UKVI)将于7月1日起停止纸笔考试、全部采用机考形式。(大众新闻)

文 体

2026年世界乒乓球团体锦标赛正在英国伦敦进行。5月8日,男团、女团1/4决赛继续上演。在一场男团焦点对决中,国乒男团以3-0完胜韩国男团,王楚钦、林诗栋、梁靖崑分别取胜。国乒男团打进四强的同时,也完成了对韩国队的复仇(小组赛阶段,国乒以1-3不敌韩国)。(咪咕体育、央视体育)

5月9日,WTA1000罗马站将进行女单第三轮的比赛,郑钦文将迎战拉脱维亚球员奥斯塔彭科。(京报体育)

天 下

当地时间5月8日上午,乌克兰首都基辅拉响防空警报。俄罗斯国防部表示,俄军自8日零点,也就是俄方此前宣布的临时停火开始时间起,已暂停战斗——但乌克兰违反停火协议。俄国防部声明称,乌克兰武装仍继续使用无人机和火炮袭击俄军阵地,以及俄罗斯别尔哥罗德和库尔斯克边境地区的民用目标。“在这种情况下,俄武装部队对违反停火的行为采取了对等回应,对乌军多管火箭炮系统、火炮和迫击炮阵地发动了报复性打击,打击目标还包括指挥所和无人机发射场。”特朗普当天稍早时候在社交媒体发文称,在他提议下,俄乌将在9日至11日停火三天,期间相互交换1000名战俘。(中国网、第一财经)

据伊朗法尔斯通讯社5月8日报道,伊朗最高领袖办公室官员赛义德·马扎赫尔·侯赛尼说,伊朗最高领袖穆杰塔巴在2月28日美军袭击中受轻伤,现已康复,非常健康。据报道,侯赛尼在一场集会上发表公开讲话时说,穆杰塔巴返回住所时遭爆炸波冲击,摔倒在地,膝盖、背部及耳后受轻伤,现已基本痊愈,身体非常健康。侯赛尼呼吁民众耐心等待,“敌人想获取他的音频、视频或其他文件,以便对他采取行动”,穆杰塔巴会“在适当时候公开发声”。(央视网快看)

天 气

5月10日8时至11日8时,西藏东部、川西高原等地有小到中雪或雨夹雪,局地有大雪。新疆北疆北部和伊犁河谷、云南南部、广西西部和东部等地部分地区有中到大雨,其中,云南东南部等地局地有暴雨(50~80毫米)。新疆北部、内蒙古西北部、黑龙江西北部等地部分地区有4~6级风,其中,新疆北疆北部部分地区有6~7级风,阵风9~10级,局地可达11级以上;渤海、渤海海峡、黄海大部等海域有5~6级风,阵风7级。


农事生产建议

东北地区利用晴好天气趁墒播种春玉米和大豆等旱地作物,土壤缺墒地区积极造墒播种,已播地区及时查苗补种;做好一季稻育秧水肥管理,培育壮秧。西北、华北春播区注意避开大风时段加快春播进度,已出苗地块做好田间管理工作。北方冬麦区根据小麦长势和土壤墒情,科学开展“一喷多防”工作,促进小麦产量形成。南方地区防范强降雨、大风冰雹等强对流天气对农业生产的不利影响;土壤湿涝地区及时清沟理墒,保持排水通畅;长江中下游抓住降雨间歇的有利时机,抢收成熟油菜、及时晾晒存储;西南地区抢晴开展成熟冬小麦和油菜收晒工作,确保夏收粮油颗粒归仓;江南、华南早稻区做好稻田管理,适时施分蘖肥,促进早稻形成合理群体结构。此外,各地应做好病虫害监测与防治工作。


科 普


花王PK花相!

你眼前是芍药还是牡丹?

教你一眼辨认

因一个行为,

她被送进医院抢救,

这个习惯一定要改

寿命长短,面相先知?

无论男女,

脸上这几种表现,

或是疾病信号

互动话题

国家喊你“存肌肉”了!2026年4月,国家卫生健康委专门发布了《成人肌少症食养指南》,手把手教你怎么吃才能保住身体的肌肉、养出好身体:优质的蛋白要吃够;选择高营养密度食物;增加一些抗阻运动;吃点养脾胃的食物;营养不够,额外补充;积极控制基础疾病;每年一次筛查评估。你有啥私人增肌小妙招,快来评论区分享~

编辑 | 王会苹

责编 |赵宁宁

主编 | 张 越

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