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月租10万住酒店，退租竟被索要3300元磨损费？当事人发声：已谈妥，不担责
近日，广州一起“天价长租酒店退租风波”引发了全网热议。一位女子为方便孩子上学，豪掷每月10万元长租广州瑰丽府邸酒店，然而在退租时，却被酒店方索要高达3300元的地板及家具磨损费。面对这一要求，当事人当场拒绝并曝光此事，直言“太离谱”。5月8日晚，事件迎来最新进展，当事人发文表示双方已协商谈妥，她不承担任何费用。
豪掷十万长租，退租遭遇“磨损费”刺客
据了解，当事女子为了给孩子提供更便利的上学环境，选择在广州顶级酒店瑰丽府邸长租房间，每月租金高达10万元。对于普通家庭而言，这笔费用堪称天文数字，但对这位母亲来说，花钱买省心、买便利本是一笔合理的教育投资。
然而，就在租期结束办理退租手续时，意外发生了。酒店工作人员指出房间地板和家具存在磨损，要求女子支付3300元的修复与保养费用。女子对此感到十分气愤，她表示：“我每月交10万房租，住的就是高端服务，正常使用的损耗难道不应该包含在房租里吗？”她强调，入住前房间的地板和家具本身就已经存在明显的磨损痕迹，自己在居住期间一直十分爱惜，从未造成任何人为损坏。
酒店回应前后不一，监管部门介入
事件曝光后，迅速在网络上发酵。面对舆论质疑，涉事酒店的回应显得有些“左右互搏”。起初，有工作人员在接受咨询时称，已减少磨损费用并与客人协商，并表示若出现额外划损、皮质破损需更换等情况，理应收取相关费用。但当记者再次致电并表明身份后，酒店方又改口称，磨损费用由专业工程人员评估定价，目前正在处理中。
由于双方分歧较大，女子选择向相关部门投诉。猎德市场监管所迅速受理了该投诉工单，并介入核查处理。监管部门指出，酒店若要收取磨损费，必须拿出确凿证据证明损坏是租客故意或人为不当使用造成的，而不能将原有的旧损或正常居住痕迹强行算在租客头上。
最新进展：双方和解，女子无需赔偿
在多方协调与舆论关注下，5月8日晚，当事人发文更新了事件的最终结果：“已谈好，不承担任何费用。”她透露，退房时酒店曾指出地板有磨损，她甚至还特意找过专业的人员来处理过，因此昨晚收到赔偿通知时才会如此气愤。如今确认不算自己的责任，她直言“心情轻松了”。
这一结果也让众多网友松了一口气。不少法律界人士指出，根据《民法典》相关规定，承租人按照约定用途正常使用租赁物，产生的自然磨损、正常损耗，不需要承担赔偿责任。酒店作为出租方，收取高昂租金的同时，本就应当承担房屋及设施的日常折旧与维护成本。
热议与反思：长租市场需告别“秋后算账”
这起事件虽然以和解告终，但折射出的长租市场乱象却值得深思。月租10万的高端酒店尚且会在退租时因“正常磨损”与租客斤斤计较，普通租房市场中的押金纠纷、乱扣费现象更是屡见不鲜。
许多网友在评论区留言表示：“一个月10万的房费，还不够人家一个零头，酒店这做法纯属自降身价。”“太离谱了！高端酒店长租，正常损耗本来就该酒店承担，这操作跟讹钱有啥区别？”
这起纠纷也给广大消费者提了个醒：无论是长租酒店还是普通租房，入住前一定要做好“先小人后君子”的准备。对房间设施、墙面、家具的完好程度进行全程拍照或录像留证，并在合同中明确自然损耗与人为损坏的责任划分。面对不合理的收费要求，要像这位女子一样，敢于拒绝并依法维权，守护好自己的合法权益。
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