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一个湖南游客,五一之后去三亚,打车去吃海鲜。
4只皮皮虾,账单1035元。
加上其他几样,一顿饭吃了1800多,他觉得不对劲,怀疑出租车司机把他拉到了有回扣的店,拍了菜单,拍了付款记录,发到了网上。
这一发,全网炸了。
天价海鲜,宰客,旅游城市老毛病,这几个词凑在一起,流量自然就来了,网友一边倒骂商家,三亚市监局连夜通报,说已介入调查,启动了先行赔付,看起来,这是一起再典型不过的旅游消费维权案例,游客吃了亏,上网曝光,监管部门跟进,事情在往合理的方向走。
但问题从第二天开始变味了。
店主去世的消息传出来那天,整个事件的调子全变了。
他43岁,有基础病,事发前已经脑出血,听到自己被全网骂之后没多久就走了。
这件事最让人心里发凉的地方就在这里。
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店主不是被查了才出事的,他之前就有基础病,家属后来出来说,事发前他已经脑出血过一次,身体本来就不行,他知道了自己被曝光,被全网骂,被说成宰客的黑心商家,没多久,人就没了,43岁。
43岁,说年轻不算年轻,说老还远不到老,正是顶梁柱的年纪,上有老要养,下有两个孩子要管,他是这家海鲜店的老板,这家店就是全家的主要收入来源。
现在他人没了,店也开不下去了。
家属说,店里最近接到了多起威胁电话,大众点评上店铺已经显示暂停营业,问还开不开,家属说,不打算继续开业了。
也就是说,这一波网络曝光,直接把一个人整没了,把一家店整关了,把两个孩子整成了没爸的人。
你说游客有没有权利曝光,当然有!
被打假当然可以上网说,这个没问题,但问题是,这件事从一开始,吵的就是价格,最后赔进去的是一条人命,这个代价,谁也没想到。两边都没赢。
两个孩子没了父亲,这件事没有人赢。
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最难受的是什么,是这件事里没有一个人是真正的恶人。
游客觉得被宰了,上网维权,这没错,他有理由生气,一顿饭1800多,换谁都觉得不对,出租车司机和商家之间有没有回扣,监管部门已经立案在查了,这个也确实需要查清楚。
店主那边呢,他有基础病,身体不好还在经营店铺,价格有没有超标,官方后来出了调查结果,说对照政府调控价,没有超标,也就是说,从合规的角度,他卖的这个价,是合法的,哪怕你觉得贵,但它在规则之内。
然后他就这么走了,43岁,留下妻子,还有两个孩子。
这两个孩子现在多大了,男孩还是女孩,以后日子怎么过。这些都没有人回答,大家还在吵,还在分边站队,一边说曝光得对,一边说曝光害了人,没有人替这两个孩子说话。
这件事最唏嘘的地方就在这,一个普通的消费纠纷,最后变成了一条人命,人命没了之后,大家在网上的争论还在继续,可是那两个孩子,他们的爸回不来了。
这件事该怎么收场,没人知道。
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