5月8日,江苏泰州的贾女士向记者反映,她在中国石化城区海陵加油站给出一星差评后,被员工致电骚扰。
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贾女士回忆,5月7日,她在该加油站加油时,因员工核销优惠券时间较久,准备打一星差评,被员工当场拦车制止。
贾女士给出差评后,至少被加油站员工致电十次。录音显示,员工电话中多次大吼贾女士。
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有员工向贾女士发送多条劝告删评的长篇短信,告诫其女人要学会体谅包容。
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5月8日,该员工回应记者,因为一星差评会导致员工扣钱,所以会导致这样的行为。
5月8日,中国石化客服回应,已记录相关事件,会有工作人员调取监控了解情况,后续会告知处理结果。站点员工能看到差评者电话,是为了后续回访弄清差评原因,以此改善服务。
来源:正在新闻、潇湘晨报、羊城晚报
编辑:李昊奇
审核:郑伟、孙殿洋
监制:孙帅
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