轨迹丨周叙萍：以匠心守初心 于平凡铸不凡

周叙萍：以匠心守初心 于平凡铸不凡

劳动谱写时代华章，奋斗创造美好未来。今天我们走近无锡地铁科技公司保洁班长周叙萍——一位用十一年初心坚守擦亮城市窗口、以极致精细服务温暖市民出行路的地铁物业人，在平凡岗位上，她以匠心为笔，书写着不平凡的奋斗答卷。

敢啃硬骨头

亮剑开荒一线的“急先锋”

2014年，周叙萍初入无锡地铁，成为一名普通保洁员。彼时正值地铁1号线开荒保洁攻坚阶段，时间紧、任务重、环境复杂，面对全新的设备和繁杂的清洁物资，她没有退缩，主动请缨冲在最前面。

“设备不会用就学，流程不清晰就捋。”白天，她蹲守现场一遍遍实操钻研，摸透每一台设备的性能；深夜，她伏案把操作心得一条条整理成册。凭着这股“不达目的不罢休”的较真劲头，她圆满完成各项开荒任务，更在实战中练就一身过硬本领。

敢破攻坚关

创新模块作战的“破题者”

2019至2021年，地铁4号线筹备进入关键阶段，工期紧、保洁标准高，各类顽固污渍成为阻碍开通的“拦路虎”。此时已成长为业务骨干的周叙萍，主动扛起责任，毅然带领保洁团队开启“模块化作战”新模式，以创新思路破解保洁难题。

为了找到最优清洁方案，她连续多日驻守一线，针对不同区域的材质、不同类型的污渍，反复试验清洁剂配比、调整清洁流程。面对难以清除的胶痕、油污等顽固污渍，她不气馁、不放弃，一次次优化方案、反复实操，直至彻底清除污渍、达到标准。那些日子里，她常常在站厅、站台一待就是十几个小时，饿了就简单吃口饭，累了就靠在墙角歇一会儿，用同事的话说，“有周班长在，就没有攻克不了的卫生死角”。在她的带领下，团队成功突破一系列保洁难题，用洁净的环境为地铁4号线顺利开通保驾护航。

敢立高标准

输出无锡经验的“传灯人”

周叙萍深知，一个人的力量有限，只有把个人多年积累的经验转化为可推广、可落地的行业标准，才能带出一支专业过硬、作风优良的保洁队伍，让地铁保洁服务更具品质。为此，她主动投身《无锡地铁物业标准化手册》的编制工作，将十年累积的一线保洁经验、技巧毫无保留地凝练其中，形成了涵盖5章、30余项的技术指南，这本手册如今已成为无锡地铁物业人员手中的“操作宝典”，为提升整体保洁服务水平提供了有力支撑。

作为行业标杆，她还两度走出无锡，先后赴南昌地铁、南通地铁开展业务指导，毫无保留地分享保洁流程、药剂使用、精细化管理、团队建设等方面的“无锡经验”。她以专业的素养、务实的作风，赢得了同行的高度赞誉，让“无锡标准”在更多城市落地生根、开花结果，用实际行动传递匠心、照亮同行之路。

从地铁的普通保洁员，到保洁班长，再到质量监督员，周叙萍用十一年的坚守与深耕，完成了从“工”到“匠”的华丽蜕变。她没有惊天动地的豪言壮语，只有日复一日的精益求精；没有轰轰烈烈的丰功伟绩，只有默默耕耘的滴水穿石。

“保洁无小事，把每一寸地面擦亮，把每一个角落清理干净，就是对'城市客厅'最质朴的守护，也是我们地铁物业人的责任与担当。”这是周叙萍常说的一句话。如今，她依然带领着保洁团队，用不歇的脚步、不变的匠心，持续提升地铁保洁服务品质，让每一位市民的出行都能感受到洁净与温暖。

在致敬奋斗者、礼赞劳动者的日常里

以周叙萍为代表的地铁物业人

用平凡岗位上的坚守与付出

为无锡地铁“工匠精神”写下了

精益求精的一线注脚

信息来源：无锡地铁科技服务有限公司