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(来源:电商行业)
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有钱不赚王八蛋。
出品 | 电商行业 作者 | 小孟
爆火全网的莫氏鸡煲飘了?
大概一个月前,老板莫叔的生日愿望是“早点倒闭”,他本人也被称为全网最不想火的老板。
一个月后,他连开四家莫氏鸡煲分店,开启直播带货并冲上抖音带货总榜第三,扩张速度十分迅猛。
最近,62岁的莫叔坐在自家后厨的直播镜头前,从爆红素人化身顶流主播,开启直播带货。
直播间里,38.8元一份的夏季汤料包,5分钟卖空4000份,单品销售额160万元。同步推出的258元全鸡福套餐售出890套,贡献超20万元销售额。直播间在线峰值突破2万人,热度排在“与辉同行”等顶流带货账号后面。
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而他上一次被全网熟知的人设,还是那个劝大家不要盲目打卡、对着食客谎称“用的是冰冻鸡”的佛系老板。
从“许愿倒闭”到冲上带货榜,那个曾被津津乐道的佛系人设,似乎迎来了崩塌。
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莫氏鸡煲爆火后迅速扩张
网友质疑其人设崩塌
故事的开始,很美好。
一条探店博主的视频,无意间带火了一家烟火小店。
在小孟看来,莫氏鸡煲的爆火堪称一场网络玄学。所谓人在家中坐,泼天流量天上来,莫氏鸡煲的老板莫叔是实实在在“被流量选中的人”。
3月底,千万粉丝美食博主刘雨鑫推开莫氏鸡煲的门。迎接他的不是热情的招呼,而是老板的劝阻。看到刘雨鑫在拍摄,老板直言,“回头你搞得太好,生意太忙,我做不了啊。”
镜头扫过店内一则腹泻的标语,刘雨鑫好奇发问,老板淡定作答“是啊,可能吃了会拉肚子”。
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据悉,莫氏鸡煲用药材熬成的鸡汤,食客若湿气重,喝下去可能会产生腹泻反应。博主调侃,“拉肚子算我的问题”,老板便补了一句:“反正不是我的问题。”
这种反骨和拒绝配合的姿态,反而成了最好的流量素材。后续,这条视频在抖音收获了近180万点赞,汹涌的客流随之而来。
莫氏鸡煲的小店日均排号从平日的10余桌飙升至200桌,清晨五点半就有人在门口守候。村书记透露,高峰期每日涌入的食客达6000至8000人。
2000平方米的临时停车场塞满了挂各地牌照的车,村道连夜拓宽,志愿者、厨师协会、镇街干部全员上阵。
老板被客流彻底折磨疯了,于是进行了一系列劝退操作。
他直言“我准备倒闭了,去隔壁吧”,对外称所用鸡肉为冰冻鸡,还表示“味道一般,别跟风打卡”。然而,这套做法非但没能劝退客流,反而引发更大范围的逆反式打卡。
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当然,流量之下也有乱象。爆火之后,一群人闻着流量味儿就来了。
莫氏鸡煲仿冒汤料包迅速出现在电商平台。多家媒体披露,有商家以9.9元起的价格出售所谓“同款汤包”,其中个别商户两天内就售出上千单。这些商品盗用“莫氏”名号,包装粗劣,部分产品的药材名称甚至存在印刷错误。
4月12日,莫氏鸡煲方面公开发声,声明从未进行线上销售,所有打着该店旗号的线上商品均非正品。但假货仍在蔓延。
4月底,莫氏鸡煲官宣抖音为唯一正品渠道,正式开启直播带货。“既然我们不上线,他们就会继续骗人。”莫叔的儿子后来这样解释。
于是,60来岁的莫叔,也就此坐进了直播间。据了解,他为了直播熬夜补课,学话术,练习看镜头,做了不少准备。
对于莫氏鸡煲启动直播带货的动机,网友们各执一词。
支持者认为,线上带货分流了线下压力,又方便了千里之外的食客,更重要的是,它扼住了山寨商品的喉咙。
但与此同时,舆论场上也开始出现另一种声音。“不是说不想红吗?怎么现在比谁都拼?”
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除了直播带货,莫氏鸡煲门店扩张几乎同步推进,成为另一个舆论焦点。
公开信息显示,自4月28日起,云浮新兴店、佛山大良店、珠海店、佛山南海里水店相继开启营业和试营业。南宁分店处于筹备阶段,上海则有粤菜馆以联名套餐形式推出“莫氏鸡煲上海分煲”。
这一操作引发部分网友的反感。他们认为莫叔前后的态度转变已经属于人设崩塌,进程过快的商业化操作更是属于被流量捧杀了。
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更多的网友表示了担心。毕竟,以扎实用料著称的鸡煲从“小而美”转向多地分店同开,难免会对食材供应和品质造成压力。再者,流量再大也是暂时的,如此快速的投入资金扩张,如何避免爆火后透支的行业魔咒?
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此前,莫叔本人对扩张也做过简单回应。
他在接受采访时表示,一是为了让更多人吃到莫氏鸡煲,二是自己确实缺钱。
他坦言此前承包鱼塘失败欠下了180多万元,近期已偿还大部分,还余约三四十万元尾款。此前债主体谅他的困难未加催促,如今赚到钱了理应主动还清。
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素人网红爆火的困境
在当代中国互联网的叙事脉络里,莫氏鸡煲绝非孤例。如果把镜头拉远,此前不少同样承载过现象级流量的素人也面临过争议局面。
2021年,山东“拉面哥”程运付因坚持15年售价3元的拉面走红网络。
数万网友涌入其所在村庄,面摊被围得水泄不通。他曾在镜头前表示不愿走红,后来也尝试了短视频平台带货。同样地,他也遭受了大量的非议,忘本、飘了、故意炒作.....各种帽子接连扣上来。
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与莫叔相似,“拉面哥”也是因某种与商业逻辑背道而驰的坚持被公众选中。一个是长期不涨价,一个是走红后劝退食客。两者后续遭遇的审视也高度同构,当“不想火”的人开始做出商业化的举动,外界应以何种标准来定义其行为。
此前,以记录农村真实生活走红的草根网红李福贵在爆火后,也面临“圈钱”“人设造假”“利用老人赚钱”等质疑。
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此后,李福贵也走上直播带货的道路,质疑更加汹涌。
对此,她在直播间回应,带货的初衷只想卖小米,但后来“意识到自己的力量还不够,也想赚钱,有了底气和能力,才能帮更多乡亲过上好生活”。
这些案例的共同点或许在于,流量本身具有高度的不可预期性,而被选中的人无论选择扩张还是守成,都会被置于放大镜下接受审视。
这并非某个当事人的特殊处境,而是流量分配机制本身所催生的一套固有叙事模式。
莫氏鸡煲的故事所呈现的,不仅是一家小店应对爆红的反应,更映射出流量时代一种反复出现的关系模式:公众热衷于发现那些“不想红”的素人,从他们的质朴甚至抗拒中,找到对过度商业化的一种短暂慰藉。
但当这个素人出于任何原因,无论是自救、被倒逼还是主动把握机会,而开始做出符合商业逻辑的行为时,同情与期待的目光也可能迅速转化为审视甚至失望。
这不是莫叔一个人的处境,也不是第一起流量叙事遭遇受众预期落差的案例。
真正值得关注的,或许不是某个当事人是否守住了初心,而是这种从发现到推崇再到质疑的循环背后,流量分配机制与公众情感需求之间那道始终未解的张力。
对于莫氏鸡煲来说,因为知名度的扩大和客流的增加扩张门店完全属于正常的商业逻辑。因为市场需求和赚钱动因而开通直播带货,也未有不妥。
说到底,流量应该是真实情感和价值的助推器,而非枷锁。那些突然爆火的素人,也只是生动、真实的普通人,不是圣人。我们不能一边热衷于追逐他们身上鲜活的烟火气,一边又用完美的道德标尺去丈量他们的每一步。
流量时代最稀缺的,或许不是下一个爆款,而是一份对复杂人性的宽容和真实的理解。
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