消费分化时代，大屏营销正成为品牌增长新引擎

4月22日，在2026智屏新营销春季峰会现场，一场由智屏科技董事长、电视淘宝CEO王磊主持，小米互联网业务部商业营销品牌总经理、智屏视界董事陈高铭、科特勒咨询集团全球合伙人曹虎、GNC健安喜中国COO弈乐共同参与的圆桌论坛，将现场气氛推向了高潮。

话题围绕消费分化、流量焦虑、AI冲击与品效平衡展开，每一个议题都是当下品牌经营者绕不开的“灵魂拷问”。

一个小时的观点碰撞中，金句频出，但贯穿始终的只有一条主线：无论技术如何迭代、流量如何波动，品牌的终极战场永远是“人心”。而家庭大屏，凭借其沉浸体验、公共信任和场景深度，正在成为品牌赢得人心的新坐标系。

消费K型分化：极致性价比vs情绪价值，品牌该往哪里走？

圆桌伊始，王磊便抛出了自己的洞察：当下的消费市场正呈现明显的K型分化，有人追求极致性价比；有人追求情绪价值，愿意为之付出高溢价，品牌应该如何顺势而为？

深耕大健康行业多年，弈乐观察到老龄化不仅推动了银发经济发展，更带动了全年龄段健康意识的觉醒，90后、00后也开始关注自身的睡眠、精气神和免疫力，对膳食补充剂品牌GNC来说，这是莫大的机会点。但与此同时，碎片化的营销环境让品牌很难与消费者深度沟通。他指出，品牌想要找到一个不那么“卷”、能建立深度信任的平台，很难。

陈高铭用“235”模型梳理了消费趋势与品牌破局路径：两极分化对应极致质价比和情绪价值溢价，品牌需针对不同层次消费者制定差异化策略；“三爱三怕”揭示了消费者深层心理：爱人、爱健康、爱自己，同时怕老、怕死、怕孤单；五大引擎涵盖健康、智能AI、场景深挖、国潮及下沉与银发经济，为品牌提供明确破局路径。陈高铭强调：“先明确消费者真正想要的，再谈如何触达和服务，这是决策的逻辑起点。”

曹虎则从，“感知价值”的高度解读消费分化：今天的消费者“既要又要、还要、更要、不能不要”，意味着极致性价比不是简单压低价，而是价值感知最大化。

感知价值核心来自三个维度：信任、真实、相关性。“信任最稀缺；真实被AIGC虚拟内容淹没；相关性决定了内容实用性。”他提出品牌战略选择：回归核心用户，要么追求极致效率，要么构建情绪价值、自我表达和功能价值的组合拳。

在嘉宾的思想交锋中，王磊给出了一个务实的判断：性价比是永恒的底线，但情绪价值在购买决策中的占比越来越高。“性价比要做到足够好，然后在这个基础上叠加情绪价值。”他特别点出了大屏营销的机会，很多人觉得大屏只能做品牌曝光，做不了效果转化，但电视淘宝的数据证明，家庭场景下的消费决策恰恰是“理性与感性交织”的，一家人坐在一起看电视，讨论某个商品要不要买，既有对价格的计较，也有对生活品质的向往。

大屏天然就是性价比和情绪价值的交汇点，”王磊说，“我们要帮助品牌把两者同时讲好。”

除了消费分化，企业遇到的共同问题是流量见顶，品牌应该从哪里要增长？

弈乐坦言，品牌方每天都有流量焦虑。但他认为，焦虑的解法不是追逐泛流量，而是回归零售三要素：流量、产品呈现、转化路径。他特别强调，大屏的优势是小屏无法比拟的，家庭共同观看、消费者有沉浸式时间，且大屏能充分呈现产品细节。

在他看来，手机屏催生了短视频和达人直播，但大屏的想象空间还远远没有被挖掘。

陈高铭指出，流量红利消退后，品牌竞争本质转向拼实力、定力和眼力。他直言，大屏的开机率依然高达90%，电视早已不是仅是传统看剧工具，而是家庭连接互联网的智能中枢，短视频、新闻、音乐、游戏、健身、教育、购物等等，都在上面发生。

曹虎提出“流量分层”理论。他指出，流量见顶是品牌优化资源的契机；高价值流量有两个特征：一是天然信任感，例如家庭共看；二是高度场景嵌入，不同家庭结构对同类品类的需求差异巨大。他强调，规模见顶后，品牌更需关注流量质量而非数量，大屏流量正是典型代表。

王磊分享了一个来自湖畔直播间的真实体会：不同渠道的进直播间成本，从几分钱到几块钱不等，相差上百倍，质量差异肉眼可见。因此，规模见顶后，品牌更需要追求流量质量。

大屏流量恰恰是高质量流量的典型代表。它具备几位嘉宾所提到的两大特征：家庭共看带来的天然信任感，以及客厅场景对家庭消费决策的深度嵌入。当移动端流量见顶，OTT大屏反而成为一片价值洼地。

AI时代，品牌的终极战场永远是“人心”

AI无疑是当下的话题。王磊抛出了一个尖锐的问题：搜索引擎给用户很多选择，但AI只推荐一两个结果，这是否会加剧内卷？

他分享了自己的观察：以前消费者在淘宝搜“鱼油”，能看到几百个品牌，大家靠竞价排名抢流量。现在消费者直接问AI，AI会给到两到三个明确结果。

在他看来，这意味着品牌之间的竞争逻辑正在发生一次非常深刻的结构性转变：从原来围绕曝光的竞争，转向围绕“权威”的竞争。

“品牌必须真正成为一个可信的信源，才有机会出现在AI短短的推荐名单里。”弈乐认为，这对于健康行业反倒是一件好事，因为它倒逼着品牌必须专注在科研上、沉下心来积累自己的品牌历史、打磨产品的质量。

曹虎则从场景化的角度，提出了AI在营销中的具体应用方向。他认为，AI不应该只是批量生成大量高度同质化的内容，而应该被用来识别真实、具体的家庭场景画像，一个人独居的、夫妻两口之家的、老人空巢的、三代乃至四世同堂的，不同家庭结构，对于内容的需求和偏好是完全不一样的。

如果AI能够准确地识别出这家人看电视的时间、兴趣方向以及家庭的基本构成，它就可以触发真正意义上的千人千面，甚至千个家庭对应千个AIGC的内容定制，把功能价值、信任感和情绪价值完整地打包在一起，这才是AI在营销中应该真正去做的闭环。

“从追逐曝光，到转向追逐权威，这个大趋势对于大屏来说是一个巨大的机会，智屏现在要做的事，就是成为品牌在AI时代构建权威认知的核心阵地。”王磊认为。

在AI权威竞争的时代背景下，家庭场景自带的公共性，加上电视媒体长期以来沉淀下的公信力，让大屏自然而然地成为可信信源的最佳载体。当品牌的竞争重心从流量转向信任，大屏就有机会成为构建权威品牌认知的绝对主阵地。

大屏正成为品牌增长的“新坐标系”

在探讨了消费趋势、流量趋势的基础上，王磊抛出了几乎所有品牌CMO都最纠结的问题：有限的营销预算，究竟应该投在品牌建设上，还是投在即时效果转化上？

弈乐以GNC在中美两国市场中的不同处境作为对照切入点。在美国，GNC已有长达91年的品牌历史，分布着几千家线下门店，用户的生命周期价值体系也相当成熟，第一单只是生意的开端，后面连着订阅、复购、私域等一个完整的链条，因此品牌预算的占比远高于效果预算。而在中国市场，营养品这个品类目前仍处于快速启蒙期，绝大多数品牌还在激烈地抢首单。

他分享了一个关键的转变：到今天为止，GNC已经不再刻意区分品牌预算和效果预算，每次决策关注的核心只有一个，每一次品牌接触，能不能让消费者离品牌本身更近一步。

“GNC三年前选择跟智屏合作，归根到底就是因为它的数据可以回流、效果可以归因。在智屏上投，你能清清楚楚地看到谁看了、谁搜了、谁买了，品效合一不是一个空洞的口号，而是品牌在这三年合作中一步一步验证出来的、水到渠成的结果。”弈乐表示。

曹虎从品牌经营的本质出发，进一步阐述了信任的构建逻辑。他指出一个容易被忽略的事实：消费者之所以信任一个品牌，往往是因为企业文化对他们的吸引力，而非单纯功能或促销。智屏视界整合阿里（电淘）、小米电视、海信电视三方数据，覆盖大量消费者的日常生活场景，这不仅是数据整合，更是构建高价值信任连接的战略机会。

陈高铭强调，对于真正想做长久品牌、想在消费者心中占据一席之地的企业来说，品牌建设是必答题。智屏生态的价值在于持续构建信任、沉淀长期用户资产，帮助品牌积累长期用户资产。

在圆桌的尾声，王磊结合智屏生态的实践，给出了自己的核心判断。

他首先点明一个常被忽视的事实：“消费者在选择品牌，品牌其实也在选择消费者。”这种双向筛选的背后，唯一可靠的通行证就是信任。而信任的建立，最有效也最稀缺的场景就是家庭。

“家庭成员之间相互启发、相互推荐，这种信任的传递速度，是任何算法都无法比拟的。”

王磊进一步阐释了智屏生态的底层逻辑：从打通大小屏数据到构建家庭画像，从电视淘宝的交易闭环到湖畔直播间的线下线上联动，所有动作都在做同一件事，把家庭场景中原本模糊的共识时刻，变成可识别、可运营、可归因的信任资产。

消费分化、流量焦虑、AI冲击、品效平衡，四个话题听起来各不相同，但底层逻辑只有一个——经营人心。无论是性价比还是情绪价值，无论是品牌还是效果，最终都要回答一个问题：用户信不信任你？

而家庭大屏，是品牌能找到的、构建信任效率最高的场域。当三位嘉宾从不同维度反复强调信任、家庭场景、长期主义时，智屏生态的价值已经不言自明。

从追逐曝光到追逐权威，从经营流量到经营人心，大屏营销的黄金时代，或许才刚刚拉开序幕。