文丨雄墨
节前,携程宣布了一件大事:未来五年引入2亿入境游人次,同时邀请成龙出任“入境游大使”。成龙大哥的“新身份”迅速引发网友热议。
![]()
但在话题热度之外,一个更有价值的问题值得追问:携程为什么把入境游提到这个量级?
2亿人次是什么概念?2025年全年入境外国游客约3500万人次。五年翻将近六倍,每年平均要引入4000万人次。这个目标放在任何一家OTA的常规业务规划里,都显得极富挑战性。而携程敢于喊出这个数字,恰恰是因为它看到了一个被大多数人忽略的战略机遇:中国服务出口的黄金窗口期已经打开。
2025年,中国服务贸易逆差1160.2亿美元,其中仅旅行服务逆差就高达1986.2亿美元——中国人出境花的钱,比外国人入境花的钱多出近2000亿。与此同时,中国制造业常年保持超过万亿美元的货物贸易顺差。卖货全球第一,卖服务却背着一个巨大的赤字包袱。入境游,正是填补这个赤字最短、最直接、最有潜力的那块拼图。
成龙是面子,让世界看到中国;服务出口是里子,让中国赚到世界的钱。携程的2亿人次目标,真正的价值从来不只在数字本身,而在于数字背后那场关于“中国服务”的全球化跃升。
一、为什么入境游是“服务出口”的最短路径?
很多人把入境游等同于“多卖几张机票、多订几间房”。事实并不止于此,携程联合创始人梁建章曾算过一笔经济账。
2025年中国入境游直接收入占GDP比重仅为0.67%,而法国、西班牙普遍在1%-3%,泰国超过10%。差距不是中国风景不好,而是过去的基础设施和服务能力尚未完全释放。近年来,免签政策密集落地,覆盖国家扩展至77个。2025年免签入境外国人达3008万人次,同比增长49.5%,占入境外国人总量的73.1%。梁建章称之为“神来之笔”,并明确指出“入境游基础设施的短板已经补齐了80%以上”。
![]()
补齐之后,增长空间清晰可见。按照梁建章的测算:入境游客量翻三倍,人均消费增长60%-70%,可直接创造约3000亿美元外汇增量。旅游业的消费乘数效应为每1元入境收入带动4.3元产业增长,叠加汇率升值效应,入境游对GDP的综合贡献可达5%-7%。这足以媲美一个支柱产业的经济拉动力。而入境游的优势在于:它不需要漫长的技术攻关,不需要巨额的资本开支,只需要把已经存在的资源——山河美景、文化遗产、现代城市——用全球听得懂的语言重新讲一遍。这是一条被证明可行的“出口捷径”。
二、成龙是面子:用全球通用的语言,讲好“Welcome to China”的故事
再说邀请成龙出任“入境游大使”这事。成龙的角色,远不止是一个明星代言人。他是外国人最容易理解的中国符号——功夫、华人故事、China元素,不需要翻译,不需要解释。他用一句“Welcome to China”,比任何宣传片都更有亲和力和信任感。
![]()
梁建章多次强调,入境游的核心痛点不是“来了不方便”,而是“根本不知道中国这么好玩”。外国人不知道故宫长城以外还有什么,不知道除了烤鸭之外中国还有多少美食,不知道三四线小城也能有惊艳的旅行体验。这不是景点的问题,是“文化和体验的转译”问题。而成龙本人就是最好的“转译器”——他的全球知名度,让“China Travel”这个概念第一次有了如此具象、亲切的人格化载体。
携程内部有一个词叫“转译”。比如成都一家名为“隐室·城市高空微度假套房”的酒店,原名全是中式意境词汇,外国游客完全无法理解。团队把它改成“Invis·High‑Rise Panoramic Art Apartment”,转化率大幅提高。从酒店名称到景区介绍,从支付流程到客服话术,入境游的每一个环节都需要重新“翻译”。成龙担任“入境游大使”后,首支短视频在海外平台播放量迅速破亿——这不是单纯靠投放能堆出来的效果,而是他用几十年的银幕形象为“China Travel”做了一次强有力的信任背书。面子做足了,里子才能接得住。
三、里子是服务出口:携程花十年铺的路,让2亿目标有底可托
很多人不知道,携程在入境游这件事上已经默默深耕了十年。
2017年,梁建章推动携程与全球化智库联合发布入境游报告,系统诊断签证、支付、网络、高铁便利性、国家形象五大痛点。此后他持续向政府建言献策,推动免签政策落地。当政策窗口打开后,携程又投入逾10亿元,帮助产业链企业消除外籍游客的服务壁垒。这十年,携程做的是一件短期内看不到回报、但长期价值巨大的“慢生意”。
如今能力底座已经全面就位:覆盖全球24个站点、39种语言的服务平台;联合290家景区,在全国30个省份投入866台多语言自动售取票机,支持16种语言;Trip.com支持30种语言、29种货币支付。2025年,国际业务已占集团总收入约40%,Trip.com机酒预定量同比增长超60%。这些看不见的“里子”是携程敢于喊出2亿人次的底气所在。没有它们,目标就是空中楼阁;有了它们,目标虽具挑战性,但每一步都踩在已经铺好的砖上。
携程的底层逻辑非常清晰:入境游的每一美元收入,背后是一整套服务出口能力的输出——从多语言客服到跨境支付,从智能票务到全球营销。这些能力一旦跑通,就不只服务于入境游,还可以延伸至更广阔的服务贸易领域。携程正在做的,不是一款旅游产品,而是一个“中国服务出口的数字化基础设施”。
四、2亿人次之后:入境游的多重正向溢出效应
如果五年后2亿人次的目标如期实现,带来的将不仅是携程的业绩增长,更是一系列深远的积极影响。
首先是就业与消费的提升。 2025年,入境游已直接和间接带动就业超1430万个。涉外导游等核心岗位平均月薪超过6000元,边境及乡村地区旺季收入较传统农业岗位高出2至3倍。以上海为例,部分高星级酒店已有约20%的收入来自外国客人,直接拉动了服务、营销等岗位需求。
其次是经济结构的优化升级。 梁建章明确表示,服务业的出口增长是对中国制造业强势文化的有力补充。而服务业中最容易率先做到世界第一的,就是入境游。旅游业的GDP带动链条通常延伸3至4层,可以凝聚一个巨大的外向型服务经济链条。值得注意的是,入境游的增长红利正在快速向纵深渗透。携程数据显示,四五线城市入境游规模年均增速高达134%。重庆入境客流同比增长170%,山西大同云冈石窟相关票量同比激增7倍。原本依赖内需的内陆节点,正在成为入境消费的新增长极。
再是认知重塑与文化吸引力。 最深远的影响在于认知层面。梁建章指出:“当外国游客亲身体验后,会改变对中国的认知,产生做生意、投资、留学、看病等后续消费需求。”这种口碑传播比任何官方宣传都更有温度、更有说服力。成龙的面子,让世界看到了一个更现代、更开放的中国;携程的里子,让中国赚到了世界的“信任红利”。一个外国人因为旅行对一个国家产生好感,进而产生商务合作的意向——这种溢出价值,是任何广告投放都无法替代的宝贵资产。
结语:2亿人次的真正价值,在于指明了一个方向
携程的2亿人次目标,真正的价值从来不只在数字本身。它告诉我们:当制造业顺差遇到全球格局变化,服务出口就是下一个必须抓住的增长引擎。入境游是这个引擎最直接、最成熟的点火器。
成龙是那声锣鼓,让世界听见中国。而携程用十年铺就的基础设施,让世界真正走进中国、消费中国、信任中国。2亿人次不是终点,而是“中国服务”走向全球的新起点。
这场关于服务出口的征程,携程已经率先起跑。它的价值,正在被越来越多人看见。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.