所谓“AB货”,是指商家针对同一售价、同一链接的商品,混发质量、做工或材质存在明显差异的版本:其中A货为优质正品,B货则是成本更低、质量有瑕疵,甚至属于残次品或滞销品。
近日,有网民发帖反映,电商平台上存在商家发“AB货”的现象。有消费者质疑,有的商家会根据收货地址“差别对待”,向一线城市发A货,而向县城和农村等地区发B货。这样的发货方式真的存在吗?它更容易出现在哪些消费品类里?消费者遭遇“AB货”怎么办?
测评博主实测:“地域AB货”现象存在
但严谨求证需更多样本
![]()
![]()
△图自网友
针对消费者的反映,一位测评博主网购了十几种不同品类的商品,收货地址分别为广东深圳、山东德州和湖北黄梅,请当地的朋友收货后再邮寄给他,由他现场视频“开箱”。
这位博主测评的品类包括儿童羽绒服、钥匙扣、拖鞋、发夹、棉裤等。其中,拖鞋、棉裤的质量和收货地址出现了意外“巧合”——发往深圳的商品品相更好,而发往德州和黄梅的商品出现了相似的质量问题,比如拖鞋颜色浅、外观上有明显坑洼,棉裤裤脚的松紧带近乎“失效”。
![]()
“AB货”降本未必牟利
消费者更需提防“只供B货”商家
![]()
![]()
唐健盛表示,商家要做成这件事,必须精准拿捏市场需求:既要清楚“高线”产品有多少人需要,据此确定订单数量;也要掌握“低线”产品的需求规模。之后,还要将这两类货品分别仓储,发货时绝不能出错。所有这些环节,都需要经过精密计算和预判,商家做了“坏事”,不一定能赚到“黑钱”。
警惕“直播间特供”:
无品牌、难溯源商品容易货不对板
![]()
![]()
![]()
专家:平台应明确细则,严惩违规商家
消费者要留好证据积极维权
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,维权门槛高、处罚力度轻,一定程度上助长了电商“AB货”乱象;而近期出现的“地域AB货”新形态,是对消费者不合理的差别对待,构成消费歧视,涉嫌消费欺诈。对此,平台不能仅以“退款”了事,要明确细则,严厉惩戒违规商家。
陈音江表示,电商平台应通过信息监测手段,如关注商家发货动态和消费者集中投诉,及时发现问题,同时建立商品一致性对比机制,例如进行定期抽查;对货品不一致的商家,应采取下架、整改或清退等措施;平台内部的商家信用机制也可以进行分类和引导。
![]()
来源:央视新闻
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.