电商“AB货”大行其道，根据收货地址“差别对待”！专家：警惕“直播间特供”！

所谓“AB货”，是指商家针对同一售价、同一链接的商品，混发质量、做工或材质存在明显差异的版本：其中A货为优质正品，B货则是成本更低、质量有瑕疵，甚至属于残次品或滞销品。

近日，有网民发帖反映，电商平台上存在商家发“AB货”的现象。有消费者质疑，有的商家会根据收货地址“差别对待”，向一线城市发A货，而向县城和农村等地区发B货。这样的发货方式真的存在吗？它更容易出现在哪些消费品类里？消费者遭遇“AB货”怎么办？

测评博主实测：“地域AB货”现象存在

但严谨求证需更多样本

△图自网友

针对消费者的反映，一位测评博主网购了十几种不同品类的商品，收货地址分别为广东深圳、山东德州和湖北黄梅，请当地的朋友收货后再邮寄给他，由他现场视频“开箱”。

这位博主测评的品类包括儿童羽绒服、钥匙扣、拖鞋、发夹、棉裤等。其中，拖鞋、棉裤的质量和收货地址出现了意外“巧合”——发往深圳的商品品相更好，而发往德州和黄梅的商品出现了相似的质量问题，比如拖鞋颜色浅、外观上有明显坑洼，棉裤裤脚的松紧带近乎“失效”。

“AB货”降本未必牟利

消费者更需提防“只供B货”商家

唐健盛表示，商家要做成这件事，必须精准拿捏市场需求：既要清楚“高线”产品有多少人需要，据此确定订单数量；也要掌握“低线”产品的需求规模。之后，还要将这两类货品分别仓储，发货时绝不能出错。所有这些环节，都需要经过精密计算和预判，商家做了“坏事”，不一定能赚到“黑钱”。

警惕“直播间特供”：

无品牌、难溯源商品容易货不对板

专家：平台应明确细则，严惩违规商家

消费者要留好证据积极维权

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，维权门槛高、处罚力度轻，一定程度上助长了电商“AB货”乱象；而近期出现的“地域AB货”新形态，是对消费者不合理的差别对待，构成消费歧视，涉嫌消费欺诈。对此，平台不能仅以“退款”了事，要明确细则，严厉惩戒违规商家。

陈音江表示，电商平台应通过信息监测手段，如关注商家发货动态和消费者集中投诉，及时发现问题，同时建立商品一致性对比机制，例如进行定期抽查；对货品不一致的商家，应采取下架、整改或清退等措施；平台内部的商家信用机制也可以进行分类和引导。

来源：央视新闻