广东
明眼人都知道这是怎么回事，可偏偏这买家还大言不惭地说自己爱怎么扔就怎么扔，显然这是心虚了。
买了190元的榴莲，却以榴莲发霉了为借口仅退款，这不是在薅商家的羊毛吗？
对于这事，也是遇到了较真的商家，不惜花费近5000元，长途跋涉1600公里，为的就是讨要一个说法，不曾想却碰壁了。
只找到了装榴莲的包装袋，却没发现霉变的榴莲，还分开两个地方丢弃，而问了买家，买家则是直言爱怎么扔就怎么扔。
为了占这点小便宜，可谓是处心积虑了。
把包装袋分开丢弃，为的不就是避免被人发现端倪吗？至于霉变的榴莲，说是丢了，很大概率还是自己给吃了。
在没有实证之前，这女顾客是不可能承认自己的问题的，所以商家只能报警处理，这也是被逼无奈，遇到这样难缠的顾客，有理也说不清。
凭借原始的店铺内的产品实图，与客户提供的收到货的流量对比，商家看到了却是不一样的榴莲，那究竟是运输途中出了问题呢？还是说买家调换了产品，这个还有待进一步的调查。
但是有一点可以明确的，买家最后把这些包裹分开扔了，就很让人产生质疑，是不是做贼心虚，销毁证据以此洗白自己的罪行？
另外，商家最还可以通过平台获取这买家的购买信息，查看此前她有没有出现过薅商家羊毛的情况，如果有的话，反而能从侧面验证，这买家绝对是一个惯犯。
而在这起事件中，平台也是有不可推卸的责任。对于这类恶意退款的用户，始终都应该有风险提醒，让商家知悉若正常发货，可能会面临着退货退款的风险。
其次，针对仅退款这个功能，平台客服应该以商家的处理结果为准，而不是擅自让顾客保留产品，这将直接损害了商家的利益，应该一碗水端平，只保障合理的权益。
所以，关于此事就看当地后续的回复了，与此同时，平台也应该出台相应的政策，避免此类事件再次发生。
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