北京
水龙头一拧，清澈水流哗哗流出；水费账单一出，价格实惠让人心安……从“望水兴叹”到“放心畅用”，转变的背后，是自贡市自流井区聚焦群众急难愁盼，打出水源、水质、水务全链条治理“组合拳”，让惠民水、优质水、幸福水惠泽千家万户。
惠民水，群众喜上眉梢
5月7日下午，自贡市自流井区舒坪街道上阳村村民王大爷看着自家厨房水缸前流出的清冽自来水，一脸喜悦。“现在不仅吃上了和城里一样的自来水。价格还比以前更加便宜。”说话间，王大爷连连竖起大拇指。
王大爷的饮水感慨，是自流井区强力推动水价回归“惠民”的生动缩影。针对上阳村、肖家村等地群众反映水价远高于周边地区的突出问题，自流井区迅速启动区、街、村三级多轮联合会商。通过精准把脉，找到了管网老化漏损严重、村组运行费用负担重等病根。2024年9月，通过引入政府专项资金补贴村组运行费用等关键举措，推动水价首阶段顺利降至3.96元/立方米，困扰当地1500余户居民十余年的难题迎来转机。
该区总投资1090万元的舒坪街道以工代赈示范项目成功落地。22.33公里崭新供水管网将彻底替换老旧破损设施，从根源上解决以往用水管网漏损导致水价高问题。
放心水，有效根治顽疾
自流井区坚持水源保护与管网建设两手抓，推动水质从“达标”向“优质”跨越。在水源保护端，构建“官方河长+民间监督”共治格局，及时整改周边环境问题，筑牢第一道防线；在管网建设端，真金白银投入——争取中省水利发展资金1200万元推进胜利水库灌区改造，投入专项债券2800万元实施农村供水管网建设，累计新建改造管网33.04千米。“南部片区供水管网漏损治理项目”成功申报超长期特别国债2448万元，管网老化、水压不足等顽疾得到有效根治。
自流井区创新构建“专业检测+群众见证”联动机制，督促水务、卫健部门依托疾控中心对管网末梢水开展高频次监测。2025年完成的4批次检测显示，水质合格率100%，位居全市首位，城乡供水“同源、同网、同质”的承诺变得可感可及。
顺心水，滋润群众心田
“以前遇到水管爆裂，打几个电话都要等半天。现在还没等我打电话，抢修队就上门了!”刚体验过“未诉先办”服务的张女士，在该区供水服务窗口“监督一点通”平台上点了个“非常满意”。
群众的顺心，源于供水服务的持续优化。针对以往供水服务中的痛点，自流井区全面转作风、优服务。在水网改造等重大民生工程中，推行“一项目一廉洁档案”，全过程规范关键环节；在服务窗口和抢修站点，全面铺开“码上举报”，引导群众评价服务态度和办事效率。
更贴心的是，水务部门建立了“未诉先办”机制，综合分析信访、网络舆情中的涉水诉求，梳理“风险清单”提前组织检修、优化调度、公示信息，变“被动接诉”为“主动排雷”，以服务的前置换取了群众用水的顺心。
水价降了，水质优了，服务顺了。自贡市自流井区用实打实的民生举措，提升了供水保障的“温度”，让实实在在的获得感流淌在群众心头。(龙林豹 尚永高 代梦迪)
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