江苏
为持续优化医保经办服务，切实解决参保群众办事领表繁、来回跑、等候久等问题，句容市医保局创新推出“医保表单扫码办”便民服务，高频业务表格一码集成、随时可取，全面提升群众办事便捷度。
PART 01
精准梳理 建库赋能——筑牢便民服务基础
全面梳理职工医保、居民医保、异地就医、零星报销、门诊慢特病认定、个人账户家庭共济、生育医疗费用报销等高频业务表单，统一规范格式，建成完整规范的医保业务电子表单库，实现全业务覆盖、全流程适配。
PART 02
一码集成 全域推广——打通服务群众“最后一米”
搭建“一码入口、全表可选”统一获取渠道，电子表单全部上线“句容医保”微信公众号，生成专属服务二维码。在医保服务大厅、镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站、定点医药机构等场所全域张贴，工作人员主动引导推广，确保群众看得见、找得到、用得上。
PART 03
提质增效 惠民有感——服务体验全面升级
群众办事更省心，扫码即可下载打印表格，免去跑腿排队，实现“少跑马路、多走网路”；窗口服务更高效，群众提前备齐材料，大幅减少现场咨询、表格填写、补正材料时间，现场办理更顺畅，服务效率显著提升；政策服务更接地气，精准解决“不知填何表、无处领表格”难题，参保群众获得感、满意度持续攀升。
下一步，句容市医保局将动态更新电子表单库，持续优化服务体验，不断扩大宣传引导覆盖面，让医保便民服务更精准、更贴心、更高效。
内容来源 | 句容医保
编辑 | 成萌
校对 | 张玥 余锡龙
审核 | 张玮
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