三亚绝对是全国旅游的热门城市,但是三亚宰客乱象也层出不穷,即便当地一再说整改整顿,但是游客去了依然还被宰,因为那边宰客已经发展成成熟链条了,即便明码标价,游客也防不胜防。
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5月4日,来自湖南的某博主和家人在三亚游玩,当晚计划去吃海鲜夜宵,并且已经做好攻略找好了餐厅。
叫了一辆网约车,司机亲切攀谈拉近距离,套话游客是不是跟团游的。
这位网友没在意,因为司机大哥聊起来感觉挺热心的,就坦诚说他们自己来玩的。
司机一番似是而非的话,称乘客定位的海鲜餐厅不好,于是将乘客拉到海棠区一家名叫“椰某韵”的餐厅。
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这位网友以为遇到了热心的本地人,4人一下车就高高兴兴进去吃海鲜了。
这家店的还行挺多的,上面还有标价,该博主就点了一些,然后和家人开心地吃了。
一开始服务员是给他们纸质的点餐单,单价写在上面,一盘一盘菜上,没有计算总价,博主就没在意。
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结账的时候,博主傻眼了,服务员手写实收1815元。
到了打电子账单的时候,菜单又不一样了,原本写在纸上的大泰虾单价756元,到了电子账单就是泰国濑尿皮皮虾,4只收了1035元。
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最终账单显示,他们点了1.6公斤生蚝92.80元、0.79公斤红花蟹(中)605.10元、0.685公斤泰国濑尿虾1035.70元,三种海鲜菜品的总价为1733.60元,加上酒水饮料、椰子饭等,该网友最后实际支付了1815元。
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算下来,那4只皮皮虾也才一斤多一点,就要1035元,真的很离谱!
尽管该博主有疑问,可是商家各种解释价格的说法听得他们云里雾里的,虽然明码标价,但是有误导消费者嫌疑。
博主其此前不了解皮皮虾的市场价格,也没有吃过,误以为菜单上标注的756元是每公斤的价格,没想到是每斤的价格,商家只写了数字,根本每写清楚克重。
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总之,这4只皮皮虾一斤多就要1035元让该博主愤怒极了,直接打了投诉电话。
该网友把账单发出去后,很多网友都觉得这个价格太离谱了,三亚这种靠海的地方,海鲜压根没那么贵,再贵一斤多的皮皮虾也不可能卖到上千元啊。
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有意思的是,过了两天,三亚市监局表示还在调查中,因为餐厅人员都回老家了,还得等。
餐厅关门应付,就难以调查了?
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该博主说市监局承诺会尽快处理,但是还没有最终结论。
其实这个商家很多暗箱操作,不仔细的游客很容易被宰,除了价格不清之外,他们点的生蚝端上来后,发现是臭的,商家就把生蚝退单处理,但在结账时,生蚝的钱照样被算了进去,多亏博主发现了。
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总之,商家只要想宰客,心眼就多着呢。
事情发声后,该餐厅一名工作人员解释称,店内海鲜均实行明码标价,大虾与小虾的价格不一样,售卖的价格也要参考进货价,近几日大号皮皮虾的价格为700多元一斤。
意思就是他们是明码标价的,顾客自己选择吃的。
有的网友也认为人家都明码标价了,你吃了才来觉得贵,有点不厚道,不是谁投诉谁就有理。
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但是明码标价只是经营者的法定义务,不是定价上不封顶的通行证。
如果标多少都算合理,那景区一瓶水卖50元,一碗面卖88元,岂不都成了合法生意?
在这个案例中,商家的狡猾之处在于菜单表述模糊:点菜单上标注的“756元”,未明确是“每斤”“每公斤”还是“每只”,这就是一种模糊的明码标价,可能误导消费者。
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根据《消费者权益保护法》,经营者有义务向消费者提供全面、真实、透明的信息。利用信息差误导消费者的定价策略,即使挂牌公示,本质上也是一种变相的价格欺诈。
“明码标价”不应也不能成为宰客的“护身符”。
除了商家的问题,三亚宰客套路环环相扣,网约车司机在游客上车后“热情”攀谈,以“本地人推荐”“物美价廉”等话术将游客带到特定的海鲜餐厅,商家以极高昂价格“宰客”后,再给司机高额回扣。
这条“全链条”其实已经被报道很多次了,但是曝光后仍屡禁不止。
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这个事件早已跳出了这1035元本身,直指商家“明码标价”这块看似合法、实则漏洞百出的遮羞布。
看来三亚整顿宰客乱象任重而道远,也希望咱们外出游玩的时候,多留个心眼,避免被宰,即便不小心被宰了,该投诉就投诉,该维权就维权。
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