5月7日,重庆市市场监管局公布了22起网络餐饮违法典型案件,南岸区那家“正宗河间火烧疙瘩汤餐饮店”就排在里头。
去年11月,市场监管局和公安联合摸排的时候,把店里两款主打的“三个河间驴肉火烧”和“爆款纯驴肉”拿去送检。
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现在报告出来了,你猜盒子里装的到底是不是驴肉?
如果说偶尔一单搞错了,还能往“忙中出错”上推一推,但这家店的系统记录摆在那里:标着驴肉的火烧,前前后后卖了一万零一十八份,销售额二十八万多块。
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一万多份是什么概念?按一个人点两份算,也有五千多人在这家店买过“驴肉”,每个人付的是驴肉的价钱,吃进嘴里的全是猪肉。
这不叫失误,这叫一套完整的、持续运转的造假流程,厨房里从进货到加工到打包,没有人不知道盒子里装的是什么,只有屏幕那头的消费者被蒙得严严实实。
案子现在走到了刑事程序,市场监管局移送公安,公安以涉嫌销售伪劣产品罪移送检察院。
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一个卖火烧的案子走到了刑事罪名这一步,说明事情已经不只是“不诚信经营”那么简单了。
如果事情只到这一家店为止,说说也就过去了。
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但重庆市这次公布的案子不止这一个,同一批通报里,前四个月全市查处的网络餐饮违法案件加起来四百零四起,平均每天三起还要多。
问题种类拉出来一长串:资质是假的、经营范围是超的、订单转包给别家做、原料过期了接着用、后厨脏得没法看。
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把驴肉火烧的案子放进这四百多起案件中去看,它就从一个孤立的坏例子变成了行业里某种深层问题的缩影。
驴肉和猪肉之间有好几倍的价差,这个差价的每一块钱都是造假的动力。
一个人敢把猪肉当驴肉卖一年,说明他在平台的眼皮子底下活得很好——平台的审核没发现、日常的抽查没碰到、消费者吃完也没证据去告。
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这三道防线,一道都没拦住。
点驴肉火烧,是因为你相信菜单上写的“驴肉”就是驴肉,相信“正宗河间”这四个字代表一种手艺和一份实诚。
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这是一种很朴素的信任——你不可能每点一单外卖都先自己掏钱去做个DNA检测,你只能相信标签,相信平台,相信商家不会因为几十块钱骗你。
结果“正宗河间”成了吆喝的招牌,和盒子里装的东西没有任何关系。
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更让人冒火的是,被透支的不只是这一家店的信誉,是整条街上所有真卖驴肉火烧的店、所有老老实实做生意的人,都要为这一万多份假驴肉背锅。
而且这不是重庆一座城市的事,去年全国搞了一轮打击假劣肉制品的专项行动,明确说了要重点查“用其他畜禽肉冒充牛羊肉、驴肉”。
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就在专项行动期间,这家店还在卖它的“纯驴肉”。
同一年,有媒体在北京、河北、天津的驴肉摊上买了十二份驴肉去检测,七份检出来是马肉,真的驴肉不到一半。
山东日照也查了一家河间驴肉火烧店,根本没检出驴的成分,检出的是马。
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说明什么?说明花驴肉的价钱吃到猪肉马肉这件事,不是一个两个倒霉蛋才会碰上的小概率事件。
把猪肉当驴肉卖这件事,技术上来讲监管是能查出来的,这次的联合摸排、抽检送检、移送公安,整套动作走下来也证明监管部门是有手段的。
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但问题在于,为什么非要等到摸排才被发现?为什么能卖到一万多份才被拦住?
外卖这个生意越做越大,大家也越来越依赖它,但这份依赖是建立在“我看到的菜单描述是真的”这个前提上的。
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如果这个前提动不动就塌掉一块,塌了还很难被发现,那每一次下单其实都带着赌的成分。
今年重庆启动了为期十个月的网络餐饮整治,目标列得很细,查资质、查后厨、查信息公示。
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一万多份假驴肉火烧已经卖出去了,钱已经赚了,但被透支掉的信任谁来还?
这件事最让人后背发凉的地方就在这里——骗你一次容易,让你再信一次,太难了。
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