三星家电要撤离中国市场 实探三星门店：超万元电视仍在售 销售称退出有过程

5月6日晚，三星宣布在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。随即，#三星家电退出大陆市场#登上热搜，引发热议。

5月7日，红星新闻记者以消费者身份实探三星线下销售点，看到仍有多款三星家电在售，其中电视机标价超万元。销售人员表示，退出中国大陆市场会有一个过程，等商品卖完还会有售后期，不是“马上就要闭店”。

▲北京朝阳区三星家电线下销售点 记者王辰元 摄

另有三星家电销售点工作人员对红星新闻记者表示，三星家电退出中国大陆市场的原因是运营成本高、亏损，但目前门店仍正常运营，消费者可正常购买。

三星官网信息称，自2006年起至2025年止，三星品牌电视出货量连续20年保持全球第一。三星为何选择退出？与三星一样曾经令国人耳熟能详的外资家电品牌，如LG、东芝等为何逐渐淡出中国消费者的视野？

国研新经济研究院创始院长朱克力告诉红星新闻记者，国货崛起重塑竞争格局，形成全面挤压。海尔、美的、格力在白色家电，海信、TCL在黑色家电，凭借全产业链成本优势、快速迭代能力和本土渠道深度渗透，实现技术与品质赶超。

实探线下销售点：

超万元电视机仍在售销售称退出会有个过程

5月7日，红星新闻记者以消费者身份实探三星线下销售点。北京市朝阳区某苏宁易购内，记者看到仍有多款三星家电在售，多款三星电视机标价超万元。

销售人员表示，退出中国大陆市场会有一个过程，等商品卖完还会有售后期，不是“马上就要闭店”，因此也没有额外的促销或者清仓活动，现在的售卖定价是延续五一的优惠活动。该销售人员还介绍，该店2026年还上了三星新款家电产品，但不会继续上新了。

红星新闻记者注意到，在售的三星电视机上还贴有“重装开业 火爆预定”字样。对此，销售人员解释道，预计5月底完成装修后，这些三星家电还会搬回装修好的门店内继续销售。“本身销量还是全球第一的。”

▲北京朝阳区三星家电线下销售点 记者王辰元 摄

三星官网信息显示，根据Omdia最新发布的数据，2025年全年，三星电视全球出货量达到3692.4万台，出货量市场份额为17.7%，位列全球第一。自2006年起至2025年止，三星品牌电视出货量连续20年保持全球第一。

同在朝阳区，另一家专营手机、平板等电子产品的三星门店内，销售人员表示，该门店经营内容不包括家电，三星家电退出中国大陆市场，“新品不再售了”，但售后都是正常的，肯定会妥善处置。

随后，红星新闻记者又以消费者身份致电朝阳区另一家三星家电销售点，接线人员表示，三星家电退出大陆市场的原因是运营成本高、亏损，但目前门店仍正常运营，消费者可正常购买。

出货量全球第一的三星电视为何退出？

专家：国货崛起与用户消费观迭代是两大核心推手

三星官网信息称，自2006年起至2025年止，三星品牌电视出货量连续20年保持全球第一。为何要退出中国大陆市场？

三星宣布家电产品退出中国大陆市场的通知中提到，作出调整的原因是“应对急剧变化的市场环境”。

对此，知名经济学家、国研新经济研究院创始院长朱克力在接受红星新闻采访时称，三星提到的“急剧变化的市场环境”，核心是中国家电市场竞争逻辑、供需格局和消费心智的系统性重构，国货崛起与用户消费观迭代是两大核心推手，叠加自身本土化不足，最终导致其难以为继。

朱克力分析，其一，国货崛起重塑竞争格局，形成全面挤压。海尔、美的、格力在白电，海信、TCL在黑电，凭借全产业链成本优势、快速迭代能力和本土渠道深度渗透，实现技术与品质赶超，部分同配置产品价格比三星低30%至50%，性价比优势显著。同时，本土品牌构建起鸿蒙、米家等成熟智能生态，而三星封闭系统难以融入，场景竞争力不足。

其二，新一代中国用户消费观根本转变，溢价基础崩塌。用户不再盲目迷信外资品牌，更看重功能适配、智能互联、性价比和本地化服务。年轻消费者习惯全屋智能联动，三星产品迭代滞后、功能适配不足，品牌溢价与实际体验不匹配，高端用户持续流失。

▲资料图图据视觉中国

其三，市场需求与渠道结构剧变，外资适配迟缓。需求从单品转向套系化、场景化，渠道从线下主导转向线上线下融合，而三星决策链长、本土化自主权不足，响应速度远慢于本土品牌，错失市场机遇。

知名经济学家、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，三星本身是一个多元化业务企业，其各条业务管线之间并无干扰，在国外，其家电产业也在发展，所以，并非三星收缩，实因三星在中国国内竞争过于激烈，打不过国内的家电厂商。家电行业，国产不仅能够满足本国需求，还在全球范围内获得较大的市场份额，已成为中国的优势产业，国产白电的产业规模和技术优势更为显著，而黑电还受制于部分关键零配件，比如先进制程芯片，但总体上，中国黑电产业也已崛起。

一位2025年年底购买三星电视机的北京市民告诉红星新闻记者，三星电视的工业设计和显示性能，都是较为优秀的，但在中国市场更注重性价比的消费者群体中，竞争优势不明显。他对三星退出中国市场感到很遗憾，但并不担忧。“三星产品的质量相对比较好，需要售后的情况不多。即便退出中国市场，但三星作为一个大型跨国企业，相信三星能够处理好相关的问题。”

曾耳熟能详的外资家电品牌为何越来越少见？

红星新闻记者梳理发现，近年来，东芝、松下、LG等国人耳熟能详的外资家电品牌均在中国大陆市场作出收缩或其他调整动作。

据《华夏时报》，2016年，东芝将家电业务80.1%的股份和40年的东芝品牌全球授权及超过5000项与白色家电相关的专利转让给美的；2017年，东芝将电视业务95%的股权转让给海信。

2025年，松下集团在全球启动经营改革，对松下电器业务进行重组。今年3月，澎湃新闻报道，松下电器株式会社CSO、中国东北亚事业总裁中山正春在接受采访时透露，原有的中国东北亚公司（CNA）将调整为中国东北亚事业（CNAB），本次经营改革是一次“立足全球、深耕中国”的战略升级。

▲资料图图据视觉中国

另据上海证券报，此前，松下、LG大幅收缩在华家电业务，曾经的外资“天团”几近散场，国内家电、显示器行业迎来市场替代与高端升级机遇。

这样的市场变化背后原因是什么？

朱克力表示，LG、松下、东芝等外资家电品牌在华收缩退出，是全球家电产业格局重构、中外企业竞争力此消彼长、跨国企业战略聚焦调整共同作用的必然趋势，释放出中国家电产业成熟、本土品牌崛起、全球竞争逻辑改变的明确信号。从趋势看，这不是个别现象，是持续十年的系统性撤退。2016年起，飞利浦、东芝、惠而浦、夏普等先后出售或剥离在华家电业务；近年LG缩减产能、聚焦高端，松下拆分业务、弱化消费家电，三星最终全面退出，仅剩少数品牌坚守细分高端市场。

朱克力分析称，主要有三方面原因。一是技术优势丧失，性价比劣势凸显。过去外资凭技术代差掌握定价权，如今本土品牌通过技术引进、自主创新和产业链整合，在核心技术上追平甚至超越外资，同时制造成本更低，外资陷入“技术无优势、价格无竞争力”的两难境地。

二是本土化严重不足，脱离中国市场需求。外资品牌决策集中于海外总部，产品设计、功能研发、定价策略脱离中国用户习惯，智能互联迭代滞后，渠道和售后体系不完善，难以适应快速变化的中国市场。

三是集团战略收缩，聚焦高利润赛道。外资巨头普遍剥离低利润消费家电业务，将资源转向半导体、能源、智能制造等高附加值领域，家电业务从“核心”沦为“鸡肋”，收缩退出成为理性选择。这一趋势释放的核心信号是，中国家电产业已完成从“引进模仿”到“自主引领”的跨越，本土品牌主导国内市场并具备全球竞争力；全球家电竞争进入“本土化能力+生态构建+成本控制”的新阶段，脱离本地市场的外资品牌将持续被边缘化；中国市场成为全球家电产业的“风向标”，其竞争规则和消费趋势将影响全球产业发展。

红星新闻记者王辰元

编辑郭宇

审核 王光东