家电厂商这两年被谁淘汰和抛弃？

随着三星官方宣布旗下电视机、显示器、空调、冰箱、洗衣机等全部家电，将中国市场停止销售，正式退出市场竞争。一个老问题再度浮出水面，以三星为代表的家电企业，在市场上到底是被同行洗牌出局的，还是被年轻一代的主流用户们彻底抛弃?

杨嘉 撰写

时代抛弃谁，从来不会提前打招呼！

近五年来，家电市场上“冰火两重天”的格局愈发鲜明，一个困惑行业多年的命题再度引发热议：那些折戟的家电厂商，到底是被同行内卷洗牌出局，还是被时代与用户悄悄抛弃？

连日来，随着2025年家电行业上市公司财报的发布，强者恒强、弱者恒弱，让整个企业群体出现了一轮“极端分化”的局面；同时，小米、华为、追觅等新兴势力们，在家电行业持续突围希望快速占据一席之地。然而，不少老牌的家电企业、线下经销商却加速陨落，市场经营遇困且受阻。

这一局面的出现，很多厂商将困境归咎于同行挤压和合作伙伴的“嫌贫爱富”，坦言近年来一线市场的混乱，本质就是厂商间的恶斗与乱争，导致内耗不断。为破解出货低迷、销售疲软的困局，大家纷纷陷入“拼低价”的恶性内卷，试图以价换量突围，却深陷“增量不增收”的怪圈。

近三年来，家电行业普遍遭遇经营利润的下滑，不少企业更是掉进了经营亏损的沼泽地，库存高企成为常态。最具代表性的，就是2025年空调价格战尤为激烈，1.5P空调线上均价同比大幅度下滑，主流产品价格一度跌破千元，部分产品甚至出现零售价与出厂价“价格倒挂”的尴尬。

不少家电企业负责人，曾痛批部分友商为低价偷工减料，甚至是以次充好。比如说“小马拉大车”，用1匹空调的压缩机配置1.5匹空调，可见低价内卷已伤及行业的品质与信誉根基。

但是家电行业洗牌的真相，远非“同行挤压”这么简单。家电圈认为，当前家电厂商当前最大的生存困境，从来不是来自对手，而是来自被他们忽视的用户，以及正在加速更替的时代——那些黯然退场的厂商，本质上是被年轻一代的主流用户们悄悄抛弃了。

线下渠道的变迁，最能印证这一点。大量经营了20多年家电门店，如今基本选择了“平躺”，不敢折腾、不敢转型，更不敢投入。部分经销商持续焦虑，一旦亏损就只能选择退出。

这不是个例，过去10多年来，全国大量线下家电专卖店悄然闭店，从国美的全国性退出，到苏宁易购重整线下渠道，将自营为主变为开放加盟。即便是最近5年来，备受家电企业看好的红星美凯龙、居然之家、百安居等家居建材卖场，也在纷纷调整实体门店数量。今年，武汉中百工贸电器这样仍在盈利的区域性家电连锁卖场，也因时代趋势选择清算退场。

很多人将线下门店的衰落归咎于线上电商冲击，本质上，是年轻主流消费者抛弃了“价格不透明、反应迟缓、层层加价”的传统线下渠道。过去10多年，年轻人养成的线上购物习惯已然固化，消费者即便购买空调这类需要安装的大件，也更愿意在线上比价、看KOL测评，再下单享受配送、安装一体化服务，线下门店渐渐沦为“试衣间”，甚至连试衣间的价值都在不断弱化。

中小家电企业的困境，更直接戳破了“被用户抛弃”的真相。浙江慈溪的不少中小家电企业，曾依赖低价“一招鲜”抢占市场，如今却举步维艰——这种模式早已无法打动年轻用户。一些年轻用户，宁愿选择能当艺术画展示的壁画电视，也不选价格更低的普通电视；很多00后新婚家庭，更青睐能语音控制、解放双手的智能家电套装，而非单纯便宜的产品。

数据显示，25～35岁消费群体贡献了42％的智能家电销售额，其决策要素中“智能化程度”权重达68％，年轻群体早已不再唯低价论。由此，很多消费者关注的情绪价值，以及场景体验价值，都在改写传统的价格营销。

如今，年轻消费群体的生活方式、理念和追求，正在持续发生着翻天覆地的变化。他们不再习惯线下逛商场买家电，而是线上看网店、查KOL测评就直接下单；不再简单追求价格最低，而是综合考量性能、品质、服务与体验；不再满足于产品硬件，更关注内容、体验与服务。

传统家电厂商的促销手段，无论是买赠促销、抽奖促销还是免费服务，都已无法触达年轻用户的内心；单一的低价策略，也早已偏离了用户的核心需求。越来越多的家电企业，以及商家，已经搞不清楚年轻一代的主流消费者们，到底在想什么、要什么，却拿着10年前、20年前的营销套路和商业打法，去试图寻找用户、挽留用户。

2025年财报背后的“有企业亏损百亿、有企业盈利数百亿”，从来不是同行洗牌的残酷，而是用户需求的迭代。那些仍沉迷于低价内卷、忽视用户变化的厂商，终究会被时代抛弃；唯有读懂年轻用户的需求，跳出价格红海，在品质、智能、体验上发力，才能摆脱困局，抓住行业新机遇。

说白了，对于所有的家电厂商来说，内心应该清楚：不管是在过去，现在，还是未来，搞定用户才是唯一的出路，赢得用户才是唯一的手段，与用户一起成长并建立起真正的信任纽带，才能应对不同时代更迭的冲击，从而找到属于企业的内生性竞争力！

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