北京
企业把裁员省下的钱砸向AI，就能换来高回报？Gartner的最新研究给这种想法泼了盆冷水。数据显示，高ROI公司与低ROI公司的裁员比例几乎持平，靠砍人换预算的路子，可能走不通。
这项研究聚焦"自主型AI"（autonomous AI）——也就是能独立决策、执行任务的智能体系统。Gartner发现，80%试点或部署这类AI的企业都报告了裁员动作，但裁员幅度与AI带来的实际收益并无关联。换句话说，砍了多少人，和AI用得好不好，是两回事。
研究负责人、Gartner杰出副总裁分析师Helen Poitevin指出，真正提升ROI的企业，反而是那些在人身上花钱更狠的——员工技能培训、新增运营岗位、人工监督与治理机制，这些投入才是拉开差距的关键。用她的说法，最优的自主型企业应该是"human-amplified"（人类增强型），而非"humanless"（无人化）。
数字不会说谎。Gartner预测，AI智能体的全球支出将从2025年的864亿美元飙升至2026年的2065亿美元，2027年更将达到3763亿美元。但即便投资狂飙、裁员继续，Gartner仍预计2028至2029年间会出现净就业岗位增长。
长期来看，自主型商业不会消灭人类工作，反而会创造更多工作——只是工作的形态会变。那些急着用裁员换AI预算的公司，可能正在为短期账面好看，付出长期竞争力流失的代价。
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