山西
“五一”假期期间，五台山景区旅游热度持续攀升，客流运转平稳有序，服务保障暖心周到，景区圆满完成假日旅游接待各项工作，交出了人气旺、秩序好、服务优的亮眼答卷。
假期期间，景区凭借得天独厚的自然生态风光和深厚悠久的历史文化底蕴，成为省内外游客出游的热门目的地。各大景点游人如织、秩序井然，特色文创、地方美食、房车露营基地等多元业态人气高涨，文旅消费市场“活力”十足。
针对假日客流高峰，景区提前谋划、周密部署，严格落实安全生产和假日值班值守制度，细化完善各项工作举措，全力保障旅游市场安全稳定。假期全程实行游客及车辆预约限流管控措施，公交部门调配320辆转运车辆在景区24小时运行，依托智慧调度中心实时监测客流变化，动态调整运营班次，保障游客便捷顺畅出行。环卫保洁队伍加密清扫保洁频次，维持景区环境卫生干净整洁。70余名志愿者坚守售票大厅、公交站点、核心景点等关键点位，提供出行引导、秩序维护、旅游咨询等暖心服务，规范景区旅游秩序。公安、交警、应急、消防、综合执法等多部门全员在岗在位，采取定点值守与动态巡查相结合的方式，做实做细道路交通管控、森林防灭火、应急救援、消防安全及旅游市场秩序监管等安全服务保障工作，共同为游客营造安全文明、和谐有序的假日旅游环境。
此外，景区行李寄存柜、休憩座椅、自助售卖机等便民基础设施不断完善，寺庙景点增设33处内部导览图及自助讲解点位，提升游客游览体验；导游服务进一步标准化、规范化，带团导游统一身着红马甲、佩戴导游证上岗执业，旅游服务品质实现全面提档升级。
这个“五一”假期，五台山景区以精细化管理、人性化服务、全方位保障，收获了广大游客一致好评。未来，景区将持续提升软硬件设施和综合服务水平，不断丰富业态供给，以更优环境、更佳服务迎接八方来客。
记者：马晓琴
来源：五台山管委会
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