浙江
19楼网友爆料
短短一月
被BYD销售的连环套路欺骗
全程当猴子耍
跨店诱导下单、搪塞消费者......
半年的闪充权益消失
提车时间无限延期怎么办？
19楼APP用户@jioo1990
2026年3月23日，在BYD销售协助下，下单BYD宋ultraEV 超越版，当时正值新车发布前，有免费闪充权益，而且该店距离我家只有一公里，销售说以后保养方便，也欢迎随时来店里帮忙洗个车什么，综合考虑后立即下单，下单时销售却要求下单到上城区同协路广成协迪店，询问原因说是可以早拿车，统一管理，不影响后续保养等问题，下单前询问告知4月中旬提车！
3.27日，销售说因为要给我申请置换补贴，要求我先生用他的手机号再次下单同款车型，我询问现在是发布会后，下单我闪充权益受损怎么办，他回答可到他店里补齐我损失的时间（这家店其实因资金运营问题即将闭店！！！拒不告知！）
4.4日，一个陌生私人号码打电话给我说他是同协路的后续交付车辆联系他，因为考虑到会不会是诈骗，我赶紧联系了销售，销售让我不要理会。
4.12日，销售联系我说车辆本周会到货，告知差不多20号交付。
4.18日，销售再次使用恶劣骗术说给我抢到了一笔3000元的区域补贴，要求我重新再次下单，因为需要我先生操作，我跟先生说，先生表示任何国家补贴针对的都是车辆购置前政策，跟抢不抢没关系，你符合就有不符合就没有，也不牵扯什么重新下单！而且20号要交付了，现在取消车子怎么办？我再次询问销售，其开始推诿，我说20号交付，今天都18了，车不是应该在路上了？他开始欺骗说BYD工厂着火，车子发不了了……简直很可笑，官方都说是报废实验工厂，员工竟然拿这些新闻搪塞消费者！这时我们已经意识到销售满嘴谎话！查了一下我家门口的店因经营问题闭店了！我全程不知，告知我一直都是远在上城区的协迪店客户，两店订单互通统一管理的。告知我前面的销售离职了……我也不可能四月提车，要么换色要么就是继续等，损失的闪充权益去上城区这家店去享受……
事件整整一个月，我等于被欺骗了一个月……变成了销售离职抢单事件，由我承担后果，真是被放猴子耍了一个月啊……
帮帮团联系上该楼主：
楼主表示，因为比亚迪绍兴路店倒闭，她受到的损失主要有两个方面：
一、原来销售承诺的18个月免费闪充权益变成了只有12个月，相当于半年的闪充权益直接没了；
二、提车时间无限拖延，一开始下单说是4月初，后来说4月中旬，现在马上5月了提车还遥遥无期。
楼主补充，上城区同协路广成协迪店和原来绍兴路门店是同一个老板，在对接的过程中，发生了很多不愉快的情况，“销售威胁说我如果想提车必须删帖，否则不可能提车。后来他们工作人员还报警了，我第一次接到派出所的电话居然是因为买车。”楼主表示，目前市场监管已经介入，这辆车她也不想要了，只想尽快处理完拿回定金。
帮帮团联系上同协路广成协迪店：
对接该用户的工作人员表示，对这个情况他也很无奈，“这件事本来和我们门店是完全没关系的，客户是在绍兴路卓御店看车订车的，也是那边的销售对接的，后来因为那家店要闭店，才把单子转到我们门店由我们承接。”工作人员补充说，“原来的销售可能为了业绩承诺了客户一些东西，是那个销售的原因，把客户的半年闪充权益弄没了，这本来和我这边是没关系的。”
“我也想把车卖出去，就和客户沟通说换个方式给她补偿一下。客户说换成一个充电桩和几次保养，我都答应了。后来客户说再给一个车衣，那这个的确给不了。”工作人员表示，后来该客户就在各个社交平台上发帖，说在同协路广成协迪店买车被骗了。“这个做法很过分啊，本来和我们门店没关系的，我只是承接了这个单子，客户损失的权益并不是我们门店造成的呀，而且我们也在补偿了。”
关于提车时间拖延的问题，工作人员称是原来门店承诺的，转接过来后提车的时间是要重新谈的，最后并未给出明确的时间点。
最后问及客户的2000元定金，工作人员表示可以退给客户，“闹成这样也不想再做这个单子了，定金可以退，但是这个客户都不和我沟通了。”
帮帮团将会继续跟进！
19楼（my19lou）整理自19楼论坛
编辑：鱼鱼雨
审核：INN LUU
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