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开一场演唱会就能圈粉一批年轻人。演唱会还没结束,年轻人就齐刷刷喊着要返场;散场时,安保人员因满满的人情味被年轻人送上了热搜;演唱会期间,顺便带旺了周边城市的假日经济……
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去年年底,五月天演唱会在位于广州南沙的大湾区文体中心成功举办,此后,“五迷老师”把这里认定为至今无法“戒断”的MAYDAYLAND。刚刚过去的“五一”假期,广州南沙又因会“整活”、重“社交”,用周到的服务再次圈粉无数。
5月5日,时代少年团“加冠礼”演唱会“加冠”广州站在大湾区文体中心圆满收官,为期4天的演出,吸引来自全国各地的年轻人跨越山海而来,奔赴这场“到南沙看海看少年”的青春“加冠礼”。
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作为一个已经把“以年轻的城,服务年轻的人”刻进骨子里的地方,广州南沙一早就在全城努力,整个假期更是倾尽所能日夜守候,在市区两级各部门单位的同心协力下,用一个个精益求精的服务保障细节,于无声处不断丰富对每一份热爱的呵护,放大广州务实开放、热情好客的城市魅力,在社交圈赢得“Z世代”一轮又一轮的真诚点赞,既接住了大流量,又收获了好口碑,让看一场心仪的演唱会,见一座心动的城市,成为这个夏天最美好的开场。
持续复盘优化的交通组织
当时代少年团的演唱会定档广州南沙时,很多人为广州南沙打造“演艺之城”更进一步而高兴,也有很多人为广州南沙捏一把汗:广州南沙能否接住这“泼天”的流量?
打开地图我们会发现,这次举办演唱会的大湾区文体中心,地处广州最南端,距离广州市中心区有七八十公里,让交通出行成为广州南沙必须想在前头的考题。
面对短时间内的巨大客流,广州南沙的交通组织堪称“教科书级别”。场馆周边实施了最严格的交通管制,私家车、网约车及出租车均被“拒之门外”,必须统一停放在外围的万新大道八涌半停车场,观众在此换乘免费官方接驳车进入核心封控区。
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为应对跨城观演需求,接驳网络不仅覆盖了广州南站、万顷沙地铁站等市内枢纽及区域,还延伸至深圳、中山等周边城市。据不完全统计,跨区(城)线路站点覆盖荔湾区中山八路公交总站、越秀区省汽车客运站、天河体育中心游泳馆、中山汽车总站、深圳前海湾地铁站、深圳公交大厦等9个站点,每场发送车约600班次。
此外,广州地铁18号线更是通过延长运营时间、加开班次等方式,为散场客流高效便捷返程打通“地下动脉”。
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一系列硬核举措,在实际运行中转化为观众最直观的顺畅体验。来自北京的粉丝邢小姐在接受采访时感慨:“我们从广州南站坐车来广州南沙,一个小时左右就到场馆了,真的非常顺畅。”
进场考验的是交通规划,散场则是对应急疏散能力的极限挑战。
面对每场近5万的人流,工作人员巧妙运用“源头分流法”:在地铁站及接驳车上车时,就对人群进行第一次分流,将不同区域的粉丝定向输送到场馆的西门和北门两个安检入口,化整为零,大大提高了进退场效率,也提升了观演体验感。以人流量最大的万顷沙地铁站接驳线路为例,现场指挥部结合每场乘车情况、观演反馈情况以及天气等综合因素,每天晚上都会复盘优化线路指示、人员培训、散场动线、车辆安排等细节,使得散场过程更加丝滑、接驳耗时进一步压减。
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“丝滑离场”的背后,还有科技力量的深度介入。广州南沙在此次安保中首次投入智能机械狗、人形机器人及无人机,构建起“空地联动”的立体巡防体系。这些“黑科技”不仅能实时监测人流态势,还能主动识别异常聚集等风险,将传统的“被动发现”转变为“事前预警”。
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与此同时,现场的柔性服务也为活动组织注入了满满的城市温度。广州南沙按照“女可以检男,男不能检女”的安检规则,启用了“全女安检员”,并为每位安检员配备执法记录仪,全程录像,既能约束自己,也可以为潜在的风险留存证据。
来自深圳的孙女士对此赞不绝口:“整场活动的治安保障、人流疏导都安排得特别到位、井然有序。刚刚周边地面不慎洒了水渍,环卫工人第一时间就上前清理干净,细节做得很贴心。”
以真诚换真心的情绪体验
当数万人的狂欢落幕,真正让这场“青春之约”变得圆满的,是那些藏在细节里的用心守护。
故事要从散场的那一刻说起。当璀璨的灯光渐暗,数万“爆米花”带着不舍走出场馆时,却意外撞进了一片温柔的“星海”。
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在退场的通道两侧,忙碌了一整天的广州南沙安保人员并没有立刻收队,而是整齐地列队,微笑着朝粉丝们挥手告别:“玩得开心!路上注意安全!”“再见啦!”
突如其来的温馨一幕,让许多原本还沉浸在散场失落中的粉丝瞬间破防,纷纷举起手机记录下这群刚才还一脸严肃、此刻却满眼温柔的守护者。
在广州南沙看演唱会期间,这样的守护无处不在。
来自中国台湾的粉丝王小姐,在奔赴热爱的途中意外弄伤了脚。正当她焦急万分时,现场的工作人员立刻推来了轮椅,一路护送她顺利进场。散场时,因为看台区域较高,工作人员又小心翼翼地用椅子将她从五层看台区抬了下来。一路的接力护送,不仅抚平了她身体的伤痛,更让她感受到了被捧在手心里的温暖。
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同样的焦急也曾发生在广州的徐小姐身上。因路途辗转,等她赶到接驳点时,末班接驳车已经开走了。“真的很感谢!”就在她无助时,现场工作人员伸出了援手,经过迅速协调,最终由交警亲自开车,一路护送她顺利抵达现场。
有人说,这个“五一”假期,最好的奔赴,少年在发光,城市在守护,而守护的城市也在熠熠发光。
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“孩子们追星,我们也能享受广州美食。”郭女士表示,家长等候区旁边就是“万顷潮涌 食刻狂欢”美食市集,孩子看演唱会时她就逛吃逛喝,大家都开心。
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“没想到有家长等候区,很贴心!”和郭女士一样感到惊喜的家长不在少数。约1500个座位的家长区,不仅解决了家长的疲惫,更让这种“懂事”的服务态度在全网刷屏。
更让陪同家长安心的,还有畅通的通信网络,三大通信运营商紧急调用多台信号保障车来到场馆周边,让无论是演唱会期间,还是散场的时候,家长都可以第一时间与儿女取得联系,“有人甚至在场内可以和朋友发微信、打视频电话,发朋友圈”。
随着体验经济、分享经济的到来,“为一场演出赴一座城”的逻辑正在发生质的变化。过去,年轻人看重的是演出内容本身;如今,他们更看重“被服务的体验”。
当一座城市能精准捕捉并满足年轻人的“情绪价值”与“安全需求”时,粉丝的“感动”便会自发转化为UGC内容(User-Generated Content,即用户生成内容),形成强大的二次传播裂变。
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在大湾区文体中心,我们看到,免费发放雨衣、女性用品、精心设置家长等候区,这些细节精准击中了粉丝的“泪点”。从专业化妆师坐镇帮粉丝调整妆造,到给接驳车通道加盖雨棚,到“回去注意安全!”“穿高跟鞋记得贴防磨贴”的暖心叮嘱,点点滴滴的城市保障细节,为广州南沙构建起“可参与、可传播、无死角”的服务闭环,让“爆米花”看到演唱会之外的城市美丽风景,拉满对广州南沙这座现代化滨海新城的好感值,也让人们对“以年轻的城,服务年轻的人”有了更深层次的了解与认识。
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持之以恒地善待年轻人
事实上,在广州南沙,“以年轻的城,服务年轻的人”早已不仅是一句城市口号,而是当地人触手可及的日常。
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年轻人想要的烟火气,这座年轻的城都懂。
无论是轮番上演的文旅活动,还是同频共振的演艺潮流,抑或随处可见的体育燃动,多元鲜活的消费场景……它不是等你扎根了才给你阳光,而是在你还没发芽时,就替你松好了土。从踏进广州南沙的第一步起,它就替你想好了。
——面试有交通补贴,实习有免费公寓,落户还有每月最高4000元的生活补贴,一领就是30个月。
——香港科技大学(广州)、创享湾、越秀iPARK、广东医谷……每个名字背后,都是把梦想种进现实的年轻人。
年轻人即便独自来到这里,也不会是孤勇者的冒险,而是一群人托举一群人的奔赴。
从五月天的“MAYDAYLAND”到时代少年团的“加冠礼”,当一座城市愿意为了年轻人的热爱而听劝“整活”、主动“社交”,年轻人对于城市的好感值自然没有天花板,而广州南沙对年轻人的热情,也将无限返场!
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小南带你看
咖啡+音乐!广州南沙滨海咖啡盛宴好戏连台“萄”你喜欢!广州南沙夏黑葡萄进入最佳采摘期
来源:南方+
视频:刘伟、罗仲贤、许晗、王敏杰、陈民龙、陈一典
编辑:胡霞霞
图片:刘伟、资料图
校对:刘嘉欣
二审:梁思静
终审:齐华伟
出品:南沙区融媒体中心
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