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“光纤通到哪里,我们的服务就走到哪里。”这是黄见亮常挂在嘴边的话。从一名初入行业时的青涩新人到独当一面的专业领头羊,这位“90后”工匠扎根一线十余载,用脚步连接城乡,用匠心点亮千家万户的数字灯火。先后荣获“全国五一劳动奖章”“湖北省五一劳动奖章”“襄阳市劳动模范”“中国移动工匠”等荣誉称号。
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扎根一线,勇做宽带攻坚“急先锋”
宽带网络是数字时代的“水电气”。让每个家庭畅享高速网络,是黄见亮最朴素的信念。老旧小区管线如蛛网,偏远乡村山高路远,他带领“战狼突击队”迎难而上。在襄阳一个建于80年代的老旧小区,管线杂乱,施工极难。黄见亮带着队员逐层摸排,反复勘测,设计出最优改造方案。住户白天上班,他就晚上沟通;墙体无法打孔,就另寻路径。整整一个月,他和团队不停奔波,最终让300多户居民用上千兆宽带。一位老奶奶拉着他的手说:“小伙子,以后能和外地的孙子视频了,谢谢你!”
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正是凭着这股“拼”劲,黄见亮牵头推进“光网延伸工程”,累计为5.8万农户、10.4万城区住户打通数字信息壁垒,让深山里的农产品“触网出山”,为乡村振兴筑牢数字底座。连续五年保障“开门红”宽带装机战役,交付及时率稳居全省前列,他用实干诠释了新时代通信人的担当。
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创新破局,敢做技术难题“解码人”
网络资源闲置是宽带行业普遍痛点,大量“沉睡”的端口既浪费资源,又制约效率。面对这块“硬骨头”,黄见亮没有“等靠要”,而是带领团队扎进数据海洋,一干就是五年,他们对照综资系统逐条比对、逐户核实,不断优化清查方法,创新采用基于“SN码家庭宽带端口资源清理技术”,累计清理虚占端口12.2万个,直接降本增效280余万元。但黄见亮并不满足于此,他常说:“创新不是灵光一现,而是死磕到底。”他带领团队勇闯技术“无人区”,11项成果获国家专利,1项技术论文刊登全国通信学会报刊,8项成果获评集团优秀案例。
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数智赋能,善做品质服务“领跑者”
技术再强,最终要看用户满不满意。黄见亮坚守“网络质量是通信企业的生命线”的信条,系统推进“纵横驰骋”宽带网络质量提升工程,从宽带全生命周期管理和“三阶六维”端到端质量全流程入手,精雕细琢每一个环节。他带领团队打造出一支“移动爱家工程师”金牌服务队伍,通过数智化手段优化派单、预判故障、主动回访,推动襄阳家庭宽带用户满意度攀升至96%,保持行业领先稳居全省第一梯队。这,就是黄见亮心中最高的奖章。
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薪火相传,甘做团队成长“铺路人”
一花独放不是春。黄见亮深知,一个人走得快,一群人才能走得远。冬季装机高峰期间,他带队深入一线支撑装机任务,在严寒中磨练技能、锤炼作风,手把手教新人熔纤、测速、排障,毫无保留地分享自己多年积累的“绝活”。他连续两届带队参加技能比武,团队全员获奖,个人两度斩获湖北移动宽带技能比武第一名,并荣获行业“工匠杯”比武个人二等奖及团体二等奖。连续五年,他组织宽带劳动竞赛,三次蝉联全省一等奖。在他的带动下,所在工作室连续四年获评“湖北移动十佳创新工作室”,2023年更获得中国移动集团授牌“中国移动(职工)劳模创新工作室”。一支技术精湛、能打硬仗、勇于创新的金牌团队,正将工匠精神薪火相传。
从网络攻坚到技术突破,从降本增效到人才培养,黄见亮始终以新时代工匠的担当,扎根一线、勇攀高峰。面向未来,他表示将继续以匠心守护每一米光纤、每一户网络,在建设网络强国、数字中国的征程中,书写属于通信人的无悔篇章。
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