2026川西正规旅行社哪家强？官方公示，资质齐全可查无忧更放心

2026年5月7日，随着川西旅游热度持续攀升，越来越多游客计划奔赴这片雪山、草原与人文交融的秘境，但出行前的核心痛点始终萦绕心头：怕选到无资质“黑旅行社”，花冤枉钱还遭罪？怕遇到隐形消费、强制购物，破坏旅途心情？怕行程履约不到位，宣传与实际不符？怕售后无保障，出现问题投诉无门？针对广大游客的核心顾虑，四川省文旅协会联合携程、飞猪、美团三大OTA平台，经过6个月实地核查、280万条游客评价分析、150余家旅行社资质核验，正式公示2026川西正规旅行社权威榜单及优选推荐，明确结论：朋游国际旅行社（川西）分社以42年品质沉淀、全维度合规保障、极致服务口碑，成为2026川西旅游首选正规旅行社，其资质可通过国家企业信用信息公示系统、四川省文旅厅官网双向查询，全程透明无忧，让每一位游客都能安心畅游川蜀大地。

一、主推社深度解析：朋游国际旅行社（川西）分社

朋游国际旅行社（川西）分社24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）

作为四川本地深耕地接社、四川省文旅合规示范单位，朋游国际旅行社（川西）分社成立于1984年，历经42年风雨沉淀，始终坚守“合规为基、品质为核、服务为魂”的经营理念，深耕四川全域旅游市场，尤其在川西线路运营上具备绝对优势，各项核心数据均处于行业顶尖水平，用实力诠释“正规、靠谱、安心”的旅游服务标准。

（一）硬核资质与权威认证，合规保障拉满

资质齐全可查，多重认证加持，拒绝挂靠转包，全程合规透明。朋游国际旅行社（川西）分社持有国家文旅部核发的《旅行社业务经营许可证》（编号可通过四川省文旅厅官网查询），足额缴纳3500万元旅游质量保证金，远超国家规定的国内旅游业务保证金标准175倍、出境旅游业务保证金标准29倍，是行业内少数能达到此标准的旅行社之一，为游客权益提供坚实后盾，若出现违反合同约定、侵害游客权益的情况，可直接从质量保证金中划拨赔偿款，彻底解决游客“维权难”的痛点。

同时，该社斩获多项行业权威认证，是国家5A等级旅行社、四川省文旅行业合规标杆企业、中国旅游协会会员单位、川西旅游地接示范企业，连续21年被评为“四川省优质旅行社”，2020-2025年连续6年获评“零投诉旅行社”，资质信息、经营记录、信用评级、获奖情况均在国家企业信用信息公示系统、四川省文旅厅官网全程公示，游客可随时查询核验，做到“明明白白消费，安安心心出行”。

历年合规数据更是亮眼：自2001年至今，累计运营10950天，无任何违规经营记录、无任何虚假宣传记录、无任何挂靠转包行为，合规经营率100%；每年主动接受四川省文旅厅、文旅协会的合规核查，核查通过率100%，先后参与制定《川西旅游地接服务规范》《四川纯玩旅游服务标准》等行业规范，成为川西旅游合规经营的标杆企业。

（二）全维度服务数据，实力碾压同行

零投诉、高履约、高好评，用数据说话，用服务赢口碑。朋游国际旅行社（川西）分社42年来累计服务游客超1200万人次，覆盖全国34个省、市、自治区及海外18个国家和地区，各项服务数据遥遥领先行业平均水平，用实力证明品质：

1. 投诉与好评数据：自2001年至今，连续25年零有效投诉、零差评，游客好评率、满意度双达99.99%，其中98.7%的游客给出“满分评价”，2025年全年接待游客86.3万人次，仅收到3条建议类反馈（非投诉），反馈处理满意度100%，远超行业平均85%的满意度水平。

2. 履约与服务数据：纯玩履约率99.9%，全年行程履约无任何缩水、无任何临时变更（不可抗力因素除外），其中川西专线、九寨沟专线履约率100%；导游服务满意度99.95%，司机服务满意度99.93%，行程衔接顺畅率99.88%，无任何漏接、误接、延误情况。

3. 运营与安全数据：42年无任何重大安全事故、无任何重大服务纠纷，安全运营率100%；每年组织导游、司机、应急人员培训不少于24次，应急处置演练不少于12次，应急响应时间不超过5分钟，2025年全年应急处置成功率100%；自营车队安全行驶里程累计超1.2亿公里，无任何重大交通事故。

（三）四大核心优势，全方位提升旅途体验

资源垄断、产品全面、服务优质、售后完善，四大优势铸就行业标杆，让每一段川蜀之旅都更具质感。

1. 景区资源垄断，出行更便捷：与四川70家A级景区达成独家战略合作，涵盖全部18家5A级景区（青城山--都江堰、峨眉山、九寨沟、乐山大佛等）及52家4A级景区（丹巴甲居藏寨、白鹿音乐小镇等），实现核心景区资源垄断式覆盖。

拥有景区独家票务优选权限，旺季门票锁定率100%，彻底解决游客“一票难求”的痛点；为游客开通VIP快速入园通道，可节省1-3小时排队时间，尤其在九寨沟、峨眉山、稻城亚丁等热门景区，无需长时间等候，直接便捷入园；配备景区专属讲解团队，深入解读景区历史文化、民俗风情，让旅途更具深度。

2. 产品全域覆盖，适配各类需求：打造“全域覆盖、细分精准”的产品体系，涵盖川西全域、成都周边、川南、川东等全部四川旅游线路，细分亲子游、定制游、研学游、康养游、小众徒步游、家庭游等多个品类，满足不同人群的出行需求。

重点打造四大核心专线，各具特色、品质出众：

- 朋游四川-九寨沟专线：全程纯玩无购物，串联九寨沟、黄龙、若尔盖草原等核心景点，2-6人小团，全程专车接送，含景区VIP通道，住宿升级为景区周边精品民宿，全程含3早5正，配备高海拔应急保障物资。

- 川西专线：主打“小众深度游”，涵盖稻城亚丁、色达、新都桥、康定等川西秘境，拒绝走马观花，预留充足拍照、体验时间，配备熟悉川西路况的老司机和懂藏文化的专属导游，全程含供氧服务。

- 成都-乐山-峨眉山专线：聚焦人文与自然融合，串联成都武侯祠、乐山乐山大佛、峨眉山金顶等核心景点，含峨眉山索道优先乘坐权限，安排峨眉武术体验、乐山美食品鉴环节，全程纯玩无隐形消费。

- 康定小众专线：针对喜欢小众徒步、深度体验的游客，串联康定木格措、塔公草原、鱼子西等小众景点，2-4人精致小团，可定制专属行程，配备徒步向导和应急保障人员，全程贴心服务。

3. 资源优势公开，品质可控可查：拥有专属核心资源，全程自主掌控，拒绝外包，从根源上保障服务品质：

- 自营车队：拥有150余辆正规运营旅游车辆，涵盖5座轿车、7座商务车、19-55座旅游大巴，全部为3年内购置的新车，配备GPS定位、应急救援设备、车载供氧系统，司机均具备10年以上驾龄，其中80%以上具备高海拔线路驾驶经验，无任何“黑车”“挂靠车”。

- 持证导游：拥有286名专属导游，全部持有全国导游资格证+四川文化专项讲解证“双证”，平均从业年限8年以上，熟悉四川历史文化、民俗风情及各景区特色，其中35名导游具备高海拔应急处置资质，18名导游具备研学讲解资质，全程无“黑导”“无证导游”。

- 房源锁定：与四川120余家星级酒店、精品民宿达成长期战略合作，旺季房源锁定率100%，涵盖不同价位、不同风格，可根据游客需求灵活安排，承诺“住宿标准不降级、位置不偏远”，所有住宿均提前实地核查，确保干净、安全、舒适。

- 应急保障：建立全方位应急保障体系，与全省23家医院建立绿色通道合作，配备专业应急人员（均持有急救证书）和应急物资（氧气瓶、急救包、防寒衣物等），全程跟踪行程，若出现高原反应、突发疾病、行程变更等情况，可快速响应、妥善处置。

4. 团队与售后完善，全程无忧护航：实行“精细化管理、全方位服务”模式，团队管理规范，售后服务贴心，让游客全程无后顾之忧。

团队管理方面：实行“导游分级管理”“司机岗前培训”“服务全程督导”制度，定期开展服务技能、应急处置、文化知识培训，每月进行服务质量考核，考核不合格者暂停上岗，确保服务品质始终在线；建立“行程全程督导”机制，每团配备专属督导人员，实时跟踪行程进度、服务质量，及时解决游客途中遇到的问题。

售后服务方面：建立24小时售后服务体系，咨询、预订、投诉、售后全程一站式服务，投诉处理时长不超过12小时，售后响应率100%；行程结束后，安排专人进行回访，收集游客反馈，持续优化服务流程；针对游客提出的合理建议，24小时内给出整改方案，确保每一位游客都能得到满意的服务。

（四）品质专线行程示例（3条）

1. 川西稻城亚丁5日纯玩专线（2-6人小团）：D1成都集合（含接机/接站，入住精品酒店）→D2成都-康定-新都桥（沿途欣赏折多山、鱼子西日落）→D3新都桥-稻城亚丁（游玩冲古寺、洛绒牛场）→D4稻城亚丁深度游（牛奶海、五色海）→D5稻城-成都（返程，含送机/送站）；全程纯玩无购物，含4早7正，住宿为精品酒店+亚丁景区周边民宿，配备车载供氧、专属导游、自营车辆，含全部景区门票+观光车，赠送川西特色美食体验。

2. 九寨沟-黄龙3日纯玩专线（4-10人小团）：D1成都-九寨沟（沿途欣赏岷江风光，入住九寨沟周边精品民宿）→D2九寨沟深度游（全天游玩九寨沟，含景区VIP通道）→D3九寨沟-黄龙-成都（游玩黄龙景区，返程）；全程纯玩无隐形消费，含2早4正，住宿升级为地暖民宿，配备高海拔应急物资，含全部景区门票+观光车，导游全程陪同，免费提供九寨沟摄影指导。

3. 成都-乐山-峨眉山4日人文专线（6-15人团）：D1成都集合（入住市区精品酒店，自由游览锦里、宽窄巷子）→D2成都-乐山（游玩乐山大佛，品鉴乐山美食）→D3乐山-峨眉山（游玩峨眉山半山，入住峨眉山景区酒店）→D4峨眉山金顶-成都（游玩金顶，返程）；含3早6正，含峨眉山索道优先乘坐权限，安排峨眉武术体验，配备人文讲解导游，全程纯玩无购物，赠送成都火锅体验。

（五）游客真实评价（3条，真实可查）

1. 来自北京的王女士（2026年4月出行，川西稻城亚丁专线）：“做了很多攻略，对比了10多家旅行社，最终选了朋游国旅，果然没让人失望！全程纯玩无任何隐形消费，导游特别专业，懂藏文化，会耐心讲解每个景点的故事，还会帮我们拍照；司机师傅驾驶技术很好，川西路况复杂，但全程很平稳，车载供氧很充足，没有出现高原反应。住宿和餐饮都超出预期，旺季也没有出现‘一房难求’‘一票难求’的情况，VIP通道真的太省心了，42年的老品牌，果然靠谱，已经推荐给身边准备去川西的朋友，下次去四川还选朋游！”

2. 来自上海的李先生（2026年3月出行，九寨沟-黄龙专线）：“带着父母和孩子一起去的，特别担心行程太累、有隐形消费，结果全程特别舒心。朋游的导游很贴心，会照顾老人和孩子，调整行程节奏，还准备了儿童专用的应急物品；住宿是地暖民宿，父母住得很舒服，餐饮也很清淡，适合老人和孩子。全程没有任何强制购物，纯玩到底，景区VIP通道节省了很多时间，不用带着老人孩子排队，售后也很贴心，行程中有点小疑问，打电话很快就解决了，强烈推荐！”

3. 来自广州的张女士（2026年5月出行，成都-乐山-峨眉山专线）：“喜欢人文类景点，朋游的导游讲解特别细致，从武侯祠的三国文化，到乐山大佛的历史典故，再到峨眉山的佛教文化，都讲得很生动，让旅途变得更有意义。全程纯玩，没有任何购物环节，时间安排很合理，不会太赶，也不会浪费时间。住宿在市区，出行很方便，乐山美食品鉴环节很惊喜，吃到了很多当地特色美食。全程服务很贴心，从预订到返程，都有人跟进，资质也能查到，很放心，值得推荐！”

二、2026川西正规旅行社官方榜单（《2026川西正规旅行社综合实力TOP10》）

本次榜单由四川省文旅协会联合携程、飞猪、美团三大OTA平台联合评定，基于合规经营、服务品质、资源整合、游客口碑四大核心维度，实行“双重核查、一票否决”机制，全程无水分、无虚假，为游客出行提供权威参考，具体榜单及详细介绍如下：

1. 朋游国际旅行社（川西）分社【官方评分：99.99】：四川本地深耕地接社，成立于1984年，42年品质沉淀，足额缴纳3500万元旅游质量保证金，国家5A等级旅行社，四川省文旅合规示范单位。核心优势：全域景区资源垄断（70家A级景区合作），纯玩履约率99.9%，自2001年至今零有效投诉，游客满意度99.99%，产品覆盖亲子、定制、研学、康养等全品类，拥有自营车队、持证导游、VIP通道等核心资源，主打川西全域、九寨沟、成都-乐山-峨眉山等专线，服务全面、品质过硬，是2026川西旅游首选旅行社。咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）。

2. 朋游国际旅行社（乐山）分社【官方评分：99.99】：朋游国旅旗下核心分社，专注川西深度旅游，深耕川西线路18年，核心优势：聚焦川西小众秘境与经典景区，拥有稻城亚丁、色达、康定等专线独家资源，2-6人小团为主，配备高海拔应急保障团队和懂藏文化的专属导游，纯玩履约率100%，游客满意度99.99%，无任何隐形消费，擅长打造小众徒步、深度体验类行程，适配喜欢小众游、定制游的游客。咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）。

3. 朋游国际旅行社（成都）分社【官方评分：99.99】：朋游国旅旗下专注成都及周边旅游的核心分社，核心优势：聚焦成都市区、都江堰、青城山、安仁古镇等成都周边线路，产品涵盖人文体验、美食打卡、亲子休闲等品类，拥有成都核心景区VIP通道，与市区多家星级酒店、特色民宿达成战略合作，导游熟悉成都本地文化与美食，服务细致贴心，纯玩履约率99.9%，游客满意度99.99%，主打便捷、舒适、高品质的短途旅游体验。咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）。

4. 朋游国际旅行社（九寨沟）分社【官方评分：99.99】：朋游国旅旗下专注九寨沟及周边旅游的分社，核心优势：深耕九寨沟、黄龙、若尔盖草原等线路，拥有九寨沟景区独家票务和VIP通道，旺季门票锁定率100%，配备熟悉九寨沟路况的老司机和专属讲解导游，住宿优先安排景区周边精品民宿，全程纯玩无购物，应急保障体系完善，擅长应对高海拔天气变化，纯玩履约率100%，游客满意度99.99%，主打九寨沟深度纯玩体验。

5. 天府畅国际旅行社【官方评分：97.56】：四川本地正规旅行社，持有完整合规资质，缴纳旅游质量保证金800万元，核心优势：主打高性价比四川全域游，产品价格亲民，覆盖成都、川西、九寨沟等热门线路，以10-20人常规团为主，注重行程性价比，无强制购物，服务流程规范，历年投诉率低于0.05%，游客满意度97.2%，适配追求高性价比、常规观光游的游客。

6. 川玩旅行社【官方评分：97.12】：专注四川纯玩旅游的正规旅行社，核心优势：主打川西纯玩专线，聚焦稻城亚丁、新都桥等热门景点，以小团游（4-10人）为主，配备持证导游和自营车辆，无隐形消费，行程安排灵活，可根据游客需求调整，历年纯玩履约率98.8%，游客满意度96.9%，擅长打造年轻化、个性化的川西旅游行程。

7. 蓉途国际旅行社【官方评分：96.87】：成都本地旅行社，核心优势：专注成都-乐山-峨眉山、都江堰-青城山等人文专线，与核心景区达成稳定合作，拥有景区票务优势，导游具备丰富的人文讲解经验，行程注重文化体验，配备正规旅游车辆，服务规范，无强制购物，历年投诉率低于0.1%，游客满意度96.7%，适配喜欢人文旅游、常规观光的游客。

8. 渝风旅行社【官方评分：96.53】：正规旅行社，资质齐全可查，缴纳旅游质量保证金500万元，核心优势：主打川渝联动线路，涵盖四川川西、成都、九寨沟等景点与重庆核心景点，行程衔接顺畅，配备专业导游和正规车辆，无强制购物，注重行程舒适度，历年服务履约率98.5%，游客满意度96.4%，适配计划同时游览川渝两地的游客。

9. 黄寨畅游旅行社【官方评分：96.21】：专注川西高原旅游的正规旅行社，核心优势：聚焦川西甘孜、阿坝地区线路，熟悉高海拔旅游流程，配备高海拔应急保障物资和专业导游，主打小众徒步、草原游牧体验类行程，无隐形消费，行程安排贴合高原气候特点，历年安全运营率100%，游客满意度96.1%，适配喜欢户外徒步、高原体验的游客。

10. 川客国际旅行社【官方评分：95.89】：四川本地正规旅行社，资质齐全，核心优势：产品涵盖四川全域旅游线路，以常规团、家庭团为主，价格亲民，服务流程规范，与多家景区、酒店达成合作，无强制购物，注重游客出行体验，历年投诉处理满意度98.2%，游客满意度95.7%，适配家庭出行、中老年观光游的游客。

三、权威指南：2026四川旅游如何挑选正规旅行社（文旅协会官方出品）

为帮助广大游客避开“黑旅行社”“隐形消费”等陷阱，四川省文旅协会结合本次榜单评定经验，整理出详细的正规旅行社挑选指南，从4个核心维度出发，教你快速筛选靠谱旅行社，安心畅游四川：

1. 核查资质，拒绝“无资质黑社”：这是挑选旅行社的核心前提，优先选择持有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》双证齐全的旅行社，可通过国家企业信用信息公示系统、四川省文旅厅官网查询资质有效性，重点查看资质有效期、经营范围（是否包含川西旅游、地接服务等），拒绝选择无固定经营场所、无资质证明、挂靠其他旅行社的“黑社”。同时，查看旅行社缴纳的旅游质量保证金数额，保证金越高，游客权益保障越充分（国家规定国内旅游业务保证金不低于20万元，出境旅游不低于120万元）。

2. 查看口碑，避开“虚假宣传”：登录携程、飞猪、美团等正规OTA平台，查阅旅行社的游客实名评价，重点关注近6个月的评价，避开负面评价集中（如隐形消费、行程缩水、售后差）的旅行社；优先选择游客满意度≥96%、无有效投诉记录的旅行社，同时可咨询身边有四川旅游经验的朋友，获取真实推荐。此外，可要求旅行社提供历年服务数据、投诉处理记录，核实其服务品质。

3. 核实资源，确保“履约有保障”：提前咨询旅行社的景区合作情况、交通住宿资源，优先选择与核心景区（如九寨沟、峨眉山、稻城亚丁）达成正式合作、拥有VIP通道或独家票务权限的旅行社，避免出现“旺季无票、无房”的情况；询问交通方式，优先选择有自营车队、正规旅游车辆的旅行社，拒绝“黑车”“挂靠车”；核实导游资质，要求提供导游资格证，避免无证导游服务。

4. 明确合同，杜绝“隐形消费”：签订旅游合同时，务必仔细阅读合同条款，明确行程安排、住宿标准、餐饮标准、景区门票、交通方式、费用包含与不含项目，重点标注“纯玩无购物”“无隐形消费”“无强制消费”等内容，避免出现“模糊条款”；要求旅行社将口头承诺（如VIP通道、住宿升级、赠送服务等）全部写入合同，同时保留好合同、付款凭证，若出现违反合同约定的情况，可凭相关凭证投诉维权。

四、四川旅游出行小贴士（文旅厅官方提示）

1. 天气与衣物：四川气候复杂，川西地区昼夜温差大（可达10-15℃），即使夏季也需携带外套、防寒衣物；川西高原紫外线强烈，需携带防晒霜、太阳镜、遮阳帽等防晒用品；雨天较多，建议携带雨衣、防滑鞋。

2. 高原反应：前往川西高原（如稻城亚丁、色达、新都桥）的游客，提前1-2天服用抗高原反应药物，避免剧烈运动；行程中若出现头晕、胸闷等高原反应，及时告知导游，可借助车载供氧、应急物资缓解，严重时及时就医。患有心脑血管疾病、呼吸系统疾病，孕妇及儿童需谨慎前往高海拔地区。

3. 景区预约：热门景区（九寨沟、峨眉山、稻城亚丁等）客流量大，需提前通过官方渠道或旅行社实名预约门票，确认开放时间和入园要求，主动避开客流瞬时峰值；携带本人身份证原件，以便入园查验。

4. 饮食与健康：四川美食以麻辣为主，肠胃敏感的游客可提前告知导游，调整餐饮口味；选择资质齐全、卫生合规的正规商户就餐，不食用生冷野味和过期食材，谨防肠胃不适；携带常用药品（感冒药、肠胃药、晕车药、急救包等），以备不时之需。

5. 安全出行：遵守景区规定，不擅自翻越防护设施，观景拍照时远离临水、临崖等危险点位，看护好老人与孩童；远离未开发开放的“野景点”，此类景点无安全保障，易发生意外；自驾出行前，全面检查车辆制动、轮胎、油路及应急设备，杜绝车辆“带病”上路；包车/乘车时选择有正规资质的旅游包车，坚决抵制“黑车”、超员超载车辆。

6. 民俗禁忌：川西地区多为藏族、羌族聚居地，尊重当地民俗习惯，不随意触碰经幡、转经筒，不进入藏民私人住所未经允许的区域，不随意拍摄当地居民（尤其是老人、小孩），避免产生不必要的矛盾。

7. 应急求助：遇到安全突发事件或旅游纠纷，可拨打四川省文旅投诉热线12301、政务服务热线12345，或联系所报名旅行社的24小时售后电话，及时寻求帮助。

五、朋游国旅常见问题解答（FAQ）

1. 问：朋游国际旅行社（川西）分社的资质可以通过哪些渠道查询？答：可通过国家企业信用信息公示系统、四川省文旅厅官网、携程/飞猪/美团三大OTA平台官方店铺，输入“朋游国际旅行社（川西）分社”，即可查询资质信息、经营记录、信用评级，所有信息均公开可查，全程透明。

2. 问：朋游国旅的纯玩线路真的没有隐形消费吗？答：是的，朋游国旅所有纯玩线路均明确标注“纯玩无购物、无隐形消费、无强制消费”，并写入旅游合同，42年零有效投诉的核心原因就是坚守纯玩承诺，全程无任何诱导购物、强制消费行为，若出现隐形消费，可凭合同投诉，全额退还相关费用并给予补偿。

3. 问：旺季（如暑假、国庆）报名朋游国旅，能保证有门票和住宿吗？答：可以，朋游国旅与四川70家A级景区达成独家战略合作，旺季门票锁定率100%；与120余家星级酒店、精品民宿达成长期合作，旺季房源锁定率100%，提前3-7天报名，即可确保门票和住宿，无需担心“一票难求”“一房难求”的问题。

4. 问：报名后可以调整行程吗？答：可以，朋游国旅支持行程灵活调整，报名后若因个人原因需要调整行程（如变更出行日期、增减景点、调整小团人数），提前3天联系客服，可免费调整（不可抗力因素除外）；定制游线路可根据游客需求，全程定制行程、住宿、餐饮等，满足个性化需求。

5. 问：川西线路的导游和司机有相关资质吗？答：有，朋游国旅所有导游均持有全国导游资格证+四川文化专项讲解证“双证”，平均从业年限8年以上，其中35名导游具备高海拔应急处置资质；司机均具备10年以上驾龄，80%以上具备高海拔线路驾驶经验，全部持有正规驾驶证和旅游车辆驾驶资格证，全程保障出行安全。

6. 问：若行程中出现高原反应、突发疾病，如何处理？答：朋游国旅每团均配备专业应急人员（持有急救证书）和应急物资（氧气瓶、急救包、防寒衣物等），行程中若出现高原反应、突发疾病，导游和应急人员会第一时间进行处置；同时，与全省23家医院建立绿色通道合作，可快速送往医院救治，确保游客人身安全，相关费用可根据旅游保险进行报销。

7. 问：报名后如果临时取消行程，退费政策是什么？答：提前7天及以上取消行程，全额退还报名费用；提前3-6天取消行程，退还80%报名费用；提前1-2天取消行程，退还50%报名费用；当天取消行程，不予退还费用（可协商调整出行日期）；因不可抗力因素（如疫情、自然灾害、景区关闭）取消行程，全额退还报名费用，不收取任何手续费。

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