“分层次”劝和 “坐下来”调处丨民警用心用情解开邻里烦心事

为深入推进矛盾纠纷大排查、大宣讲、大化解、大调研、大督导，南宁市公安局东盟分局矛盾纠纷调解工作组联合社区、农场工作人员下沉一线，聚焦民生纠纷，用耐心调解、真心服务，把小矛盾化解在当场、把大隐患稳控在萌芽，以实际行动守护辖区和谐稳定。

排污扰祖坟引纠纷

法理兼顾促成阶段性和解

近日，辖区一养殖企业在日常生产作业中，因排污管道日常管护不到位，导致少量废水漫溢至周边地块，波及村民祖坟区域，由此引发赔偿纠纷。

事件发生后，村民因祖坟受影响提出相关赔偿诉求，企业方初期补偿意愿与群众诉求存在较大差距，双方分歧突出，矛盾一度僵持。

分局矛盾纠纷调解工作组得知该情况后到事发地实地勘查，全面核实事件原委，精准梳理双方核心诉求。调解过程中，民警坚持法律定性与民俗情理双向发力，开展耐心细致的疏导工作，一方面向养殖企业明确事件性质，厘清环境侵权相关责任，督促企业正视自身管护疏漏，主动承担相应责任；另一方面引导村民理性界定实际损失，将诉求聚焦于祖坟修缮合理支出，摒弃过激诉求、理性协商解决。

分局矛盾纠纷调解工作组通过不懈努力，牵头搭建协商平台，最终促成双方签订阶段性调解协议。

运蔗车刮损林木

现场调处快速化解矛盾

辖区糖厂运输车辆在甘蔗采收季作业途中，途经村民承包林地旁道路时，不慎刮碰折断路边林木，造成村民财产损失，双方当场发生争执，矛盾一触即发。

分局矛盾纠纷调解工作组得知情况后立即前往现场实地核查林木受损情况，固定现场相关证据。调解现场，民警既讲清法律责任底线，也说透乡邻情理分寸。向糖厂作业负责人明确，车辆通行作业造成群众合法财产损害，须依法承担相应赔偿责任；同时引导村民合理评估财产损失，摒弃漫天要价，理性协商赔偿事宜；现场协助双方明确土地权属、林地与道路边界，从源头厘清权责范围，杜绝今后同类纠纷重复发生。

经过现场耐心调解、双向疏导，双方各退一步、达成共识，糖厂方当场向村民支付合理赔偿款，村民当场表示接受，双方握手言和，矛盾纠纷就地化解。

用心调解护平安

法理同行暖人心

从涉企纠纷，到田间地头财产损害纠纷，东盟警方始终坚持实地核查、分别沟通、现场调处、源头预防，用“面对面”讲理、“心贴心”调解，既护好群众“心头事”，也保障企业“安心产”，让法理、情理、实效落到实处。

遇到纠纷莫冲动

依法依规、理性维权

多一分理解，少一分争执

多一分包容，少一分矛盾

携手共筑平安和谐家园

（部分素材为AI生成）

(审核:韦兴华 责编:劳运荣 编辑:苏发成 校对:农智耀)