对话玄十科技蔡鹏：做汽车界的“拼多多”，以AI诊断穿透技术壁垒

凌晨的服务站里，一位母亲抱着婴儿守在故障车旁，焦急地催促着，欠着贷款的车辆不知何时才能维修好——这一幕让蔡鹏意识到：修车不只是厂家的一项延伸服务，更关系到无数个家庭的生计问题。

2012年，清华大学硕士毕业的蔡鹏，入职一年内跑遍了全国12省30市。他更加深刻地意识到汽车后市场的行业现实：当车辆故障发生时，机械、软件、售后各自为战，无人能给出一个完整的答案。更残酷的是，单为一个车型开发诊断系统，费用高达1500万至2000万元，且核心技术长期被海外巨头垄断。

“从那时起，我就决定要做中国人自己的整车智能诊断系统。”如今，蔡鹏以玄十科技创始人的身份，兑现了这个承诺。

整车智能诊断是一道跨学科的“超纲题”——懂机械的不懂电控，懂电控的不懂算法，而整车诊断恰恰需要三者贯通。

为此，蔡鹏用了11年时间，在机械、软件、算法、大数据、云端开发等领域学习与实践，逐步成长为行业稀缺的全能型技术人才。“整车诊断的核心，更需要跨学科的综合能力”。蔡鹏的坚持，为后续技术突破筑牢了根基。

2023年10月，他全职创业，与美国归来的技术合伙人共同成立玄十科技，成为导师欧阳明高院士的生态链企业之一。团队聚焦整车AI诊断赛道，持续攻坚核心技术，创下两项“唯一”：全球首家且唯一落地L4整车级健康管理、国内唯一实现整车级AI诊断规模化落地。中国一汽、吉利集团、smart，乃至Google母公司Alphabet，纷纷投来认可的目光。

长期以来，传统车辆故障排查如同“大海捞针”，依赖高级技师经验逐项排除，耗时可达数天甚至数周；而培养一名合格的高级技师，需耗时180 天。玄十科技以引导式AI诊断Agent，彻底重构了维修诊断模式——将故障排查流程压缩至平均不到2步，诊断精度达领域顶级专家水平，不到1天即可完成高级技师的能力迁移。

这份高效，源于三大核心技术的支撑：0样本冷启动大模型、跨域AI专家会诊、AI动态电路图。AI诊断Agent可节省维修成本76%、人工耗时减少83%、诊断精度提升1.5倍，用数据印证国产AI诊断技术的颠覆性价值。

“最大的难点从来不是技术，而是信任。”在海外技术长期主导的领域，国产初创企业的突破之路注定坎坷。玄十科技凭借领先的技术指标、稳定的落地效果，逐步打破客户固有认知，赢得市场全面认可，用实力证明：中国科技企业，同样能攻克“卡脖子”技术。

技术突破之外，玄十科技更以清晰的商业路径，构建全链条价值体系。公司以“软件+服务”模式为起点，为整车企业定制智能诊断模型；同步加速全面软件化升级，向主机厂免费开放AI开发环境，以Agent授权实现商业化收费。未来还将面向全球C端市场，推出AI诊断仪、AR眼镜、AI盒子等智能诊断硬件与订阅服务，构建“AI能力+订阅服务+流量变现”的完整商业模式。

谈及企业快速成长的关键，蔡鹏表示，临港同样是玄十科技的“合伙人”。这片创业沃土，以完善的产业生态、全周期的孵化服务，成为玄十科技的“坚强后盾”。

产业与人才基础，筑牢发展根基

上海作为国内汽车产业高地，集聚了充沛的技术人才与完善的配套资源，为技术密集型的玄十科技提供了天然的发展土壤。

全周期孵化服务，护航创业之路

D·SPARK为玄十科技提供了优惠的办公空间，从政策申报到人才落户都有专人对接。这种一站式支持，让团队无需分心琐事，专注技术研发。

低成本生活配套，降低创业门槛

园区周边大学生公寓一室户月租压力小，大幅降低员工居住成本，稳定人才团队，让初创企业轻装上阵。

立足临港，玄十科技已绘制清晰的全球版图：以上海为全球运营中心，深圳为硬件生产基地，逐步在东南亚、德国等地设立生产中心和欧洲服务中心，并打造类似“拼多多”模式的汽车后市场服务平台，将高昂的诊断成本压缩至接近零，首期聚焦维修与救援场景，逐步拓展至保险、金融、二手车等领域，形成多方共赢生态。

当玄十科技的AI诊断穿透技术封锁的壁垒，我们看到的不仅是一家企业的突围，更是一群理想主义者与一片创新热土的双向奔赴。以“创新合伙人”为底色，上海浦东软件园的陪伴赋能，不止于启航之地的托举，更致力于成为企业远航的长期同行者。这片热土，愿承载更多心怀星辰的创业梦想，共赴产业新程。

来源｜办公室、汇智科技

编辑｜邹杨

审核｜姚远

校对｜办公室