黑龙江
市场信息报讯 “以前农机考证手续繁琐、咨询困难，总要来回跑腿特别折腾；如今审批局服务暖心，一次性告知全部考证事项，流程清晰、办事便捷，真正为我们农民排忧解难，太感谢了！”王海鹏先生称赞道。
针对以往农机考证“流程多、来回跑、对接难”等群众烦心事、操心事，望都县行政审批局主动靠前、精准发力，将便民举措落到实处，全程贴心护航农机驾驶证报考，让群众实现“少跑腿、好办事、省心考证”，全力保障全县农机安全生产，以政务服务实效助力乡村农业稳产增收。
贴心靠前服务，一站式办结考前手续。为破解群众报考“不知流程、办事繁琐”的难题，望都县行政审批局窗口工作人员主动提供全流程帮办代办服务，一方面，协助群众规范领取体检单据，并明确告知体检无需指定定点医院，凭单据可前往县域内所有乡镇级及以上卫生院完成体检，极大便利群众就近办事；另一方面，待群众体检合格后，由工作人员统一通过网上办理系统完成报名登记、信息采集、档案归档等全部考前手续，无需群众自行操作，让群众真切感受到政务服务的暖心温度，实现“只进一扇门、办好所有事”。
二是闭环对接考试，全程跟进保障应考无忧。“考试时间定了！地点在保定，注意事项我跟您仔细说……”这是县行政审批局工作人员在接到考试通知后，第一时间给考生打的提醒电话。为确保考生不错过任何一场考试，望都县行政审批局建立“统筹组织+精准对接+全程提醒”的闭环服务机制，科学统筹安排农机安全理论考试，严格规范考场秩序，依规审核考试成绩、留存台账资料，保障考试公平公正；主动加强与市级农业部门的常态化沟通对接，实时紧盯农机实操考试最新安排，第一时间获取考试通知；考试通知下达后，工作人员逐一致电联系考生，细致核实参考意愿，详细告知考试时间、地点、注意事项等关键信息，点对点提醒到位，全程贴心跟进，全力避免因信息不畅导致群众错过考试。
三是全程护航陪考，助力群众顺利拿证。4月15日，望都县行政审批局统一组织带队，护送17名群众赴保定市顺利完成农机实操专项考试。考虑到考点路途较远、群众对现场流程不熟悉等实际情况，安排专人全程陪同，化身“贴心陪考团”，往返途中全程照料、现场协助办理身份核验、签到入场、资料录档等所有后续手续，为考生提供“管家式”服务，让群众“轻松赴考、安心应试、顺利拿证”。
民生无小事，枝叶总关情。望都县行政审批局将持续聚焦涉农民生实事，以群众需求为导向，不断优化办事流程、提升便民服务质效，用心用情办好每一件“小事”，打通便民服务“最后一公里”，用更有温度、更接地气的政务服务，守护田间地头生产安全，护航全县农业高质量发展，让群众的获得感、幸福感、满意度持续提升！（蔡海峰 刘国军）
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