四川
5月5日10时23分
搭载着300余名球迷旅客的K6021次列车
驶出绵阳站开往攀枝花南站
这辆列车是
成都局集团公司为川超联赛球迷观赛
开行的定制化“球迷专列”
以贴心铁路服务护航球迷旅客出行
助力地方体育赛事顺利开展
为进一步满足球迷旅客出行需求，绵阳车务段提前谋划、周密部署，主动联系绵阳市教体局、绵阳球迷协会等单位，精准对接球迷旅客实际，持续优化客运服务举措，专门增开1对“球迷专列”。
“从‘等客上门’到‘按需开车’，‘铁路+赛事’的定制化服务模式，是铁路部门服务理念的全新转变。”绵阳车务段客运营销科科长周婷表示，此次“球迷专列”开行，有效破解了球迷观赛赛后返程交通不便等实际难题，用精准化、个性化的铁路服务，切实提升了球迷旅客出行的获得感、幸福感与安全感。
为全方位保障球迷旅客出行，绵阳站在出行服务、安全乘降等方面同步发力，配齐配强车站服务保障人员，提前备足应急医疗用品、便民服务箱等各类物资，安排专人负责旅客咨询、进站引导等工作。针对球迷旅客集中出行、携带旗帜、横幅等观赛道具的特点，绵阳站还专门开辟球迷旅客专用进站通道，安排专人引导进站、有序乘车，同时提供观赛物品临时存放等贴心服务，全力保障球迷旅客出行安全、有序、便捷。
今年以来，绵阳车务段深入落实成都局集团公司“总对总”行动方案，始终坚守“人民铁路为人民”的服务宗旨，以“精准对接、专业服务、暖心护航”为工作导向，聚焦旅客出行急难愁盼问题，不断创新客运服务模式、优化服务举措，切实解决了球迷旅客观赛出行难题。
球迷不仅狂热
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一起来围观他们的幸福吧！
来源：成都局集团公司融媒体中心 绵阳车务段
文图：胡志强 黄元勋 梁雨玥
视频：梁雨玥 黄元勋
编辑：李昕怡
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